Für alle Urlaubsreisen gelten diese Buchungsbedingungen als Grundlage für Ihren Buchungsvertrag. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, da sie für Sie bindend sind.
Contract
Die Buchung und der Vertrag von in Großbritannien ansässigen Kunden erfolgen mit Eros Travel Ltd. (Firmennummer 15070239, eingetragene Adresse: Aa House 19, 27 Old Gloucester Street, London, England, WC1N 3AX).
Kontakt
Wenn Sie eine Buchung vornehmen, garantieren Sie, dass Sie befugt sind, die Bedingungen dieser Buchungsbedingungen im Namen Ihrer Gruppe zu akzeptieren. Ein Vertrag kommt zustande, sobald wir unsere Bestätigungsrechnung ausstellen. Dieser Vertrag wird zu den Bedingungen dieser Buchungsbedingungen geschlossen und unterliegt englischem Recht und der Gerichtsbarkeit der englischen Gerichte.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Vertrag beginnt, wenn Sie eine Anzahlung oder Restzahlung an Eros Travel Ltd. leisten. Der Vertrag wird mit dem Hauptnamen jeder Buchung geschlossen, der sich bereit erklärt, bei jeder Buchung im Namen aller Gruppenmitglieder zu handeln und der einzige Ansprechpartner zu sein.
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um eine Buchung vornehmen zu können. Alle Buchungen unterliegen der Verfügbarkeit.
Um die Reservierung zu sichern, sollte die Anzahlung fristgerecht bezahlt werden.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald wir die Buchungsbestätigung ausstellen. Bitte überprüfen Sie die Buchungsbestätigung sorgfältig, sobald Sie sie erhalten, und achten Sie dabei besonders auf Daten, Zimmertyp und Abschlagszeiten. Wenden Sie sich an Ihren Buchungsagenten, wenn Ihre Bestätigung falsch oder unvollständig erscheint, und wir werden die notwendigen Änderungen vornehmen.
Für Fehler, die uns nach 72 Stunden vor dem Buchungsdatum mitgeteilt werden, übernehmen wir keine Haftung. Wir behalten uns das Recht vor, nach der Buchungsbestätigung Änderungen vorzunehmen und Fehler zu korrigieren.
Gruppenbuchungen: Wenn Ihre Buchung für mehr als eine Person erfolgt, wird die benannte Person, die für die Buchung Ihres Golfurlaubs verantwortlich ist, als führende Person für Ihre Buchung behandelt. Wenn Sie eine Buchung vornehmen, garantieren Sie, dass Sie befugt sind, die Bedingungen dieser Buchungsbedingungen im Namen Ihrer Gruppe zu akzeptieren. Die führende Person ist dafür verantwortlich, alle Zahlungen zu veranlassen, die uns gemäß unserem Vertrag zustehen. Die führende Person ist außerdem dafür verantwortlich, alle Mitglieder ihrer Gruppe über die Buchungsdetails auf dem Laufenden zu halten und uns schriftlich über etwaige Änderungen der Buchung zu informieren.
Preis und Zahlung
Wir behalten uns das Recht vor, den Preis und die Details aller auf unserer Website oder in unserer Broschüre beworbenen Golfurlaubspakete jederzeit vor Ihrer Buchung zu ändern. Über etwaige Preisänderungen werden Sie zum Zeitpunkt der Buchung informiert. Spätere Preissenkungen aufgrund beworbener Sonderangebote gelten nicht für bestätigte Buchungen.
Bei der Buchung muss eine nicht rückzahlbare Anzahlung von 50 £ pro Person geleistet werden. Wir behalten uns das Recht vor, für bestimmte Buchungen eine zusätzliche Anzahlung zu verlangen, um einen zusätzlichen Betrag zur Sicherung Ihrer Buchung vorzuzahlen. Der Restbetrag Ihrer Buchung muss bei Einzelbuchungen spätestens einen Kalendermonat und bei Gruppenbuchungen 12 Wochen im Voraus bezahlt werden. In einigen Fällen kann die vollständige Zahlung mehr als 12 Wochen vor Ihrem Golfurlaub erforderlich sein. Dies wird Ihnen jedoch zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt. Buchungen, die bei Einzelbuchungen weniger als einen Kalendermonat und bei Gruppenbuchungen weniger als 12 Wochen im Voraus erfolgen, müssen zum Zeitpunkt der Buchung vollständig bezahlt werden.
Wenn die Anzahlung oder der Restbetrag nicht bis zum Fälligkeitsdatum bezahlt wird, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Buchung zu stornieren und die geleistete Anzahlung einzubehalten.
Änderungen bei Gebühren, Steuern oder Kosten für Dienstleistungen bedeuten, dass sich der Preis Ihrer Reisearrangements nach der Buchung ändern kann. Innerhalb von 30 Tagen vor Ihrer Abreise wird es jedoch keine Änderung geben. Wir übernehmen alle Erhöhungen in Höhe von 2 % des Preises Ihrer Reisearrangements, ausgenommen Versicherungsprämien und etwaige Änderungsgebühren, und Ihnen werden keine Kosten in Rechnung gestellt. Über diesen Betrag hinaus werden Ihnen Kosten zuzüglich einer Verwaltungsgebühr von 1 £ pro Person und eines Betrags zur Deckung der Maklerprovision in Rechnung gestellt. Wenn dies bedeutet, dass Sie eine Erhöhung von mehr als 10 % des Preises Ihrer Reisearrangements zahlen müssen, haben Sie die Möglichkeit, eine Änderung auf einen anderen Urlaub zu akzeptieren, wenn wir einen solchen anbieten können (wir erstatten Ihnen die Preisdifferenz, wenn die Alternative einen geringeren Wert hat), oder zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung aller gezahlten Beträge, mit Ausnahme etwaiger Änderungsgebühren, zu erhalten. Sollten Sie sich für eine Stornierung entscheiden, müssen Sie dies innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum Ihrer endgültigen Rechnung tun. Sollte sich der Preis Ihres Urlaubs aufgrund der oben genannten Änderungen um mehr als 2 % Ihrer Urlaubskosten verringern, wird Ihnen die fällige Rückerstattung ausgezahlt. Bitte beachten Sie jedoch, dass Reisearrangements nicht immer in der Landeswährung gebucht werden und einige scheinbare Änderungen aufgrund vertraglicher und anderer Schutzbestimmungen keinen Einfluss auf den Preis Ihrer Reise haben.
Kurtaxe: Einige Länder/Regionen/Gebiete/Städte erheben eine direkt vor Ort zu entrichtende Kurtaxe, die nicht in unseren Preisen enthalten ist.
Wir akzeptieren Kredit-/Debitkarten. Kreditkartenzahlungen werden sicher in Euro oder Pfund Sterling über das Pay-by-Link-System abgewickelt. Wir erheben keine Zuschläge auf Kartenzahlungen und berechnen Ihnen den gleichen Betrag bei Ihrer Buchung.
