Für alle Reisen gilt, dass Ihr Buchungsvertrag auf diesen Buchungsbedingungen basiert. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, da sie für Sie bindend sind.
Vertrag
Die Buchung und der Vertrag des Kunden mit Wohnsitz im Vereinigten Königreich sind mit Eros Travel Ltd. (Firmennummer 15070239 Eingetragene Anschrift: Aa House 19, 27 Old Gloucester Street, London, England, WC1N 3AX).
Buchung
Wenn Sie eine Buchung vornehmen, garantieren Sie, dass Sie befugt sind, die Bedingungen dieser Buchungsbedingungen im Namen Ihrer Gruppe zu akzeptieren. Ein Vertrag kommt zustande, sobald wir unsere Bestätigungsrechnung ausstellen. Dieser Vertrag wird zu den Bedingungen dieser Buchungsbedingungen geschlossen und unterliegt dem englischen Recht und der Gerichtsbarkeit der englischen Gerichte.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Vertrag beginnt, wenn Sie eine Anzahlung oder Restzahlung an Eros Travel Ltd. leisten. Der Vertrag wird mit dem Hauptdarsteller jeder Buchung geschlossen, der sich bereit erklärt, im Namen aller Gruppenmitglieder jeder Buchung zu handeln und der einzige Ansprechpartner zu sein.
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um eine Buchung vornehmen zu können, und alle Buchungen unterliegen der Verfügbarkeit.
Die Anzahlung sollte am Fälligkeitstag geleistet werden, um die Reservierung zu sichern.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald wir die Buchungsbestätigung ausstellen. Bitte prüfen Sie die Buchungsbestätigung sorgfältig, sobald Sie sie erhalten haben, und achten Sie dabei besonders auf die Daten, den Zimmertyp und die Abschlagszeiten. Wenden Sie sich an Ihre Buchungsstelle, wenn Ihre Bestätigung falsch oder unvollständig erscheint, und wir werden die notwendigen Änderungen vornehmen.
Wir übernehmen keine Haftung für Fehler, die uns nach 72 Stunden vor dem Buchungsdatum mitgeteilt werden. Wir behalten uns das Recht vor, nach der Bestätigung von Buchungen Änderungen vorzunehmen und Fehler zu korrigieren.
Gruppenbuchungen: Wenn Ihre Buchung für mehrere Personen gilt, wird die Person, die für die Buchung Ihres Golfurlaubs verantwortlich ist, als die führende Person für Ihre Buchung behandelt. Wenn Sie eine Buchung vornehmen, garantieren Sie, dass Sie die Befugnis haben, die Bedingungen dieser Buchungsbedingungen im Namen Ihrer Gruppe zu akzeptieren. Die führende Person ist verantwortlich für alle Zahlungen, die wir aufgrund unseres Vertrags zu leisten haben. Die führende Person ist auch dafür verantwortlich, alle Mitglieder ihrer Gruppe über die Buchungsdetails auf dem Laufenden zu halten und uns schriftlich über alle Änderungen der Buchung zu informieren.
Preis und Bezahlung
Wir behalten uns das Recht vor, den Preis und die Details eines auf unserer Website oder in unserer Broschüre beworbenen Golfurlaubspakets jederzeit zu ändern, bevor Sie buchen. Alle Preisänderungen werden Ihnen zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt. Spätere Preisnachlässe aufgrund von angekündigten Sonderangeboten gelten nicht für bestätigte Buchungen.
Eine nicht erstattungsfähige Anzahlung von £ 50 pro Person muss bei der Buchung geleistet werden. Wir behalten uns das Recht vor, für bestimmte Buchungen eine zusätzliche Anzahlung zu verlangen, um Ihre Buchung abzusichern. Der Restbetrag muss bei Einzelbuchungen spätestens einen Kalendermonat und bei Gruppenbuchungen spätestens 12 Wochen im Voraus gezahlt werden. In einigen Fällen kann es vorkommen, dass die vollständige Zahlung mehr als 12 Wochen vor Ihrem Golfurlaub erfolgen muss; dies wird Ihnen jedoch zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt. Buchungen, die weniger als einen Kalendermonat im Voraus für Einzelreservierungen und weniger als 12 Wochen im Voraus für Gruppenreservierungen getätigt werden, müssen zum Zeitpunkt der Buchung vollständig bezahlt werden.
Wenn die Anzahlung oder der Restbetrag nicht bis zum Fälligkeitsdatum des Restbetrags gezahlt wird, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Buchung zu stornieren und die geleistete Anzahlung einzubehalten.
Änderungen von Abgaben, Steuern oder Gebühren für Dienstleistungen können dazu führen, dass sich der Preis Ihres Reisearrangements nach Ihrer Buchung ändert. Innerhalb von 30 Tagen vor Ihrer Abreise gibt es jedoch keine Änderung. Erhöhungen in Höhe von 2% des Preises Ihres Reisearrangements, mit Ausnahme von Versicherungsprämien und Änderungsgebühren, werden von uns übernommen und Ihnen nicht in Rechnung gestellt. Der darüber hinausgehende Betrag wird Ihnen in Rechnung gestellt, zuzüglich einer Verwaltungsgebühr von 1 £ pro Person und einer Provision für die Reisebüros. Wenn dies bedeutet, dass Sie eine Preiserhöhung von mehr als 10% des Reisepreises zahlen müssen, haben Sie die Möglichkeit, eine Änderung auf eine andere Reise zu akzeptieren, wenn wir in der Lage sind, eine solche anzubieten (wir erstatten Ihnen die Preisdifferenz, wenn die Alternative von geringerem Wert ist), oder zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung aller gezahlten Gelder zu erhalten, mit Ausnahme von Änderungsgebühren. Sollten Sie sich für eine Stornierung entscheiden, müssen Sie dies innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum Ihrer Abschlussrechnung tun. Sollte sich der Preis Ihrer Reise aufgrund der oben genannten Änderungen um mehr als 2% des Reisepreises verringern, wird Ihnen der gesamte Betrag zurückerstattet. Bitte beachten Sie jedoch, dass Reisearrangements nicht immer in der Landeswährung gekauft werden und dass einige offensichtliche Änderungen aufgrund von vertraglichen und anderen Schutzmaßnahmen keine Auswirkungen auf den Reisepreis haben.
Kurtaxe: In einigen Ländern/Regionen/Gebieten/Städten wird eine direkt an den Veranstaltungsort zu zahlende Touristensteuer erhoben, die nicht in unseren Preisen enthalten ist.
Wir akzeptieren Kredit-/Debitkarten. Zahlungen mit Kreditkarte werden sicher in Euro oder Pfund Sterling mit dem Pay-by-Link-System durchgeführt. Wir erheben keinen Aufschlag auf Kartenzahlungen und berechnen Ihnen den gleichen Betrag bei Ihrer Buchung.
