Buchungsbedingungen

Für alle Feiertage basiert Ihr Vertrag für eine Buchung auf diesen Buchungsbedingungen. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, da sie Sie binden werden.

Handelsname

• golfturkey.com ist die Website und der Handelsname von Eros Tourism Ltd - ARC Travel Agency unter Perge Bulvari Yeşilevler Sitesi C Blok Nr.: 45/2 Antalya Türkei.

Travel Trade Mitgliedschaften

• TURSAB (Lizenz A - 2448): Der Verband der türkischen Reisebüros ist eine gesetzlich konstituierte Berufsorganisation, die gesetzlich geschützt und geregelt ist. Das Gesetz über Reisebüros und die Vereinigung der Reisebüros, Gesetz Nr. 1618, trat am 28. September 1972 in Kraft.
• IAGTO (Lizenz 4378): Die 1997 gegründete IAGTO-Mitgliedschaft umfasst 2139 akkreditierte Golfreiseveranstalter, Golfresorts, Hotels, Golfplätze, Empfangsunternehmen, Fluggesellschaften, Tourismusverbände, anerkannte Medien und Geschäftspartner in 97 Ländern, darunter im Kern 521 spezialisierte Golfreiseveranstalter in 62 Ländern.

Richtigkeit

• Es wurden alle angemessenen Anstrengungen unternommen, um die Richtigkeit der Informationen (einschließlich der Preise) auf unserer Website, unseren E-Mail-Newslettern und Angeboten sowie unserem Werbematerial und unseren Printmedien sicherzustellen. Wenn wir nach der Veröffentlichung einen Fehler oder eine Auslassung feststellen, werden wir Sie vor der Bestätigung Ihrer Buchung informieren. Die überarbeiteten Informationen werden dann Teil Ihres Vertrags.
  Wenn nach Ihrer Buchung ein Fehler oder eine Auslassung festgestellt wird, werden wir Sie immer vor Ihrem Urlaub informieren.

Pässe, Visa

• Einige Länder müssen über einen vollständigen, mindestens 6 Monate gültigen Reisepass verfügen, um in die Türkei reisen zu können, während andere möglicherweise mit einem gültigen Personalausweis reisen. Die türkische Regierung verlangt für einige Länder ein Besuchervisum. Bitte überprüfen Sie alle Details auf der folgenden Website: https://www.evisa.gov.tr.

Buchung

• Buchungen müssen per E-Mail an info@golfturkey.com erfolgen. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um eine Buchung vornehmen zu können. Alle Buchungen unterliegen der Verfügbarkeit.
• Sobald Sie Ihre Buchung per E-Mail bestätigt haben, starten wir Ihren Buchungsvorgang und bestätigen alle Details mit Zahlungsbeträgen und Fälligkeitsterminen.
• Die Anzahlung sollte am Fälligkeitstag erfolgen, um die Reservierung zu sichern.
• Ein Vertrag kommt zustande, sobald wir die Buchungsbestätigung ausstellen. Bitte überprüfen Sie die Buchungsbestätigung sorgfältig, sobald Sie sie erhalten, und achten Sie dabei besonders auf Daten, Zimmertyp und Startzeiten. Wenden Sie sich an Ihren Buchungsagenten, wenn Ihre Bestätigung falsch oder unvollständig erscheint, und wir werden die erforderlichen Änderungen vornehmen.
• Wir übernehmen keine Haftung für Fehler, die uns nach 72 Stunden nach dem Buchungsdatum mitgeteilt wurden. Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen vorzunehmen und Fehler zu korrigieren, nachdem Buchungen bestätigt wurden.
• Gruppenbuchungen: Wenn Ihre Buchung für mehr als eine Person erfolgt, wird die benannte Person, die für die Buchung Ihres Golfurlaubs verantwortlich ist, als die führende Person für Ihre Buchung behandelt. Wenn Sie eine Buchung vornehmen, garantieren Sie, dass Sie befugt sind, die Bedingungen dieser Buchungsbedingungen im Namen Ihrer Partei zu akzeptieren. Die führende Person ist dafür verantwortlich, alle Zahlungen zu arrangieren, die uns aufgrund unseres Vertrags zustehen. Die führende Person ist auch dafür verantwortlich, alle Mitglieder ihrer Partei über die Buchungsdetails auf dem Laufenden zu halten und uns schriftlich über Änderungen der Buchung zu informieren.