Ihr finanzieller Schutz
Für Buchungen ab dem 03 (Buchungsdatum) wird der finanzielle Schutz gemäß den Pauschalreisebestimmungen durch Protected Trust Services (PTS) gewährleistet. Unsere Mitgliedsnummer lautet 10 und kann durch direkten Kontakt mit (PTS) überprüft werden. Alle geleisteten Zahlungen werden auf einem von PTS verwalteten Treuhandkonto gehalten. Alle Gelder können nur für Zahlungen an Lieferanten im Zusammenhang mit Ihrer Buchung freigegeben werden. PTS ist bei der FCA registriert, um Vertrauen und Zuversicht bei Buchungen bei einem PTS-Mitglied zu gewährleisten.
Eros Travel Ltd ist der Kundenzufriedenheit und dem finanziellen Schutz der Verbraucher verpflichtet. Wir freuen uns daher, Ihnen mitteilen zu können, dass alle Passagiere, die bei Eros Travel Ltd buchen, ohne zusätzliche Kosten und gemäß den „Pauschalreise- und Pauschalreisebestimmungen“ für die Anzahlung und anschließend für den Restbetrag, der wie in Ihrer Buchungsbestätigung angegeben gezahlt wird, vollständig geschützt sind. Ihr Geld ist vollständig geschützt und wird auf ein unabhängiges Treuhandkonto eingezahlt, das von Protected Trust Services Ltd, 307-315 Holdenhurst Rd, Boscombe, Bournemouth BH8 8BX, und seinen Treuhändern, Wirtschaftsprüfern – Elman Wall Ltd, 8. Stock, Becket House, 36 Old Jewry, London EC2R 8DD – verwaltet wird.
Stornierungen und Änderungen durch Sie
Sie können die Personenzahl Ihrer Gruppenbuchung jederzeit ändern, Ihren Urlaub auf eine andere Person übertragen oder Ihren Aufenthalt stornieren, vorausgesetzt, die Person, die den Aufenthalt ursprünglich gebucht hat, benachrichtigt uns schriftlich. Da uns durch die Stornierung bestätigter Buchungen Kosten entstehen, insbesondere wenn Stornierungen kurz vor dem Abreisedatum erfolgen, wird Ihnen eine Stornierungsgebühr berechnet. Wenn Sie Ihren Aufenthalt stornieren oder die Personenzahl Ihrer Gruppenbuchung vor Fälligkeit der Restsumme verringert wird, behalten wir die von jeder stornierenden Person geleistete (oder geschuldete, falls noch ausstehend) Anzahlung als Stornierungsgebühr ein. Wenn Sie nach Fälligkeit der Restsumme stornieren, wird Ihnen möglicherweise der ausstehende Betrag als Stornierungsgebühr berechnet, je nachdem, welche Stornierungsbedingungen des Veranstaltungsortes für uns gelten. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um die spezifischen Stornierungsbedingungen Ihres Hotels oder Dienstleisters zu erfahren.
Alle Änderungen unterliegen der Verfügbarkeit und wir können Ihre Anfrage möglicherweise nicht immer erfüllen. Normalerweise stimmen wir einer Übertragung Ihrer Buchung auf eine andere Person zu, wenn Sie aufgrund eines unabwendbaren Ereignisses (wie Krankheit, Tod eines nahen Verwandten oder Geschworenendienst) nicht reisen können, vorausgesetzt, wir erhalten 14 Tage vor dem Abreisedatum eine Benachrichtigung. Wir können zufriedenstellende Nachweise verlangen, bevor wir der Übertragung zustimmen.
Im Falle anderer Änderungen müssen Sie alle Kosten tragen, die uns durch die Änderung entstehen, sowie alle Kosten oder Gebühren, die von den betreffenden Hotels oder Lieferanten anfallen oder erhoben werden. Insbesondere fallen Einzelzimmerzuschläge an, wenn sich die Anzahl der Personen ändert, sodass nur noch eine ungerade Anzahl Personen in der Gruppe bleibt.
Es werden keine Gutschriften oder Rückerstattungen gewährt, unabhängig davon, ob das gesamte Paket bzw. die enthaltenen Leistungen in Anspruch genommen werden oder nicht.
Stornierungen und Änderungen durch uns
Gelegentlich müssen wir Änderungen vornehmen und Fehler in unseren Drucksachen korrigieren. Auf unserer Website und anderen Details, vor und nach der Bestätigung von Buchungen, und bestätigte Buchungen stornieren. Obwohl wir stets bemüht sind, Änderungen und Stornierungen zu vermeiden, müssen wir uns das Recht dazu vorbehalten. Wir werden Ihre Tourbuchung jedoch nach dem Fälligkeitsdatum des Restbetrags nicht stornieren, außer aus Gründen höherer Gewalt oder wenn Sie den Restbetrag nicht bis zum Fälligkeitsdatum bezahlen. Die meisten Änderungen sind geringfügig und wir werden Sie so schnell wie möglich benachrichtigen. Gelegentlich müssen wir eine „wesentliche Änderung“ vornehmen und wir werden Sie über eine solche Änderung so bald wie möglich informieren, wenn vor der Abreise noch Zeit ist.
Sollten wir Ihren Urlaub wesentlich ändern oder absagen, bieten wir Ihnen folgende Möglichkeiten zur Auswahl:
die geänderten Vereinbarungen zu akzeptieren oder
einen alternativen Urlaub bei uns buchen. Wenn der alternative Urlaub teurer ist als der ursprüngliche, zahlen Sie die Mehrkosten; wenn der alternative Urlaub tatsächlich günstiger ist als der ursprüngliche, erstatten wir Ihnen die Preisdifferenz; oder
Stornierung oder Annahme der Stornierung. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige und schnelle Rückerstattung aller an uns gezahlten Beträge.
Sonderwünsche und medizinische Probleme
Wenn Sie besondere Wünsche haben, müssen Sie uns dies bei der Buchung mitteilen. Obwohl wir den Anbieter informieren, können wir nicht garantieren, dass alle Wünsche erfüllt werden. Alle Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit.
Wenn Sie oder ein Gruppenmitglied ein gesundheitliches Problem oder eine Behinderung haben, die Ihren Urlaub beeinträchtigen könnte, informieren Sie uns bitte, bevor Sie Ihre Buchung bestätigen. In jedem Fall müssen Sie uns bei der Buchung alle Einzelheiten schriftlich mitteilen.
Kann der Anbieter nicht ausreichend auf die besonderen Bedürfnisse der betreffenden Person eingehen, können wir leider auch für nicht bestätigte Sonderwünsche des Anbieters keine Gewähr übernehmen.