Ihr finanzieller Schutz
Für Buchungen, die ab dem 03.10.2023 (Buchungsdatum) getätigt werden, bietet Protected Trust Services (PTS) einen finanziellen Schutz gemäß den Pauschalreisebestimmungen. Unsere Mitgliedsnummer lautet 6060 und kann durch direkte Kontaktaufnahme mit (PTS) überprüft werden. Alle geleisteten Zahlungen werden auf einem von PTS geführten Treuhandkonto verwaltet. Alle Gelder können nur für Zahlungen an Anbieter im Zusammenhang mit Ihrer Buchung freigegeben werden. PTS ist bei der FCA registriert, um das Vertrauen bei der Buchung bei einem PTS-Mitglied zu gewährleisten.
Eros Travel Ltd. ist der Kundenzufriedenheit und dem finanziellen Schutz der Verbraucher verpflichtet. Wir freuen uns daher, Ihnen mitteilen zu können, dass alle Passagiere, die bei Eros Travel Ltd buchen, ohne zusätzliche Kosten für Sie und in Übereinstimmung mit den "The Package Travel, Package Tours Regulations" für die anfängliche Anzahlung und anschließend für den Restbetrag, wie in Ihrer Buchungsbestätigung angegeben, vollständig geschützt sind. Ihr Geld ist vollständig geschützt und wird auf ein unabhängiges Treuhandkonto eingezahlt, das von Protected Trust Services Ltd mit Sitz in 307-315 Holdenhurst Rd, Boscombe, Bournemouth BH8 8BX und dessen Treuhänder, dem Wirtschaftsprüfer Elman Wall Ltd mit Sitz in 8th Floor, Becket House, 36 Old Jewry, London EC2R 8DD verwaltet wird.
Stornierungen und Änderungen durch Sie
Sie können die Anzahl der Personen in Ihrer Gruppenbuchung ändern, Ihren Urlaub auf eine andere Person übertragen oder Ihren Aufenthalt jederzeit stornieren, vorausgesetzt, dass die Person, die den Aufenthalt ursprünglich gebucht hat, uns schriftlich davon in Kenntnis setzt. Da uns bei der Stornierung bestätigter Buchungen Kosten entstehen, insbesondere wenn die Stornierung kurz vor dem Abreisedatum erfolgt, wird Ihnen eine Stornogebühr in Rechnung gestellt. Wenn Sie Ihren Aufenthalt stornieren oder sich die Zahl Ihrer Gruppenbuchung verringert, bevor der Restbetrag fällig ist, behalten wir die von jeder stornierenden Person geleistete Anzahlung (oder die von ihr geschuldete Anzahlung, falls sie noch aussteht) als Stornogebühr ein. Wenn Sie nach Fälligkeit des Restbetrags stornieren, kann Ihnen der ausstehende Restbetrag als Stornogebühr in Rechnung gestellt werden, je nach den für uns geltenden Stornierungsbedingungen des Veranstaltungsorts. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um die spezifischen Stornierungsbedingungen Ihres Hotels oder Dienstleisters zu erfahren.
Alle Änderungen hängen von der Verfügbarkeit ab, und wir sind möglicherweise nicht immer in der Lage, Ihre Anfrage zu erfüllen. In der Regel werden wir einer Übertragung Ihrer Buchung auf eine andere Person zustimmen, wenn Sie aufgrund eines unabwendbaren Ereignisses (z. B. Krankheit, Tod eines nahen Verwandten oder Geschworenendienst) an der Reise gehindert werden, sofern wir 14 Tage vor dem Abreisedatum davon in Kenntnis gesetzt werden. Wir können zufriedenstellende Beweise verlangen, bevor wir der Übertragung zustimmen.
Bei allen anderen Änderungen müssen Sie alle Kosten tragen, die uns durch die Änderung entstehen, sowie alle Kosten oder Gebühren, die von den betroffenen Hotels oder Lieferanten erhoben werden. Insbesondere werden Einzelzimmerzuschläge erhoben, wenn sich die Teilnehmerzahl so ändert, dass eine ungerade Zahl in der Gruppe verbleibt.
Es werden keine Gutschriften oder Rückerstattungen gewährt, unabhängig davon, ob das gesamte Paket oder die darin enthaltenen Dienstleistungen in Anspruch genommen wurden oder nicht.
Annullierungen und Änderungen durch uns
Gelegentlich müssen wir Änderungen vornehmen und Fehler in unseren Drucksachen korrigieren. Auf unserer Website und anderen Details, bevor und nachdem Buchungen bestätigt wurden, und stornieren bestätigte Buchungen. Obwohl wir uns stets bemühen, Änderungen und Stornierungen zu vermeiden, müssen wir uns das Recht vorbehalten, dies zu tun. Wir werden Ihre Reisebuchung jedoch nicht nach dem Fälligkeitsdatum des Restbetrags stornieren, es sei denn, es liegt ein Fall höherer Gewalt vor oder Sie haben den Restbetrag nicht bis zum Fälligkeitsdatum des Restbetrags gezahlt. Die meisten Änderungen sind geringfügig und wir werden Sie so schnell wie möglich darüber informieren. Gelegentlich müssen wir eine "wesentliche Änderung" vornehmen, und wir werden Sie so schnell wie möglich über eine solche Änderung informieren, sofern vor der Abreise noch genügend Zeit bleibt.
Wenn wir eine wesentliche Änderung vornehmen oder Ihren Aufenthalt stornieren, bieten wir Ihnen eine der folgenden Optionen an:
die geänderten Regelungen zu akzeptieren oder
den Kauf eines alternativen Aufenthalts bei uns. Wenn die Alternativpause teurer ist als die ursprüngliche, zahlen Sie die Mehrkosten; wenn die Alternativpause tatsächlich billiger ist als die ursprüngliche, erstatten wir die Preisdifferenz; oder
Stornierung oder Annahme der Stornierung; in diesem Fall erhalten Sie eine vollständige und schnelle Rückerstattung aller an uns gezahlten Gelder.
Sonderwünsche und medizinische Probleme
Wenn Sie Sonderwünsche haben, müssen Sie uns dies bei der Buchung mitteilen. Obwohl wir den Anbieter darüber informieren, können wir nicht garantieren, dass alle Wünsche erfüllt werden, und alle Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit.
Wenn Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe ein medizinisches Problem oder eine Behinderung haben, die sich auf Ihren Urlaub auswirken könnte, informieren Sie uns bitte, bevor Sie Ihre Buchung bestätigen. In jedem Fall müssen Sie uns bei der Buchung alle Einzelheiten schriftlich mitteilen.
Wenn der Lieferant die besonderen Bedürfnisse der betreffenden Person nicht angemessen berücksichtigen kann, können wir leider auch nicht für Sonderwünsche garantieren, die der Lieferant nicht bestätigt hat.