Haftung
Eros Travel Ltd fungiert als Vermittler für Autovermietungen, Hotels, Golfplätze, Fluggesellschaften und Bodentransportunternehmen, um Ihnen Reisedienstleistungen anzubieten. Die von ihnen erbrachten Dienstleistungen unterliegen ihren Geschäftsbedingungen, Tarifen, Beförderungsbedingungen, internationalen Konventionen und Abkommen oder ihren Geschäftsgepflogenheiten. Nach Reisebeginn kann Eros Travel Ltd keine Verantwortung für Rückerstattungen, Verluste, Schäden, Kosten oder Ausgaben übernehmen, die aus Verletzungen, Unfällen oder Todesfällen, Verlust oder Beschädigung von Gepäck oder anderem Eigentum oder aus Verspätungen im Zusammenhang mit Gepäck, Verspätungen, Unannehmlichkeiten, Ärger, Enttäuschung, Stress, Frustration oder Verlust von Urlaubszeit resultieren, die aus Handlungen, Fehlern oder Unterlassungen anderer Parteien als Eros Travel Ltd oder ihrer Mitarbeiter resultieren; mechanische Pannen, Regierungsmaßnahmen, Wetter, Streiks oder andere Maßnahmen außerhalb ihrer Kontrolle; das Versäumnis des Reisenden, die für die Reise und die Rückkehr in sein Heimatland erforderlichen Dokumente vorzulegen; die Verweigerung des Zugangs zum Flugzeug aufgrund von Verstößen gegen die Beförderungsbedingungen der Fluggesellschaft; die Zurückhaltung aufgrund staatlicher Anweisungen; das Verpassen von Anschlussflügen durch den Reisenden.
Kleiderordnung: Wir können keine Verantwortung für Entscheidungen des Hotels/Golfplatzes übernehmen, wenn Sie oder Ihre Gruppe aufgrund unangemessener Kleidung nicht spielen können. Bitte vergewissern Sie sich vor Reiseantritt, dass Ihre Gruppe über angemessene Golfkleidung informiert ist.
Spielstandard und Golfetikette
Jedes Mitglied Ihrer Gruppe sollte mit der Golfetikette und den Spielregeln vertraut sein.
Die meisten Golfplätze verlangen ein Handicap-Zertifikat, bevor sie Besucher aufnehmen. Wir können für Probleme mit Handicap-Zertifikaten und der Golfetikette keine Verantwortung übernehmen.
Startzeiten
Golfplätze behalten sich das Recht vor, bestätigte Abschlagszeiten zu ändern. Wenn Ihr bestätigter Golfclub Ihre Reservierung storniert oder Ihre Abschlagszeit ändert, werden wir versuchen, eine geeignete Alternative zu finden. Die Differenz zu den ursprünglichen Kosten wird Ihnen in Rechnung gestellt oder erstattet. Solche Änderungen berechtigen Sie nicht zur Stornierung eines Urlaubs, der Teil eines Pakets ist.
Bitte beachten Sie auch, dass Sie auf Golfplätzen möglicherweise mit anderen Golfern zusammengebracht werden.
Zustand des Golfplatzes. Der Zustand der Golfplätze variiert im Laufe des Jahres. Die allgemeine Golfplatzpflege an Abschlägen, Fairways und Grüns ist für die Platzvorbereitung unerlässlich. Wir können nicht für die Auswirkungen solcher Arbeiten verantwortlich gemacht werden.
Hotelkonzepte
Das Konzept der Hotels kann sich je nach Saison und/oder besonderen Bedingungen des Hotels ändern. Beispielsweise können während der Sommersaison alle Restaurants geöffnet sein. In den Wintermonaten können jedoch nur einige ausgewählte Restaurants geöffnet sein, oder Hotels können einige Einrichtungen aufgrund von Wartungsarbeiten für einen bestimmten Zeitraum schließen.
Bestimmte Leistungen, die in einem Jahr enthalten sind, können aus dem Konzept für ein anderes Jahr ausgeschlossen werden oder es kann für ein weiteres Jahr eine zusätzliche Gebühr als Aufpreis erhoben werden.
Über Hotelkonzeptänderungen entscheidet die Hotelleitung, diese können auch ohne vorherige Information erfolgen.
Wir empfehlen Ihnen, die Details des Hotelkonzepts zu prüfen. Für Änderungen des Hotelkonzepts können wir keine Verantwortung übernehmen.
Wetterbedingungen während Ihres Urlaubs
Schlechtes Wetter lässt sich nicht vermeiden; Golfplätze behalten sich das Recht vor, temporäre Abschlagplätze und Grünflächen zu schließen oder zu betreiben. Golf auf temporären Grünflächen und Abschlagplätzen ist nicht erstattungsfähig und gilt als akzeptierter Bestandteil des Golfspiels bei schlechtem Wetter.
Bitte beachten Sie, dass Trolleys und Buggys bei Nässe häufig nicht erlaubt sind und von den Verantwortlichen des Golfplatzes bestimmt werden. Wenn Sie während Ihres Urlaubs aufgrund einer Golfplatzschließung nicht Golf spielen können, werden wir ohne Garantie und nach Ermessen der Golfplatzleitung versuchen, während Ihres Aufenthalts einen alternativen Spieltag zu finden oder Greenfee-Gutscheine für den nicht gespielten Golfteil zu besorgen.
Alle Entscheidungen bezüglich Greenfee-Gutscheinen liegen ausschließlich im Ermessen des Golfplatzmanagements. Wir können aufgrund von Wetterbedingungen nicht haftbar gemacht werden.
Beschwerden im Urlaub
für jedes Hotel und jeden Golfplatz. Wenn Sie eine Beschwerde haben oder während Ihres Urlaubs Probleme auftreten, informieren Sie bitte umgehend das Hotel- und Golfplatzmanagement. Wenn Sie zu keiner akzeptablen Lösung gelangen, benachrichtigen Sie uns bitte so schnell wie möglich. Alle mündlichen Beschwerden müssen schriftlich erfolgen.
Sollten Sie Beschwerden über unsere Leistungen haben, müssen Sie uns diese innerhalb von 24 Stunden schriftlich per Brief oder E-Mail mitteilen.
Jegliche Unterstützung bei der Lösung einer Beschwerde bezüglich der Buchung eines Leistungsanbieters wie Hotels, Golfplätze, Fluggesellschaften usw. erfolgt auf Kulanzbasis und in unserer Funktion als Vermittler.
Wenn Sie eine Beschwerde bezüglich einer von uns erbrachten Dienstleistung haben, im Gegensatz zu einer Dienstleistung, die von Dritten erbracht wird, wie z. B. einem Hotel oder Golfplatz, für den wir nicht verantwortlich sind, müssen Sie uns dies unverzüglich innerhalb von 24 Stunden schriftlich mitteilen. Wir bedauern, dass wir keine Haftung übernehmen können, wenn wir nicht benachrichtigt werden.
Ausflüge, zusätzliche Unterkünfte, Transfers und zusätzliche Greenfees oder andere Aktivitäten, die Sie möglicherweise während Ihres Urlaubs buchen oder bezahlen, sind nicht Bestandteil Ihres von uns angebotenen Pauschalurlaubs.
Wenn sich herausstellt, dass uns ein Verschulden hinsichtlich einer von uns erbrachten Dienstleistung trifft, ist unsere maximale Haftung Ihnen gegenüber auf die Provision beschränkt, die wir im Zusammenhang mit der betreffenden Buchung verdient haben oder verdienen werden.
Höhere Gewalt
In diesen Buchungsbedingungen bezeichnet „höhere Gewalt“ jedes Ereignis, das wir oder der/die Leistungsanbieter auch bei aller gebotenen Sorgfalt nicht vorhersehen oder vermeiden konnten. Zu solchen Ereignissen können unter anderem Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskämpfe (unabhängig davon, ob sie die Belegschaft der Parteien oder eine andere Partei betreffen), der Ausfall eines Versorgungsdienstes oder eines Transport- oder Telekommunikationsnetzes, Naturkatastrophen, Krieg, Aufruhr, innere Unruhen, böswillige Beschädigung, die Einhaltung von Gesetzen oder behördlichen Anordnungen, Regeln, Vorschriften oder Anweisungen, Unfälle, Ausfall von Anlagen oder Maschinen, Feuer, Überschwemmung, Sturm, Pandemie oder drohende terroristische Aktivitäten, Arbeitskämpfe, Natur- oder Atomkatastrophen, widrige Wetterbedingungen, Feuer und alle ähnlichen Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle gehören. Unter solchen Bedingungen ist Eros Travel Ltd nur verpflichtet, den Preis insoweit zurückzuerstatten, als Eros Travel Ltd Rückerstattungen von den Leistungsanbietern erhält.
Versicherung
Zu Ihrem finanziellen und persönlichen Schutz empfehlen wir Ihnen dringend, vor Reiseantritt eine Reiseversicherung abzuschließen.
Ihre Versicherungspolice sollte Notfälle, medizinische Kosten, Personenschäden und Rückführung, Gepäck, persönliche Haftung und Reiserücktrittsversicherung abdecken.
Wir empfehlen dringend, dass Ihre Versicherungspolice Bestimmungen enthält, die sich speziell auf Pandemie-Erkrankungen beziehen. Dieser Versicherungsschutz sollte verschiedene Szenarien abdecken, z. B. Fälle, in denen bei Ihnen vor Ihrer Reise eine Pandemie-Erkrankung diagnostiziert wurde oder wenn Sie engen Kontakt mit jemandem hatten, bei dem eine bestätigte Diagnose vorliegt und der sich selbst isolieren muss.
Darüber hinaus sollte Ihre Versicherung auch Pandemie-bedingte Krankheiten abdecken, die während Ihres Urlaubs auftreten können. Wenn bei Ihnen beispielsweise eine solche Krankheit diagnostiziert wird oder Sie während Ihres Urlaubs mit einer infizierten Person in Kontakt kommen, sollte Ihre Police einspringen und wichtige Leistungen wie eine notwendige Rückführung, medizinische Notfallkosten im Ausland und alle zusätzlichen Kosten für Unterkunft und/oder Transport abdecken, wenn Sie Ihren Aufenthalt aufgrund der Selbstisolation verlängern müssen.
Wenn Sie als Gruppe reisen, ist es wichtig zu überprüfen, ob Ihre Versicherungspolice eine Rückführungsdeckung umfasst und diesen Schutz auf alle Gruppenmitglieder ausdehnt. Wenn Ihre Police individuell ist, sollte jede Person eine Reiseversicherung mit Rückführungsdeckung haben. Bitte beachten Sie, dass wir keine Verantwortung für zusätzliche Kosten, Gebühren oder Kosten übernehmen können, die Ihnen oder Ihren Mitreisenden bei der Buchung zusätzlicher Transportmittel, wie z. B. Flüge, entstehen, wenn Sie sich für eine Reise ohne ausreichenden Versicherungsschutz entscheiden.
Denken Sie daran, dass wir nicht für eventuelle Verluste haftbar gemacht werden können, wenn Sie ohne ausreichende Versicherung verreisen. Diese Verluste, für die ansonsten Versicherungsschutz bestanden hätte, bleiben in Ihrer Verantwortung. Ihre Sicherheit und Ihr Seelenfrieden haben für uns oberste Priorität. Daher bitten wir Sie dringend, sicherzustellen, dass Ihre Versicherungspolice diesen Richtlinien entspricht.
Die EG-Richtlinie 90/314 und die britischen Pauschalreisebestimmungen schreiben vor, dass Reiseveranstalter für die Gesundheit und Sicherheit ihrer Kunden während des Urlaubs haften. Unsere Reiseveranstalter-Haftpflichtversicherung wird von McGregor Insurance Services Ltd. gezeichnet und verwaltet. und versichert durch HCC International Insurance Company PLC.
Genauigkeit
Es wurden alle angemessenen Anstrengungen unternommen, um die Richtigkeit der Informationen (einschließlich der Preise) auf unserer Website, in unseren E-Mail-Newslettern und Angeboten sowie in unserem Werbematerial und unseren Printmedien sicherzustellen. Wenn wir nach der Veröffentlichung einen Fehler oder eine Auslassung feststellen, informieren wir Sie, bevor wir Ihre Buchung bestätigen. Die überarbeiteten Informationen werden dann Teil Ihres Vertrags.
Wenn nach der Bestätigung Ihrer Buchung ein Fehler oder eine Auslassung entdeckt wird, benachrichtigen wir Sie immer so bald wie möglich vor Ihrem Urlaub.
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung Informationen und Inhalte unserer Website (einschließlich unserer Dienste) sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu überarbeiten, zu ändern oder zu löschen. Alle Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Wenn Sie unsere Website nach einer solchen Änderung weiterhin nutzen, erklären Sie sich mit den überarbeiteten Nutzungsbedingungen einverstanden.
Dokumentation
Sie sind für die Einhaltung Ihrer spezifischen Pass-, Visa- und sonstigen Einreisebestimmungen verantwortlich und sollten diese bei den entsprechenden Botschaften und/oder Konsulaten bestätigen. Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn Sie nicht reisen können, weil Sie die Pass-, Visa- oder Einreisebestimmungen nicht eingehalten haben.