Haftung
Eros Travel Ltd agiert als Vermittler mit Autovermietungen, Hotels, Golfplätzen, Fluggesellschaften und Bodentransportunternehmen, um Ihnen Reisedienstleistungen anzubieten, und die Dienstleistungen, die sie anbieten, unterliegen deren allgemeinen Geschäftsbedingungen, Tarifen, Beförderungsbedingungen, internationalen Konventionen und Vereinbarungen oder den Gepflogenheiten ihres Geschäfts. Sobald die Reise begonnen hat, kann Eros Travel Ltd. keine Verantwortung für Rückerstattungen, Verluste, Schäden, Kosten oder Ausgaben übernehmen, die aus Verletzungen, Unfällen oder Tod, Verlust oder Beschädigung von Gepäck oder anderem Eigentum, Verspätung, Unannehmlichkeiten, Ärger, Enttäuschung, Stress, Frustration oder Verlust von Urlaubszeit resultieren, die aus der Handlung oder dem Verschulden oder der Unterlassung einer anderen Partei als der Eros Travel Ltd. oder ihrer Mitarbeiter resultieren; Mechanische Pannen, behördliche Maßnahmen, Wetter, Streiks oder andere Maßnahmen, die außerhalb der Kontrolle von Eros Travel Ltd. liegen; Reisende, die es versäumen, die für die Reise und die Rückkehr in ihr Heimatland erforderlichen Unterlagen vorzulegen; denen der Zugang zum Flugzeug verweigert wird, weil sie gegen die Beförderungsbedingungen der Fluggesellschaft verstoßen haben; die auf Anweisung der Regierung festgehalten werden; die Reisenden, die Anschlüsse verpassen.,
Kleiderordnung: Wir können keine Verantwortung für Entscheidungen des Hotels/Golfplatzes übernehmen, wenn Sie oder Ihre Gruppe aufgrund unangemessener Kleidung nicht spielen können. Bitte vergewissern Sie sich vor Ihrer Reise, dass Ihre Gruppe über angemessene Golfkleidung informiert ist.
Spielregeln und Golf-Etikette
Jedes Mitglied Ihrer Gruppe sollte mit der Golfetikette und den Spielregeln vertraut sein.
Die meisten Golfplätze verlangen Handicap-Zertifikate, bevor sie Besucher akzeptieren; wir können keine Verantwortung für Handicap-Zertifikate und Probleme mit der Golf-Etikette übernehmen.
Tee-Times
Die Golfplätze behalten sich das Recht vor, bestätigte Abschlagszeiten zu ändern. Wenn Ihr bestätigter Golfclub Ihre Reservierung storniert oder Ihre Abschlagszeit ändert, werden wir versuchen, eine geeignete Alternative zu finden. Die Differenz zu den ursprünglichen Kosten wird Ihnen in Rechnung gestellt oder erstattet. Solche Änderungen berechtigen Sie nicht zur Stornierung eines Urlaubs, der Teil eines Pakets ist.
Bitte beachten Sie auch, dass Golfplätze Sie möglicherweise mit anderen Golfern zusammenlegen.
Zustand des Golfplatzes. Der Zustand der Golfplätze variiert im Laufe des Jahres. Die allgemeine Golfplatzpflege auf Abschlägen, Fairways und Grüns ist für die Vorbereitung des Platzes unerlässlich. Wir können nicht für die Auswirkungen dieser Arbeiten verantwortlich gemacht werden.
Hotel-Konzepte
Das Konzept der Hotels kann sich je nach Saison oder besonderen Bedingungen des Hotels ändern. Zum Beispiel können alle Restaurants während der Sommersaison geöffnet sein. In den Wintermonaten könnten jedoch nur einige ausgewählte Restaurants geöffnet sein, oder die Hotels können einige Einrichtungen für einen bestimmten Zeitraum wegen Wartungsarbeiten schließen.
Bestimmte Leistungen, die in einem Jahr inbegriffen sind, können aus dem Konzept für ein anderes Jahr ausgeschlossen werden, oder es kann eine zusätzliche Gebühr als Zuschlag für ein weiteres Jahr erhoben werden.
Die Hotelleitung entscheidet über Änderungen des Hotelkonzepts, die ohne vorherige Information vorgenommen werden können.
Wir empfehlen Ihnen, die Details des Hotelkonzepts zu überprüfen. Wir können nicht für Änderungen des Hotelkonzepts verantwortlich gemacht werden.
Wetterbedingungen während Ihres Urlaubs
Schlechtes Wetter ist unvermeidlich; die Golfplätze behalten sich das Recht vor, Abschläge und Grüns vorübergehend zu schließen oder zu benutzen. Golf, das auf provisorischen Grüns und Abschlägen gespielt wird, ist nicht erstattungsfähig und wird als akzeptierter Teil des Golfspiels in Schlechtwetterperioden betrachtet.
Bitte beachten Sie, dass Trolleys und Buggys häufig nicht erlaubt sind, wenn ein Platz nass ist, und dass dies von den Verantwortlichen des Golfplatzes festgelegt wird. Wenn Sie in Ihrem Urlaub aufgrund der Schließung eines Golfplatzes nicht Golf spielen können, werden wir ohne Garantie und nach Ermessen der Golfplatzverwaltung versuchen, einen alternativen Tag zu finden, an dem Sie während Ihres Aufenthalts spielen können, oder Greenfee-Gutscheine für den nicht gespielten Teil des Golfplatzes erhalten.
Alle Entscheidungen bezüglich der Greenfee-Gutscheine liegen ausschließlich im Ermessen der Golfplatzverwaltung. Wir können nicht für die Wetterbedingungen verantwortlich gemacht werden.
Beschwerden während Ihres Urlaubs
Wenn Sie eine Beschwerde haben oder während Ihres Urlaubs auf Probleme stoßen, informieren Sie bitte sofort das Hotel- und Golfplatzmanagement, und wenn Sie keine annehmbare Lösung erreichen, benachrichtigen Sie uns bitte so schnell wie möglich. Alle mündlichen Beschwerden müssen schriftlich eingereicht werden.
Wenn Sie Beschwerden über unsere Dienstleistungen haben, müssen Sie uns innerhalb von 24 Stunden schriftlich per Brief oder E-Mail informieren.
Jegliche Unterstützung bei der Lösung einer Beschwerde im Zusammenhang mit der Buchung eines Dienstleistungsanbieters, wie z. B. Hotels, Golfplätze, Fluggesellschaften usw., wird auf Kulanzbasis und in unserer Eigenschaft als Vermittler geleistet.
Wenn Sie eine Beschwerde über eine von uns erbrachte Dienstleistung haben, im Gegensatz zu einer Dienstleistung, die von einem Dritten erbracht wird, wie z. B. einem Hotel oder einem Golfplatz, für den wir nicht verantwortlich sind, müssen Sie uns unverzüglich innerhalb von 24 Stunden schriftlich informieren. Wir bedauern, dass wir keine Haftung übernehmen können, wenn wir nicht benachrichtigt werden.
Ausflüge, zusätzliche Unterkünfte, Transfers, zusätzliche Greenfees oder andere Aktivitäten, die Sie während Ihres Urlaubs buchen oder bezahlen möchten, sind nicht Teil Ihrer von uns angebotenen Pauschalreise.
Unsere maximale Haftung Ihnen gegenüber, wenn sich herausstellt, dass wir in Bezug auf eine von uns erbrachte Dienstleistung einen Fehler begangen haben, ist auf die Provision beschränkt, die wir in Bezug auf die betreffende Buchung verdient haben oder verdienen werden.
Höhere Gewalt
In diesen Buchungsbedingungen bedeutet "höhere Gewalt" jedes Ereignis, das wir oder der/die Leistungserbringer auch bei aller Sorgfalt nicht vorhersehen oder vermeiden konnten. Zu solchen Ereignissen gehören unter anderem Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskämpfe (unabhängig davon, ob die Belegschaft der Parteien oder eine andere Partei daran beteiligt ist), der Ausfall eines Versorgungsdienstes oder eines Transport- oder Telekommunikationsnetzes, höhere Gewalt, Krieg, Aufruhr, zivile Unruhen, böswillige Beschädigung, die Einhaltung von Gesetzen oder behördlichen Anordnungen, Regeln, Vorschriften oder Anweisungen, Unfälle, der Ausfall von Anlagen oder Maschinen, Feuer, Überschwemmungen, Stürme, Pandemien oder drohende terroristische Aktivitäten, Arbeitskonflikte, Natur- oder Nuklearkatastrophen, ungünstige Wetterbedingungen, Feuer und alle ähnlichen Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. In solchen Fällen ist Eros Travel Ltd nur verpflichtet, den Preis in dem Umfang zu erstatten, in dem Eros Travel Ltd Erstattungen von den Leistungserbringern erhält.
Versicherung
Zu Ihrem finanziellen und persönlichen Schutz empfehlen wir Ihnen dringend, vor Ihrer Reise eine Reiseversicherung abzuschließen.
Ihre Versicherungspolice sollte Notfälle, Krankheitskosten, Unfall und Rücktransport, Gepäck, persönliche Haftpflicht und Stornierung abdecken.
Wir empfehlen dringend, dass Ihre Versicherungspolice Bestimmungen enthält, die sich speziell auf pandemische Krankheiten beziehen. Dieser Versicherungsschutz sollte verschiedene Szenarien abdecken, z. B. wenn bei Ihnen vor Ihrer Reise eine Pandemie diagnostiziert wurde oder wenn Sie engen Kontakt zu einer Person hatten, bei der die Diagnose bestätigt wurde und die sich selbst isolieren muss.
Darüber hinaus sollte Ihre Versicherung den Schutz auf Situationen im Zusammenhang mit einer Pandemie ausdehnen, die während Ihres Urlaubs auftreten können. Wenn bei Ihnen beispielsweise eine solche Krankheit diagnostiziert wird oder Sie während Ihres Urlaubs mit einer infizierten Person in Kontakt kommen, sollte Ihre Versicherung wesentliche Leistungen abdecken, wie z. B. den erforderlichen Rücktransport, medizinische Notfallkosten im Ausland und alle zusätzlichen Kosten für Unterkunft und/oder Transport, wenn Sie Ihren Aufenthalt aufgrund von Selbstisolierung verlängern müssen.
Wenn Sie als Gruppe reisen, ist es wichtig, dass Ihre Versicherungspolice den Rücktransport abdeckt und diesen Schutz auf alle Gruppenmitglieder ausdehnt. Wenn es sich um eine Einzelversicherung handelt, sollte jede Person eine Reiseversicherung haben, die den Rücktransport abdeckt. Bitte beachten Sie, dass wir keine Verantwortung für zusätzliche Ausgaben, Gebühren oder Kosten übernehmen können, die Ihnen oder Ihren Mitreisenden bei der Buchung zusätzlicher Transportmittel, wie z. B. Flüge, entstehen, wenn Sie sich für eine Reise ohne ausreichenden Versicherungsschutz entscheiden.
Denken Sie daran, dass wir nicht für eventuelle Schäden verantwortlich gemacht werden können, wenn Sie ohne entsprechende Versicherung reisen. Für diese Schäden, für die andernfalls ein Versicherungsschutz bestanden hätte, sind Sie selbst verantwortlich. Ihre Sicherheit und Ihr Seelenfrieden stehen für uns an erster Stelle, daher bitten wir Sie dringend, Ihre Versicherungspolice mit diesen Richtlinien in Einklang zu bringen.
Die EG-Richtlinie 90/314 und die britischen Vorschriften für Pauschalreisen schreiben vor, dass Reiseveranstalter für die Gesundheit und Sicherheit ihrer Kunden während des Urlaubs haften müssen. Unsere Reiseveranstalter-Haftpflichtversicherung wird von McGregor Insurance Services Ltd. gezeichnet und verwaltet. und versichert durch die HCC International Insurance Company PLC.
Genauigkeit
Wir haben alle zumutbaren Anstrengungen unternommen, um die Richtigkeit der Informationen (einschließlich der Preise) auf unserer Website, in unseren E-Mail-Newslettern und Angeboten sowie in unserem Werbematerial und den Printmedien zu gewährleisten. Wenn wir nach der Veröffentlichung einen Fehler oder eine Auslassung feststellen, werden wir Sie informieren, bevor wir Ihre Buchung bestätigen. Die geänderten Informationen werden dann Teil Ihres Vertrags.
Wird ein Fehler oder ein Versäumnis entdeckt, nachdem Ihre Buchung bestätigt wurde, werden wir Sie so bald wie möglich vor Ihrem Urlaub informieren.
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung die Informationen und Inhalte unserer Website (einschließlich unserer Dienstleistungen) sowie diese Nutzungsbedingungen zu überarbeiten, zu ändern oder zu löschen. Jegliche Änderungen dieser Bedingungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Indem Sie unsere Website nach einer solchen Änderung weiterhin nutzen, erklären Sie sich mit den überarbeiteten Nutzungsbedingungen einverstanden.
Dokumentation
Für die Einhaltung der Pass-, Visa- und sonstigen Einreisebestimmungen sind Sie selbst verantwortlich und sollten sich bei den zuständigen Botschaften und/oder Konsulaten erkundigen. Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn Sie nicht reisen können, weil Sie die Pass-, Visums- oder Einwanderungsbestimmungen nicht erfüllt haben.