Datenschutzerklärung
Wir haben Maßnahmen ergriffen, um unsere persönlichen Buchungsdaten zu schützen. Diese Daten werden an den Auftraggeber und die entsprechenden Anbieter Ihrer Reisearrangements weitergegeben. Die Daten können auch an öffentliche Behörden wie Zoll- oder Einwanderungsbehörden weitergegeben werden, wenn diese dies verlangen oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Bestimmte Daten können auch an Sicherheits- oder Kreditprüfungsunternehmen weitergegeben werden. Wenn Sie außerhalb der Europäischen Gemeinschaft reisen, sind die Datenschutzkontrollen möglicherweise nicht so streng wie die gesetzlichen Anforderungen in diesem Land. Wir geben Ihre Daten nur an die Personen weiter, die für Ihre Reisearrangements verantwortlich sind. Dies gilt für alle vertraulichen Daten, die Sie uns geben, wie z. B. Angaben zu Behinderungen oder Ernährungs-/Religionsanforderungen. (Wenn wir diese Daten nicht an die entsprechenden Anbieter weitergeben können, egal ob in der EU oder anderswo, können wir Ihre Buchung nicht durchführen. Mit dieser Buchung stimmen Sie der Weitergabe dieser Daten an die entsprechenden Personen zu.)
Fco-Hinweis: Wenn Sie mit Eros Travel Ltd reisen, bestätigen Sie, dass Sie www.fco.gov.uk, habe mich über das Reiseziel informiert und der Reise entsprechend den dort angegebenen Richtlinien zugestimmt.
Für alle Urlaubsreisen gelten diese Buchungsbedingungen als Grundlage für Ihren Buchungsvertrag. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, da sie für Sie bindend sind.
Contract
Die Buchung und der Vertrag gelten für Einwohner aller Länder außer Großbritannien. Die Buchung und der Vertrag des Kunden werden mit Eros Turizm Seyahat Ltd Şti (Handelsregister: 15709 – 17556, eingetragene Adresse: Tarim Mahallesi, Perge Buvarı, Yesilevler Sitesi C Blok Nr.: 45/2, Antalya, Türkei) abgeschlossen.
Kontakt
Wenn Sie eine Buchung vornehmen, garantieren Sie, dass Sie befugt sind, die Bedingungen dieser Buchungsbedingungen im Namen Ihrer Gruppe zu akzeptieren. Ein Vertrag kommt zustande, sobald wir unsere Bestätigungsrechnung ausstellen. Dieser Vertrag wird zu den Bedingungen dieser Buchungsbedingungen geschlossen, unterliegt türkischem Recht und der Gerichtsbarkeit der Gerichte von Antalya, Türkei.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Vertrag beginnt, wenn Sie eine Anzahlung oder Restzahlung an Eros Turizm Seyahat Ltd Sti leisten. Der Vertrag wird mit dem Hauptnamen jeder Buchung geschlossen, der sich verpflichtet, bei jeder Buchung im Namen aller Gruppenmitglieder zu handeln und der alleinige Ansprechpartner zu sein.
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um eine Buchung vornehmen zu können. Alle Buchungen unterliegen der Verfügbarkeit.
Um die Reservierung zu sichern, sollte die Anzahlung fristgerecht bezahlt werden.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald wir die Buchungsbestätigung ausstellen. Bitte überprüfen Sie die Buchungsbestätigung sorgfältig, sobald Sie sie erhalten, und achten Sie dabei besonders auf Daten, Zimmertyp und Abschlagszeiten. Wenden Sie sich an Ihren Buchungsagenten, wenn Ihre Bestätigung falsch oder unvollständig erscheint, und wir werden die notwendigen Änderungen vornehmen.
Für Fehler, die uns nach 72 Stunden vor dem Buchungsdatum mitgeteilt werden, übernehmen wir keine Haftung. Wir behalten uns das Recht vor, nach der Buchungsbestätigung Änderungen vorzunehmen und Fehler zu korrigieren.
Gruppenbuchungen: Wenn Ihre Buchung für mehr als eine Person erfolgt, wird die benannte Person, die für die Buchung Ihres Golfurlaubs verantwortlich ist, als führende Person für Ihre Buchung behandelt. Wenn Sie eine Buchung vornehmen, garantieren Sie, dass Sie befugt sind, die Bedingungen dieser Buchungsbedingungen im Namen Ihrer Gruppe zu akzeptieren. Die führende Person ist dafür verantwortlich, alle Zahlungen zu veranlassen, die uns gemäß unserem Vertrag zustehen. Die führende Person ist außerdem dafür verantwortlich, alle Mitglieder ihrer Gruppe über die Buchungsdetails auf dem Laufenden zu halten und uns schriftlich über etwaige Änderungen der Buchung zu informieren.
Preis und Zahlung
Wir behalten uns das Recht vor, den Preis und die Details aller auf unserer Website oder in unserer Broschüre beworbenen Golfurlaubspakete jederzeit vor Ihrer Buchung zu ändern. Über etwaige Preisänderungen werden Sie zum Zeitpunkt der Buchung informiert. Spätere Preissenkungen aufgrund beworbener Sonderangebote gelten nicht für bestätigte Buchungen.
Bei der Buchung muss eine nicht rückzahlbare Anzahlung von 50 € pro Person geleistet werden. Wir behalten uns das Recht vor, für bestimmte Buchungen eine zusätzliche Anzahlung zu verlangen, um einen zusätzlichen Betrag zur Sicherung Ihrer Buchung vorzuzahlen. Der Restbetrag Ihrer Buchung muss bei Einzelbuchungen spätestens einen Kalendermonat und bei Gruppenbuchungen 12 Wochen im Voraus bezahlt werden. In einigen Fällen kann die vollständige Zahlung mehr als 12 Wochen vor Ihrem Golfurlaub erforderlich sein. Dies wird Ihnen jedoch zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt. Buchungen, die bei Einzelbuchungen weniger als einen Kalendermonat und bei Gruppenbuchungen weniger als 12 Wochen im Voraus erfolgen, müssen zum Zeitpunkt der Buchung vollständig bezahlt werden.
Wenn die Anzahlung oder der Restbetrag nicht bis zum Fälligkeitsdatum bezahlt wird, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Buchung zu stornieren und die geleistete Anzahlung einzubehalten.