Erklärung zum Datenschutz
Wir haben Maßnahmen ergriffen, um unsere persönlichen Buchungsdaten zu schützen. Diese Informationen werden an den Auftraggeber und die entsprechenden Anbieter Ihrer Reisearrangements weitergegeben. Die Informationen können auch an Behörden wie den Zoll oder die Einwanderungsbehörde weitergegeben werden, wenn dies von diesen verlangt wird oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Bestimmte Informationen können auch an Sicherheits- oder Kreditprüfungsunternehmen weitergegeben werden. Wenn Sie außerhalb der Europäischen Gemeinschaft reisen, sind die Datenschutzkontrollen möglicherweise nicht so streng wie die gesetzlichen Anforderungen in diesem Land. Wir werden Ihre Daten nur an die Personen weitergeben, die für Ihre Reisevorbereitungen verantwortlich sind. Dies gilt für alle sensiblen Informationen, die Sie uns geben, wie z. B. Angaben zu Behinderungen oder diätetischen/religiösen Anforderungen. (Wenn wir diese Informationen nicht an die entsprechenden Anbieter weitergeben können, ob in der EU oder nicht, können wir Ihre Buchung nicht durchführen. Mit Ihrer Buchung erklären Sie sich damit einverstanden, dass diese Informationen an die entsprechenden Personen weitergegeben werden).
Fco Beratung: Indem Sie mit Eros Travel Ltd reisen, bestätigen Sie, dass Sie Folgendes besucht haben www.fco.gov.ukSie recherchierten das Reiseziel und erklärten sich bereit, auf der Grundlage ihrer Richtlinien zu reisen.
Für alle Reisen gilt, dass Ihr Buchungsvertrag auf diesen Buchungsbedingungen basiert. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, da sie für Sie bindend sind.
Vertrag
Die Buchung und der Vertrag gelten für Einwohner aller Länder mit Ausnahme des Vereinigten Königreichs. Die Buchung und der Vertrag des Kunden sind mit Eros Turizm Seyahat Ltd Şti (Handelsregister: 15709 - 17556 Registrierte Adresse: Tarim Mahallesi, Perge Buvarı, Yesilevler Sitesi C Blok No: 45 / 2, Antalya Türkei).
Buchung
Wenn Sie eine Buchung vornehmen, garantieren Sie, dass Sie die Befugnis haben, die Bedingungen dieser Buchungsbedingungen im Namen Ihrer Gruppe zu akzeptieren. Ein Vertrag kommt zustande, sobald wir unsere Bestätigungsrechnung ausstellen. Dieser Vertrag wird unter den Bedingungen dieser Buchungsbedingungen geschlossen und unterliegt dem türkischen Recht und der Gerichtsbarkeit der Gerichte von Antalya, Türkei.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Vertrag beginnt, wenn Sie eine Anzahlung oder Restzahlung an Eros Turizm Seyahat Ltd Sti leisten. Der Vertrag wird mit dem Hauptdarsteller jeder Buchung geschlossen, der sich bereit erklärt, im Namen aller Gruppenmitglieder jeder Buchung zu handeln und der einzige Ansprechpartner zu sein.
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um eine Buchung vornehmen zu können, und alle Buchungen unterliegen der Verfügbarkeit.
Die Anzahlung sollte am Fälligkeitstag geleistet werden, um die Reservierung zu sichern.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald wir die Buchungsbestätigung ausstellen. Bitte prüfen Sie die Buchungsbestätigung sorgfältig, sobald Sie sie erhalten haben, und achten Sie dabei besonders auf die Daten, den Zimmertyp und die Abschlagszeiten. Wenden Sie sich an Ihre Buchungsstelle, wenn Ihre Bestätigung falsch oder unvollständig erscheint, und wir werden die notwendigen Änderungen vornehmen.
Wir übernehmen keine Haftung für Fehler, die uns nach 72 Stunden vor dem Buchungsdatum mitgeteilt werden. Wir behalten uns das Recht vor, nach der Bestätigung von Buchungen Änderungen vorzunehmen und Fehler zu korrigieren.
Gruppenbuchungen: Wenn Ihre Buchung für mehrere Personen gilt, wird die Person, die für die Buchung Ihres Golfurlaubs verantwortlich ist, als die führende Person für Ihre Buchung behandelt. Wenn Sie eine Buchung vornehmen, garantieren Sie, dass Sie die Befugnis haben, die Bedingungen dieser Buchungsbedingungen im Namen Ihrer Gruppe zu akzeptieren. Die führende Person ist verantwortlich für alle Zahlungen, die wir aufgrund unseres Vertrags zu leisten haben. Die führende Person ist auch dafür verantwortlich, alle Mitglieder ihrer Gruppe über die Buchungsdetails auf dem Laufenden zu halten und uns schriftlich über alle Änderungen der Buchung zu informieren.
Preis und Bezahlung
Wir behalten uns das Recht vor, den Preis und die Details eines auf unserer Website oder in unserer Broschüre beworbenen Golfurlaubspakets jederzeit zu ändern, bevor Sie buchen. Alle Preisänderungen werden Ihnen zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt. Spätere Preisnachlässe aufgrund von angekündigten Sonderangeboten gelten nicht für bestätigte Buchungen.
Bei der Buchung ist eine nicht erstattungsfähige Anzahlung von 50 € pro Person zu leisten. Wir behalten uns das Recht vor, für bestimmte Buchungen eine zusätzliche Anzahlung zu verlangen, um Ihre Buchung abzusichern. Der Restbetrag muss bei Einzelbuchungen spätestens einen Kalendermonat und bei Gruppenbuchungen spätestens 12 Wochen im Voraus gezahlt werden. In einigen Fällen kann es vorkommen, dass die vollständige Zahlung mehr als 12 Wochen vor Ihrem Golfurlaub erfolgen muss; dies wird Ihnen jedoch zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt. Buchungen, die weniger als einen Kalendermonat im Voraus für Einzelreservierungen und weniger als 12 Wochen im Voraus für Gruppenreservierungen getätigt werden, müssen zum Zeitpunkt der Buchung vollständig bezahlt werden.
Wenn die Anzahlung oder der Restbetrag nicht bis zum Fälligkeitsdatum des Restbetrags gezahlt wird, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Buchung zu stornieren und die geleistete Anzahlung einzubehalten.
Änderungen von Abgaben, Steuern oder Gebühren für Dienstleistungen können dazu führen, dass sich der Preis Ihres Reisearrangements nach Ihrer Buchung ändert. Innerhalb von 30 Tagen vor Ihrer Abreise gibt es jedoch keine Änderung. Erhöhungen in Höhe von 2% des Preises Ihres Reisearrangements, mit Ausnahme von Versicherungsprämien und Änderungsgebühren, werden von uns übernommen und Ihnen nicht in Rechnung gestellt. Der darüber hinausgehende Betrag wird Ihnen in Rechnung gestellt, zuzüglich einer Verwaltungsgebühr von 1 € pro Person und einem Betrag zur Deckung der Vermittlungsprovision. Wenn dies bedeutet, dass Sie eine Preiserhöhung von mehr als 10% des Reisepreises zahlen müssen, haben Sie die Möglichkeit, eine Änderung auf eine andere Reise zu akzeptieren, wenn wir in der Lage sind, eine solche anzubieten (wir erstatten Ihnen die Preisdifferenz, wenn die Alternative von geringerem Wert ist), oder zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung aller gezahlten Gelder zu erhalten, mit Ausnahme von Änderungsgebühren. Sollten Sie sich für eine Stornierung entscheiden, müssen Sie dies innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum Ihrer Abschlussrechnung tun. Sollte sich der Preis Ihrer Reise aufgrund der oben genannten Änderungen um mehr als 2% des Reisepreises verringern, erhalten Sie eine Rückerstattung. Bitte beachten Sie jedoch, dass Reisearrangements nicht immer in der Landeswährung gekauft werden und dass einige offensichtliche Änderungen aufgrund von vertraglichen und anderen Schutzmaßnahmen keine Auswirkungen auf den Reisepreis haben.
Kurtaxe: In einigen Ländern/Regionen/Gebieten/Städten wird eine direkt an den Veranstaltungsort zu zahlende Touristensteuer erhoben, die nicht in unseren Preisen enthalten ist.
Wir akzeptieren Kredit-/Debitkarten. Zahlungen mit Kreditkarte werden sicher in Euro mit dem sicheren Zahlungssystem online oder durch Banküberweisungen durchgeführt. Wir erheben keinen Aufschlag auf Kartenzahlungen und berechnen Ihnen den gleichen Betrag bei Ihrer Buchung. Bei Banküberweisungen sollte der Gesamtbetrag auf unserem Bankkonto eingehen, und der Kunde sollte alle Bankgebühren bezahlen.
Stornierungen und Änderungen durch Sie
Sie können die Anzahl der Personen in Ihrer Gruppenbuchung ändern, Ihren Urlaub auf eine andere Person übertragen oder Ihren Aufenthalt jederzeit stornieren, vorausgesetzt, dass die Person, die den Aufenthalt ursprünglich gebucht hat, uns schriftlich davon in Kenntnis setzt. Da uns bei der Stornierung bestätigter Buchungen Kosten entstehen, insbesondere wenn die Stornierung kurz vor dem Abreisedatum erfolgt, wird Ihnen eine Stornogebühr in Rechnung gestellt. Wenn Sie Ihren Aufenthalt stornieren oder sich die Zahl Ihrer Gruppenbuchung verringert, bevor der Restbetrag fällig ist, behalten wir die von jeder stornierenden Person geleistete Anzahlung (oder die von ihr geschuldete Anzahlung, falls sie noch aussteht) als Stornogebühr ein. Wenn Sie nach Fälligkeit des Restbetrags stornieren, kann Ihnen der ausstehende Restbetrag als Stornogebühr in Rechnung gestellt werden, je nach den für uns geltenden Stornierungsbedingungen des Veranstaltungsorts. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um die spezifischen Stornierungsbedingungen Ihres Hotels oder Dienstleisters zu erfahren.
Alle Änderungen hängen von der Verfügbarkeit ab, und wir sind möglicherweise nicht immer in der Lage, Ihre Anfrage zu erfüllen. In der Regel werden wir einer Übertragung Ihrer Buchung auf eine andere Person zustimmen, wenn Sie aufgrund eines unabwendbaren Ereignisses (z. B. Krankheit, Tod eines nahen Verwandten oder Geschworenendienst) an der Reise gehindert werden, sofern wir 14 Tage vor dem Abreisedatum davon in Kenntnis gesetzt werden. Wir können zufriedenstellende Beweise verlangen, bevor wir der Übertragung zustimmen.
Bei allen anderen Änderungen müssen Sie alle Kosten tragen, die uns durch die Änderung entstehen, sowie alle Kosten oder Gebühren, die von den betroffenen Hotels oder Lieferanten erhoben werden. Insbesondere werden Einzelzimmerzuschläge erhoben, wenn sich die Teilnehmerzahl so ändert, dass eine ungerade Zahl in der Gruppe verbleibt.
Es werden keine Gutschriften oder Rückerstattungen gewährt, unabhängig davon, ob das gesamte Paket oder die darin enthaltenen Dienstleistungen in Anspruch genommen wurden oder nicht.
Annullierungen und Änderungen durch uns
Gelegentlich müssen wir Änderungen vornehmen und Fehler in unseren Drucksachen korrigieren. Auf unserer Website und anderen Details, bevor und nachdem Buchungen bestätigt wurden, und stornieren bestätigte Buchungen. Obwohl wir uns stets bemühen, Änderungen und Stornierungen zu vermeiden, müssen wir uns das Recht vorbehalten, dies zu tun. Wir werden Ihre Reisebuchung jedoch nicht nach dem Fälligkeitsdatum des Restbetrags stornieren, es sei denn, es liegt ein Fall höherer Gewalt vor oder Sie haben den Restbetrag nicht bis zum Fälligkeitsdatum des Restbetrags gezahlt. Die meisten Änderungen sind geringfügig und wir werden Sie so schnell wie möglich darüber informieren. Gelegentlich müssen wir eine "wesentliche Änderung" vornehmen, und wir werden Sie so schnell wie möglich über eine solche Änderung informieren, sofern vor der Abreise noch genügend Zeit bleibt.
Wenn wir eine wesentliche Änderung vornehmen oder Ihren Aufenthalt stornieren, bieten wir Ihnen eine der folgenden Optionen an:
die geänderten Regelungen zu akzeptieren oder
den Kauf eines alternativen Aufenthalts bei uns. Wenn die Alternativpause teurer ist als die ursprüngliche, zahlen Sie die Mehrkosten; wenn die Alternativpause tatsächlich billiger ist als die ursprüngliche, erstatten wir die Preisdifferenz; oder
Stornierung oder Annahme der Stornierung; in diesem Fall erhalten Sie eine vollständige und schnelle Rückerstattung aller an uns gezahlten Gelder.
Sonderwünsche und medizinische Probleme
Wenn Sie Sonderwünsche haben, müssen Sie uns dies bei der Buchung mitteilen. Obwohl wir den Anbieter darüber informieren, können wir nicht garantieren, dass alle Wünsche erfüllt werden, und alle Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit.
Wenn Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe ein medizinisches Problem oder eine Behinderung haben, die sich auf Ihren Urlaub auswirken könnte, informieren Sie uns bitte, bevor Sie Ihre Buchung bestätigen. In jedem Fall müssen Sie uns bei der Buchung alle Einzelheiten schriftlich mitteilen.
Wenn der Lieferant die besonderen Bedürfnisse der betreffenden Person nicht angemessen berücksichtigen kann, können wir leider auch nicht für Sonderwünsche garantieren, die der Lieferant nicht bestätigt hat.