Änderungen der für Dienstleistungen zu entrichtenden Gebühren, Steuern oder Abgaben bedeuten, dass sich der Preis Ihrer Reisearrangements nach der Buchung ändern kann. Innerhalb von 30 Tagen vor Ihrer Abreise wird es jedoch keine Änderung geben. Wir übernehmen alle Erhöhungen in Höhe von 2 % des Preises Ihrer Reisearrangements, ausgenommen Versicherungsprämien und etwaige Änderungsgebühren, und Ihnen werden keine Kosten in Rechnung gestellt. Über diesen Betrag hinaus werden Ihnen Kosten zuzüglich einer Verwaltungsgebühr von 1 € pro Person und eines Betrags zur Deckung der Maklerprovision in Rechnung gestellt. Wenn dies bedeutet, dass Sie eine Erhöhung von mehr als 10 % des Preises Ihrer Reisearrangements zahlen müssen, haben Sie die Möglichkeit, eine Änderung auf einen anderen Urlaub zu akzeptieren, wenn wir einen solchen anbieten können (wir erstatten Ihnen die Preisdifferenz, wenn die Alternative einen geringeren Wert hat), oder zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung aller gezahlten Beträge, mit Ausnahme etwaiger Änderungsgebühren, zu erhalten. Sollten Sie sich für eine Stornierung entscheiden, müssen Sie dies innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum Ihrer endgültigen Rechnung tun. Sollte der Preis Ihres Urlaubs aufgrund der oben genannten Änderungen um mehr als 2 % Ihrer Urlaubskosten sinken, wird Ihnen die fällige Rückerstattung ausgezahlt. Beachten Sie jedoch, dass Reisearrangements nicht immer in der Landeswährung gebucht werden und einige scheinbare Änderungen aufgrund vertraglicher und anderer bestehender Absicherungen keinen Einfluss auf den Preis Ihrer Reise haben.
Kurtaxe: Einige Länder/Regionen/Gebiete/Städte erheben eine direkt vor Ort zu entrichtende Kurtaxe, die nicht in unseren Preisen enthalten ist.
Wir akzeptieren Kredit-/Debitkarten. Kreditkartenzahlungen werden sicher in Euro über das sichere Online-Zahlungssystem oder per Banküberweisung abgewickelt. Wir erheben keine Aufschläge auf Kartenzahlungen und berechnen Ihnen den gleichen Betrag bei Ihrer Buchung. Wenn Sie Banküberweisungen vornehmen, sollte der Gesamtbetrag auf unserem Bankkonto eingehen und der Kunde sollte alle Bankgebühren bezahlen.
Stornierungen und Änderungen durch Sie
Sie können die Personenzahl Ihrer Gruppenbuchung jederzeit ändern, Ihren Urlaub auf eine andere Person übertragen oder Ihren Aufenthalt stornieren, vorausgesetzt, die Person, die den Aufenthalt ursprünglich gebucht hat, benachrichtigt uns schriftlich. Da uns durch die Stornierung bestätigter Buchungen Kosten entstehen, insbesondere wenn Stornierungen kurz vor dem Abreisedatum erfolgen, wird Ihnen eine Stornierungsgebühr berechnet. Wenn Sie Ihren Aufenthalt stornieren oder die Personenzahl Ihrer Gruppenbuchung vor Fälligkeit der Restsumme verringert wird, behalten wir die von jeder stornierenden Person geleistete (oder geschuldete, falls noch ausstehend) Anzahlung als Stornierungsgebühr ein. Wenn Sie nach Fälligkeit der Restsumme stornieren, wird Ihnen möglicherweise der ausstehende Betrag als Stornierungsgebühr berechnet, je nachdem, welche Stornierungsbedingungen des Veranstaltungsortes für uns gelten. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um die spezifischen Stornierungsbedingungen Ihres Hotels oder Dienstleisters zu erfahren.
Alle Änderungen unterliegen der Verfügbarkeit und wir können Ihre Anfrage möglicherweise nicht immer erfüllen. Normalerweise stimmen wir einer Übertragung Ihrer Buchung auf eine andere Person zu, wenn Sie aufgrund eines unabwendbaren Ereignisses (wie Krankheit, Tod eines nahen Verwandten oder Geschworenendienst) nicht reisen können, vorausgesetzt, wir erhalten 14 Tage vor dem Abreisedatum eine Benachrichtigung. Wir können zufriedenstellende Nachweise verlangen, bevor wir der Übertragung zustimmen.
Im Falle anderer Änderungen müssen Sie alle Kosten tragen, die uns durch die Änderung entstehen, sowie alle Kosten oder Gebühren, die von den betreffenden Hotels oder Lieferanten anfallen oder erhoben werden. Insbesondere fallen Einzelzimmerzuschläge an, wenn sich die Anzahl der Personen ändert, sodass nur noch eine ungerade Anzahl Personen in der Gruppe bleibt.
Es werden keine Gutschriften oder Rückerstattungen gewährt, unabhängig davon, ob das gesamte Paket bzw. die enthaltenen Leistungen in Anspruch genommen werden oder nicht.
Stornierungen und Änderungen durch uns
Gelegentlich müssen wir Änderungen vornehmen und Fehler in unseren Drucksachen korrigieren. Auf unserer Website und anderen Details, vor und nach der Bestätigung von Buchungen, und bestätigte Buchungen stornieren. Obwohl wir stets bemüht sind, Änderungen und Stornierungen zu vermeiden, müssen wir uns das Recht dazu vorbehalten. Wir werden Ihre Tourbuchung jedoch nach dem Fälligkeitsdatum des Restbetrags nicht stornieren, außer aus Gründen höherer Gewalt oder wenn Sie den Restbetrag nicht bis zum Fälligkeitsdatum bezahlen. Die meisten Änderungen sind geringfügig und wir werden Sie so schnell wie möglich benachrichtigen. Gelegentlich müssen wir eine „wesentliche Änderung“ vornehmen und wir werden Sie über eine solche Änderung so bald wie möglich informieren, wenn vor der Abreise noch Zeit ist.
Sollten wir Ihren Urlaub wesentlich ändern oder absagen, bieten wir Ihnen folgende Möglichkeiten zur Auswahl:
die geänderten Vereinbarungen zu akzeptieren oder
einen alternativen Urlaub bei uns buchen. Wenn der alternative Urlaub teurer ist als der ursprüngliche, zahlen Sie die Mehrkosten; wenn der alternative Urlaub tatsächlich günstiger ist als der ursprüngliche, erstatten wir Ihnen die Preisdifferenz; oder
Stornierung oder Annahme der Stornierung. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige und schnelle Rückerstattung aller an uns gezahlten Beträge.
Sonderwünsche und medizinische Probleme
Wenn Sie besondere Wünsche haben, müssen Sie uns dies bei der Buchung mitteilen. Obwohl wir den Anbieter informieren, können wir nicht garantieren, dass alle Wünsche erfüllt werden. Alle Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit.
Wenn Sie oder ein Gruppenmitglied ein gesundheitliches Problem oder eine Behinderung haben, die Ihren Urlaub beeinträchtigen könnte, informieren Sie uns bitte, bevor Sie Ihre Buchung bestätigen. In jedem Fall müssen Sie uns bei der Buchung alle Einzelheiten schriftlich mitteilen.
Kann der Anbieter nicht ausreichend auf die besonderen Bedürfnisse der betreffenden Person eingehen, können wir leider auch für nicht bestätigte Sonderwünsche des Anbieters keine Gewähr übernehmen.