Haftung
Eros Turizm Seyahat Ltd Şti agiert als Vermittler mit Autovermietungen, Hotels, Golfplätzen, Fluggesellschaften und Bodentransportunternehmen, um Ihnen Reisedienstleistungen zu bieten, und die von ihnen angebotenen Dienstleistungen unterliegen deren Geschäftsbedingungen, Tarifen, Beförderungsbedingungen, internationalen Konventionen und Vereinbarungen oder den Gepflogenheiten ihres Geschäfts. Nach Antritt der Reise kann Eros Turizm Seyahat Ltd Şti keine Verantwortung für Rückerstattungen, Verluste, Schäden, Kosten oder Ausgaben übernehmen, die sich aus Verletzungen, Unfällen oder Tod, Verlust oder Beschädigung von Gepäck oder anderem Eigentum, Verspätungen, Unannehmlichkeiten, Ärger, Enttäuschung, Stress, Frustration oder Verlust von Urlaubszeit ergeben, die auf Handlungen, Fehler oder Unterlassungen anderer Parteien als Eros Turizm Seyahat Ltd Şti oder seiner Mitarbeiter zurückzuführen sind; Mechanische Pannen, behördliche Maßnahmen, Wetterbedingungen, Streiks oder andere Maßnahmen, die sich der Kontrolle der Eros Turizm Seyahat Ltd ti entziehen; das Versäumnis des Reisenden, die für die Reise und die Rückreise in sein Heimatland erforderlichen Unterlagen vorzulegen; die Verweigerung des Zugangs zum Flugzeug aufgrund eines Verstoßes gegen die Beförderungsbedingungen der Fluggesellschaft; die Inhaftierung auf Anweisung der Regierung; das Verpassen von Anschlussflügen durch den Reisenden.,
Kleiderordnung: Wir können keine Verantwortung für Entscheidungen des Hotels/Golfplatzes übernehmen, wenn Sie oder Ihre Gruppe aufgrund unangemessener Kleidung nicht spielen können. Bitte vergewissern Sie sich vor Ihrer Reise, dass Ihre Gruppe über angemessene Golfkleidung informiert ist.
Spielregeln und Golf-Etikette
Jedes Mitglied Ihrer Gruppe sollte mit der Golfetikette und den Spielregeln vertraut sein.
Die meisten Golfplätze verlangen Handicap-Zertifikate, bevor sie Besucher akzeptieren; wir können keine Verantwortung für Handicap-Zertifikate und Probleme mit der Golf-Etikette übernehmen.
Tee-Times
Die Golfplätze behalten sich das Recht vor, bestätigte Abschlagszeiten zu ändern. Wenn Ihr bestätigter Golfclub Ihre Reservierung storniert oder Ihre Abschlagszeit ändert, werden wir versuchen, eine geeignete Alternative zu finden. Die Differenz zu den ursprünglichen Kosten wird Ihnen in Rechnung gestellt oder erstattet. Solche Änderungen berechtigen Sie nicht zur Stornierung eines Urlaubs, der Teil eines Pakets ist.
Bitte beachten Sie auch, dass Golfplätze Sie möglicherweise mit anderen Golfern zusammenlegen.
Zustand des Golfplatzes. Der Zustand der Golfplätze variiert im Laufe des Jahres. Die allgemeine Golfplatzpflege auf Abschlägen, Fairways und Grüns ist für die Vorbereitung des Platzes unerlässlich. Wir können nicht für die Auswirkungen dieser Arbeiten verantwortlich gemacht werden.
Hotel-Konzepte
Das Konzept der Hotels kann sich je nach Saison oder besonderen Bedingungen des Hotels ändern. Zum Beispiel können alle Restaurants während der Sommersaison geöffnet sein. In den Wintermonaten könnten jedoch nur einige ausgewählte Restaurants geöffnet sein, oder die Hotels können einige Einrichtungen für einen bestimmten Zeitraum wegen Wartungsarbeiten schließen.
Bestimmte Leistungen, die in einem Jahr inbegriffen sind, können aus dem Konzept für ein anderes Jahr ausgeschlossen werden, oder es kann eine zusätzliche Gebühr als Zuschlag für ein weiteres Jahr erhoben werden.
Die Hotelleitung entscheidet über Änderungen des Hotelkonzepts, die ohne vorherige Information vorgenommen werden können.
Wir empfehlen Ihnen, die Details des Hotelkonzepts zu überprüfen. Wir können nicht für Änderungen des Hotelkonzepts verantwortlich gemacht werden.
Wetterbedingungen während Ihres Urlaubs
Schlechtes Wetter ist unvermeidlich; die Golfplätze behalten sich das Recht vor, Abschläge und Grüns vorübergehend zu schließen oder zu benutzen. Golf, das auf provisorischen Grüns und Abschlägen gespielt wird, ist nicht erstattungsfähig und wird als akzeptierter Teil des Golfspiels in Schlechtwetterperioden betrachtet.
Bitte beachten Sie, dass Trolleys und Buggys häufig nicht erlaubt sind, wenn ein Platz nass ist, und dass dies von den Verantwortlichen des Golfplatzes festgelegt wird. Wenn Sie in Ihrem Urlaub aufgrund der Schließung eines Golfplatzes nicht Golf spielen können, werden wir ohne Garantie und nach Ermessen der Golfplatzverwaltung versuchen, einen alternativen Tag zu finden, an dem Sie während Ihres Aufenthalts spielen können, oder Greenfee-Gutscheine für den nicht gespielten Teil des Golfplatzes erhalten.
Alle Entscheidungen bezüglich der Greenfee-Gutscheine liegen ausschließlich im Ermessen der Golfplatzverwaltung. Wir können nicht für die Wetterbedingungen verantwortlich gemacht werden.
Beschwerden während Ihres Urlaubs
Wenn Sie eine Beschwerde haben oder während Ihres Urlaubs auf Probleme stoßen, informieren Sie bitte sofort das Hotel- und Golfplatzmanagement, und wenn Sie keine annehmbare Lösung erreichen, benachrichtigen Sie uns bitte so schnell wie möglich. Alle mündlichen Beschwerden müssen schriftlich eingereicht werden.
Wenn Sie Beschwerden über unsere Dienstleistungen haben, müssen Sie uns innerhalb von 24 Stunden schriftlich per Brief oder E-Mail informieren.
Jegliche Unterstützung bei der Lösung einer Beschwerde im Zusammenhang mit der Buchung eines Dienstleistungsanbieters, wie z. B. Hotels, Golfplätze, Fluggesellschaften usw., wird auf Kulanzbasis und in unserer Eigenschaft als Vermittler geleistet.
Wenn Sie eine Beschwerde über eine von uns erbrachte Dienstleistung haben, im Gegensatz zu einer Dienstleistung, die von einem Dritten erbracht wird, wie z. B. einem Hotel oder einem Golfplatz, für den wir nicht verantwortlich sind, müssen Sie uns unverzüglich innerhalb von 24 Stunden schriftlich informieren. Wir bedauern, dass wir keine Haftung übernehmen können, wenn wir nicht benachrichtigt werden.
Ausflüge, zusätzliche Unterkünfte, Transfers, zusätzliche Greenfees oder andere Aktivitäten, die Sie während Ihres Urlaubs buchen oder bezahlen möchten, sind nicht Teil Ihrer von uns angebotenen Pauschalreise.
Unsere maximale Haftung Ihnen gegenüber, wenn sich herausstellt, dass wir in Bezug auf eine von uns erbrachte Dienstleistung einen Fehler begangen haben, ist auf die Provision beschränkt, die wir in Bezug auf die betreffende Buchung verdient haben oder verdienen werden.
Höhere Gewalt
In diesen Buchungsbedingungen bedeutet "höhere Gewalt" jedes Ereignis, das wir oder der/die Leistungserbringer auch bei aller Sorgfalt nicht vorhersehen oder vermeiden konnten. Zu solchen Ereignissen zählen unter anderem Krieg oder Kriegsgefahr, Aufruhr, Unruhen, tatsächliche oder drohende terroristische Aktivitäten, Arbeitskonflikte, Natur- oder Nuklearkatastrophen, ungünstige Wetterbedingungen, Feuer und alle ähnlichen Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
In diesem Fall ist Eros Turizm Seyahat Ltd Şti nur verpflichtet, den Preis in dem Umfang zu erstatten, in dem Eros Turizm Seyahat Ltd Şti Erstattungen von den Leistungserbringern erhält.
Versicherung
Zu Ihrem finanziellen und persönlichen Schutz empfehlen wir Ihnen dringend, vor Ihrer Reise eine Reiseversicherung abzuschließen.
Ihre Versicherungspolice sollte Notfälle, Krankheitskosten, Unfall und Rücktransport, Gepäck, persönliche Haftpflicht und Stornierung abdecken.
Wir empfehlen dringend, dass Ihre Versicherungspolice Bestimmungen enthält, die sich speziell auf pandemische Krankheiten beziehen. Dieser Versicherungsschutz sollte verschiedene Szenarien abdecken, z. B. wenn bei Ihnen vor Ihrer Reise eine Pandemie diagnostiziert wurde oder wenn Sie engen Kontakt zu einer Person hatten, bei der die Diagnose bestätigt wurde und die sich selbst isolieren muss.
Darüber hinaus sollte Ihre Versicherung den Schutz auf Situationen im Zusammenhang mit einer Pandemie ausdehnen, die während Ihres Urlaubs auftreten können. Wenn bei Ihnen beispielsweise eine solche Krankheit diagnostiziert wird oder Sie während Ihres Urlaubs mit einer infizierten Person in Kontakt kommen, sollte Ihre Versicherung wesentliche Leistungen abdecken, wie z. B. den erforderlichen Rücktransport, medizinische Notfallkosten im Ausland und alle zusätzlichen Kosten für Unterkunft und/oder Transport, wenn Sie Ihren Aufenthalt aufgrund von Selbstisolierung verlängern müssen.
Wenn Sie als Gruppe reisen, sollten Sie unbedingt überprüfen, ob Ihre Versicherungspolice eine Rücktransportversicherung enthält, die alle Mitglieder der Gruppe abdeckt. Jede Person sollte eine Reiseversicherung haben, die den Rücktransport abdeckt, wenn es sich um eine individuelle Police handelt. Bitte beachten Sie, dass wir keine Verantwortung für zusätzliche Ausgaben, Gebühren oder Kosten übernehmen können, die Ihnen oder Ihren Mitreisenden bei der Buchung zusätzlicher Transportmittel, wie z. B. Flüge, entstehen, wenn Sie sich für eine Reise ohne ausreichenden Versicherungsschutz entscheiden.
Denken Sie daran, dass wir nicht für eventuelle Schäden verantwortlich gemacht werden können, wenn Sie ohne entsprechende Versicherung reisen. Für diese Schäden, für die andernfalls ein Versicherungsschutz bestanden hätte, sind Sie selbst verantwortlich. Ihre Sicherheit und Ihr Seelenfrieden stehen für uns an erster Stelle, daher bitten wir Sie dringend, Ihre Versicherungspolice mit diesen Richtlinien in Einklang zu bringen.
Genauigkeit
Wir haben alle zumutbaren Anstrengungen unternommen, um die Richtigkeit der Informationen (einschließlich der Preise) auf unserer Website, in unseren E-Mail-Newslettern und Angeboten sowie in unserem Werbematerial und den Printmedien zu gewährleisten. Wenn wir nach der Veröffentlichung einen Fehler oder eine Auslassung feststellen, werden wir Sie informieren, bevor wir Ihre Buchung bestätigen. Die geänderten Informationen werden dann Teil Ihres Vertrags.
Wird ein Fehler oder ein Versäumnis entdeckt, nachdem Ihre Buchung bestätigt wurde, werden wir Sie so bald wie möglich vor Ihrem Urlaub informieren.
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung die Informationen und Inhalte unserer Website (einschließlich unserer Dienstleistungen) sowie diese Nutzungsbedingungen zu überarbeiten, zu ändern oder zu löschen. Jegliche Änderungen dieser Bedingungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Indem Sie unsere Website nach einer solchen Änderung weiterhin nutzen, erklären Sie sich mit den überarbeiteten Nutzungsbedingungen einverstanden.
Dokumentation
Für die Einhaltung der Pass-, Visa- und sonstigen Einreisebestimmungen sind Sie selbst verantwortlich und sollten sich bei den zuständigen Botschaften und/oder Konsulaten erkundigen. Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn Sie nicht reisen können, weil Sie die Pass-, Visums- oder Einwanderungsbestimmungen nicht erfüllt haben.
Erklärung zum Datenschutz
Wir haben Maßnahmen ergriffen, um unsere persönlichen Buchungsdaten zu schützen. Diese Informationen werden an den Auftraggeber und die entsprechenden Anbieter Ihrer Reisearrangements weitergegeben. Die Informationen können auch an Behörden wie den Zoll oder die Einwanderungsbehörde weitergegeben werden, wenn dies von diesen verlangt wird oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Bestimmte Informationen können auch an Sicherheits- oder Kreditprüfungsunternehmen weitergegeben werden. Wenn Sie außerhalb der Europäischen Gemeinschaft reisen, sind die Datenschutzkontrollen möglicherweise nicht so streng wie die gesetzlichen Anforderungen in diesem Land. Wir werden Ihre Daten nur an die Personen weitergeben, die für Ihre Reisevorbereitungen verantwortlich sind. Dies gilt für alle sensiblen Informationen, die Sie uns geben, wie z. B. Angaben zu Behinderungen oder diätetischen/religiösen Anforderungen. (Wenn wir diese Informationen nicht an die entsprechenden Anbieter weitergeben können, ob in der EU oder nicht, können wir Ihre Buchung nicht durchführen. Mit Ihrer Buchung erklären Sie sich damit einverstanden, dass diese Informationen an die entsprechenden Personen weitergegeben werden).
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TÜRSAB dient als Regulierungsbehörde und Leitinstanz, die der Branche den Weg zu nachhaltigen und innovativen Reiselösungen weist. Der Verband hält sich an die Globalen Ethischen Kodizes für den Tourismus, die mit den Zielen für nachhaltige Entwicklung der Vereinten Nationen und der Welttourismusorganisation (UNWTO) übereinstimmen.
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