Haftung
Eros Turizm Seyahat Ltd Şti fungiert als Vermittler von Autovermietungen, Hotels, Golfplätzen, Fluggesellschaften und Bodentransportunternehmen, um Ihnen Reisedienstleistungen anzubieten. Die von ihnen erbrachten Dienstleistungen unterliegen deren Geschäftsbedingungen, Tarifen, Beförderungsbedingungen, internationalen Konventionen und Abkommen oder Geschäftsgepflogenheiten. Nach Reiseantritt kann Eros Turizm Seyahat Ltd Şti keine Verantwortung für etwaige Rückerstattungen, Verluste, Schäden, Kosten oder Ausgaben übernehmen, die aus Verletzungen, Unfällen oder Todesfällen, Verlust oder Beschädigung von oder Verspätung im Zusammenhang mit Gepäck oder anderem Eigentum, Verspätung, Unannehmlichkeiten, Verärgerung, Enttäuschung, Stress, Frustration oder Verlust von Urlaubszeit aufgrund von Handlungen, Fehlern oder Unterlassungen anderer Parteien als Eros Turizm Seyahat Ltd Şti oder seiner Mitarbeiter resultieren; mechanische Pannen, Regierungsmaßnahmen, Wetter, Streiks oder andere Maßnahmen außerhalb der Kontrolle des Unternehmens; Nichtvorlegen der für die Reise und Rückkehr in ihr Heimatland erforderlichen Dokumente durch Reisende; Verweigerung des Zugangs zum Flugzeug aufgrund von Verstößen gegen die Beförderungsbedingungen der Fluggesellschaft; Zurückhaltung aufgrund staatlicher Anweisungen; der Reisende verpasst Anschlüsse.,
Kleiderordnung: Wir können keine Verantwortung für Entscheidungen des Hotels/Golfplatzes übernehmen, wenn Sie oder Ihre Gruppe aufgrund unangemessener Kleidung nicht spielen können. Bitte vergewissern Sie sich vor Reiseantritt, dass Ihre Gruppe über angemessene Golfkleidung informiert ist.
Spielstandard und Golfetikette
Jedes Mitglied Ihrer Gruppe sollte mit der Golfetikette und den Spielregeln vertraut sein.
Die meisten Golfplätze verlangen ein Handicap-Zertifikat, bevor sie Besucher aufnehmen. Wir können für Probleme mit Handicap-Zertifikaten und der Golfetikette keine Verantwortung übernehmen.
Startzeiten
Golfplätze behalten sich das Recht vor, bestätigte Abschlagszeiten zu ändern. Wenn Ihr bestätigter Golfclub Ihre Reservierung storniert oder Ihre Abschlagszeit ändert, werden wir versuchen, eine geeignete Alternative zu finden. Die Differenz zu den ursprünglichen Kosten wird Ihnen in Rechnung gestellt oder erstattet. Solche Änderungen berechtigen Sie nicht zur Stornierung eines Urlaubs, der Teil eines Pakets ist.
Bitte beachten Sie auch, dass Sie auf Golfplätzen möglicherweise mit anderen Golfern zusammengebracht werden.
Zustand des Golfplatzes. Der Zustand der Golfplätze variiert im Laufe des Jahres. Die allgemeine Golfplatzpflege an Abschlägen, Fairways und Grüns ist für die Platzvorbereitung unerlässlich. Wir können nicht für die Auswirkungen solcher Arbeiten verantwortlich gemacht werden.
Hotelkonzepte
Das Konzept der Hotels kann sich je nach Saison und/oder besonderen Bedingungen des Hotels ändern. Beispielsweise können während der Sommersaison alle Restaurants geöffnet sein. In den Wintermonaten können jedoch nur einige ausgewählte Restaurants geöffnet sein, oder Hotels können einige Einrichtungen aufgrund von Wartungsarbeiten für einen bestimmten Zeitraum schließen.
Bestimmte Leistungen, die in einem Jahr enthalten sind, können aus dem Konzept für ein anderes Jahr ausgeschlossen werden oder es kann für ein weiteres Jahr eine zusätzliche Gebühr als Aufpreis erhoben werden.
Über Hotelkonzeptänderungen entscheidet die Hotelleitung, diese können auch ohne vorherige Information erfolgen.
Wir empfehlen Ihnen, die Details des Hotelkonzepts zu prüfen. Für Änderungen des Hotelkonzepts können wir keine Verantwortung übernehmen.
Wetterbedingungen während Ihres Urlaubs
Schlechtes Wetter lässt sich nicht vermeiden; Golfplätze behalten sich das Recht vor, temporäre Abschlagplätze und Grünflächen zu schließen oder zu betreiben. Golf auf temporären Grünflächen und Abschlagplätzen ist nicht erstattungsfähig und gilt als akzeptierter Bestandteil des Golfspiels bei schlechtem Wetter.
Bitte beachten Sie, dass Trolleys und Buggys bei Nässe häufig nicht erlaubt sind und von den Verantwortlichen des Golfplatzes bestimmt werden. Wenn Sie während Ihres Urlaubs aufgrund einer Golfplatzschließung nicht Golf spielen können, werden wir ohne Garantie und nach Ermessen der Golfplatzleitung versuchen, während Ihres Aufenthalts einen alternativen Spieltag zu finden oder Greenfee-Gutscheine für den nicht gespielten Golfteil zu besorgen.
Alle Entscheidungen bezüglich Greenfee-Gutscheinen liegen ausschließlich im Ermessen des Golfplatzmanagements. Wir können aufgrund von Wetterbedingungen nicht haftbar gemacht werden.
Beschwerden im Urlaub
für jedes Hotel und jeden Golfplatz. Wenn Sie eine Beschwerde haben oder während Ihres Urlaubs Probleme auftreten, informieren Sie bitte umgehend das Hotel- und Golfplatzmanagement. Wenn Sie zu keiner akzeptablen Lösung gelangen, benachrichtigen Sie uns bitte so schnell wie möglich. Alle mündlichen Beschwerden müssen schriftlich erfolgen.
Sollten Sie Beschwerden über unsere Leistungen haben, müssen Sie uns diese innerhalb von 24 Stunden schriftlich per Brief oder E-Mail mitteilen.
Jegliche Unterstützung bei der Lösung einer Beschwerde bezüglich der Buchung eines Leistungsanbieters wie Hotels, Golfplätze, Fluggesellschaften usw. erfolgt auf Kulanzbasis und in unserer Funktion als Vermittler.
Wenn Sie eine Beschwerde bezüglich einer von uns erbrachten Dienstleistung haben, im Gegensatz zu einer Dienstleistung, die von Dritten erbracht wird, wie z. B. einem Hotel oder Golfplatz, für den wir nicht verantwortlich sind, müssen Sie uns dies unverzüglich innerhalb von 24 Stunden schriftlich mitteilen. Wir bedauern, dass wir keine Haftung übernehmen können, wenn wir nicht benachrichtigt werden.
Ausflüge, zusätzliche Unterkünfte, Transfers und zusätzliche Greenfees oder andere Aktivitäten, die Sie möglicherweise während Ihres Urlaubs buchen oder bezahlen, sind nicht Bestandteil Ihres von uns angebotenen Pauschalurlaubs.
Wenn sich herausstellt, dass uns ein Verschulden hinsichtlich einer von uns erbrachten Dienstleistung trifft, ist unsere maximale Haftung Ihnen gegenüber auf die Provision beschränkt, die wir im Zusammenhang mit der betreffenden Buchung verdient haben oder verdienen werden.
Höhere Gewalt
In diesen Buchungsbedingungen bezeichnet „höhere Gewalt“ jedes Ereignis, das wir oder der/die Leistungsanbieter auch bei aller gebotenen Sorgfalt nicht vorhersehen oder vermeiden konnten. Zu solchen Ereignissen können unter anderem Krieg oder Kriegsgefahr, Aufruhr, Bürgerkrieg, tatsächliche oder angedrohte terroristische Aktivitäten, Arbeitskämpfe, Natur- oder Atomkatastrophen, widrige Wetterbedingungen, Feuer und alle ähnlichen Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle gehören.
Unter solchen Umständen ist Eros Turizm Seyahat Ltd Şti nur insoweit zur Rückerstattung des Preises verpflichtet, als Eros Turizm Seyahat Ltd Şti von den Dienstanbietern Rückerstattungen erhält.
Versicherung
Zu Ihrem finanziellen und persönlichen Schutz empfehlen wir Ihnen dringend, vor Reiseantritt eine Reiseversicherung abzuschließen.
Ihre Versicherungspolice sollte Notfälle, medizinische Kosten, Personenschäden und Rückführung, Gepäck, persönliche Haftung und Reiserücktrittsversicherung abdecken.
Wir empfehlen dringend, dass Ihre Versicherungspolice Bestimmungen enthält, die sich speziell auf Pandemie-Erkrankungen beziehen. Dieser Versicherungsschutz sollte verschiedene Szenarien abdecken, z. B. Fälle, in denen bei Ihnen vor Ihrer Reise eine Pandemie-Erkrankung diagnostiziert wurde oder wenn Sie engen Kontakt mit jemandem hatten, bei dem eine bestätigte Diagnose vorliegt und der sich selbst isolieren muss.
Darüber hinaus sollte Ihre Versicherung auch Pandemie-bedingte Krankheiten abdecken, die während Ihres Urlaubs auftreten können. Wenn bei Ihnen beispielsweise eine solche Krankheit diagnostiziert wird oder Sie während Ihres Urlaubs mit einer infizierten Person in Kontakt kommen, sollte Ihre Police einspringen und wichtige Leistungen wie eine notwendige Rückführung, medizinische Notfallkosten im Ausland und alle zusätzlichen Kosten für Unterkunft und/oder Transport abdecken, wenn Sie Ihren Aufenthalt aufgrund der Selbstisolation verlängern müssen.
Wenn Sie als Gruppe reisen, ist es wichtig zu überprüfen, ob Ihre Versicherungspolice eine Rückführungsdeckung umfasst und diesen Schutz auf alle Gruppenmitglieder ausdehnt. Wenn Ihre Police individuell ist, sollte jede Person eine Reiseversicherung mit Rückführungsdeckung haben. Bitte beachten Sie, dass wir keine Verantwortung für zusätzliche Kosten, Gebühren oder Kosten übernehmen können, die Ihnen oder Ihren Mitreisenden bei der Buchung zusätzlicher Transportmittel, wie z. B. Flüge, entstehen, wenn Sie sich für eine Reise ohne ausreichenden Versicherungsschutz entscheiden.
Denken Sie daran, dass wir nicht für eventuelle Verluste haftbar gemacht werden können, wenn Sie ohne ausreichende Versicherung verreisen. Diese Verluste, für die ansonsten Versicherungsschutz bestanden hätte, bleiben in Ihrer Verantwortung. Ihre Sicherheit und Ihr Seelenfrieden haben für uns oberste Priorität. Daher bitten wir Sie dringend, sicherzustellen, dass Ihre Versicherungspolice diesen Richtlinien entspricht.
Genauigkeit
Es wurden alle angemessenen Anstrengungen unternommen, um die Richtigkeit der Informationen (einschließlich der Preise) auf unserer Website, in unseren E-Mail-Newslettern und Angeboten sowie in unserem Werbematerial und unseren Printmedien sicherzustellen. Wenn wir nach der Veröffentlichung einen Fehler oder eine Auslassung feststellen, informieren wir Sie, bevor wir Ihre Buchung bestätigen. Die überarbeiteten Informationen werden dann Teil Ihres Vertrags.
Wenn nach der Bestätigung Ihrer Buchung ein Fehler oder eine Auslassung entdeckt wird, benachrichtigen wir Sie immer so bald wie möglich vor Ihrem Urlaub.
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung Informationen und Inhalte unserer Website (einschließlich unserer Dienste) sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu überarbeiten, zu ändern oder zu löschen. Alle Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Wenn Sie unsere Website nach einer solchen Änderung weiterhin nutzen, erklären Sie sich mit den überarbeiteten Nutzungsbedingungen einverstanden.
Dokumentation
Sie sind für die Einhaltung Ihrer spezifischen Pass-, Visa- und sonstigen Einreisebestimmungen verantwortlich und sollten diese bei den entsprechenden Botschaften und/oder Konsulaten bestätigen. Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn Sie nicht reisen können, weil Sie die Pass-, Visa- oder Einreisebestimmungen nicht eingehalten haben.
Datenschutzerklärung
Wir haben Maßnahmen ergriffen, um unsere persönlichen Buchungsdaten zu schützen. Diese Daten werden an den Auftraggeber und die entsprechenden Anbieter Ihrer Reisearrangements weitergegeben. Die Daten können auch an öffentliche Behörden wie Zoll- oder Einwanderungsbehörden weitergegeben werden, wenn diese dies verlangen oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Bestimmte Daten können auch an Sicherheits- oder Kreditprüfungsunternehmen weitergegeben werden. Wenn Sie außerhalb der Europäischen Gemeinschaft reisen, sind die Datenschutzkontrollen möglicherweise nicht so streng wie die gesetzlichen Anforderungen in diesem Land. Wir geben Ihre Daten nur an die Personen weiter, die für Ihre Reisearrangements verantwortlich sind. Dies gilt für alle vertraulichen Daten, die Sie uns geben, wie z. B. Angaben zu Behinderungen oder Ernährungs-/Religionsanforderungen. (Wenn wir diese Daten nicht an die entsprechenden Anbieter weitergeben können, egal ob in der EU oder anderswo, können wir Ihre Buchung nicht durchführen. Mit dieser Buchung stimmen Sie der Weitergabe dieser Daten an die entsprechenden Personen zu.)