Preis und Zahlung

• Wir behalten uns das Recht vor, den Preis und die Details aller auf unserer Website oder in unserer Broschüre beworbenen Golfurlaubspakete jederzeit vor Ihrer Buchung zu ändern. Preisänderungen werden Ihnen zum Zeitpunkt der Buchung klar mitgeteilt. Eine spätere Preissenkung aufgrund von Sonderangeboten gilt nicht für bestätigte Buchungen.
• Zum Zeitpunkt der Buchung muss eine nicht rückzahlbare Anzahlung von € 50 / £ 45 pro Person geleistet werden. Wir behalten uns das Recht vor, für bestimmte Buchungen einen zusätzlichen Einzahlungsbetrag zu verlangen, um einen zusätzlichen Betrag zur Sicherung Ihrer Buchung im Voraus zu bezahlen. Der Restbetrag Ihrer Buchung muss spätestens einen Kalendermonat im Voraus für Einzelreservierungen und 12 Wochen im Voraus für Gruppenreservierungen bezahlt werden. In einigen Fällen kann eine vollständige Zahlung mehr als 12 Wochen vor Ihrem Golfurlaub erforderlich sein. Dies wird Ihnen jedoch zum Zeitpunkt der Buchung klar mitgeteilt. Buchungen, die weniger als einen Kalendermonat im Voraus für Einzelreservierungen und weniger als 12 Wochen im Voraus für Gruppenreservierungen vorgenommen wurden, müssen zum Zeitpunkt der Buchung vollständig bezahlt sein.
• Wenn der Einzahlungsbetrag oder der Restbetrag nicht bis zum Fälligkeitsdatum des Restbetrags bezahlt ist, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Buchung zu stornieren und die bezahlte Anzahlung beizubehalten.
• Kurtaxe: Einige Länder/Regionen/Gebiete/Städte erheben eine Kurtaxe, die direkt an den Veranstaltungsort zu zahlen ist.

Zahlungsarten

• Wir akzeptieren Visa und MasterCard Kredit- / Debitkarten. Kartenzahlungen erfolgen in Euro, Pfund Sterling oder US-Dollar. Wir erheben keinen Aufpreis für Kartenzahlungen und berechnen Ihnen bei Ihrer Buchung den gleichen Betrag. Kartenzahlungen können sicher online erfolgen.
• Banküberweisungen werden ebenfalls akzeptiert und der Kunde muss alle Überweisungsgebühren bezahlen.

Kleiderordnung

• Wir können keine Verantwortung für Entscheidungen des Hotels / Golfplatzes übernehmen, wenn Sie oder Ihre Gruppe aufgrund unangemessener Kleidung nicht spielen können. Bitte überprüfen Sie vor Reiseantritt, ob Ihrer Gruppe die richtige Golfkleidung bekannt ist.

Spielstandard und Golfetikette

• Kenntnisse der Golfetikette und der Golfregeln werden von allen Mitgliedern Ihrer Gruppe erwartet.
• Für die meisten Golfplätze sind Handicap-Zertifikate erforderlich, bevor Besucher aufgenommen werden können. Wir können keine Verantwortung für Handicap-Zertifikate und Probleme mit der Golfetikette übernehmen.

Startzeiten

• Golfplätze behalten sich das Recht vor, bestätigte Startzeiten zu ändern. Wenn Ihr bestätigter Golfclub Ihre Reservierung storniert oder Ihre Startzeit ändert, werden wir versuchen, eine geeignete Alternative zu finden. Sie werden für jede Differenz der ursprünglichen Kosten belastet oder erstattet. Solche Änderungen berechtigen Sie nicht, einen Urlaub zu stornieren, der Teil eines Pakets ist.
• Bitte beachten Sie auch, dass Golfplätze Sie möglicherweise mit anderen Golfern zusammenbringen.

Zustand des Golfplatzes

• Der Zustand der Golfplätze variiert im Laufe des Jahres. Die allgemeine Wartung des Golfplatzes auf Abschlägen, Fairways und Grüns ist ein wesentliches Merkmal der Golfplatzvorbereitung. Wir können nicht für die Auswirkungen solcher Arbeiten verantwortlich gemacht werden.

Hotelkonzepte

• Das Konzept der Hotels kann sich je nach Jahreszeit und / oder besonderen Bedingungen des Hotels ändern. Beispielsweise können alle Restaurants während der Sommersaison geöffnet sein, aber nur einige ausgewählte Restaurants können während der Wintermonate geöffnet sein, oder das Hotel kann einige Einrichtungen wegen Wartungsarbeiten für einige Zeit schließen.
• Einige Dienstleistungen, die ein Jahr umfassen, können vom Konzept eines anderen Jahres ausgeschlossen werden, oder es kann eine zusätzliche Gebühr erhoben werden, da ein Zuschlag für ein weiteres Jahr usw. erhoben werden kann.
• Änderungen des Hotelkonzepts werden von der Hotelleitung beschlossen und können ohne vorherige Information vorgenommen werden.
• Wir empfehlen Ihnen, die Details des Hotelkonzepts zu überprüfen. Wir können nicht für Änderungen des Hotelkonzepts verantwortlich gemacht werden.

Wetterbedingungen während Ihres Golfurlaubs

• Schlechtes Wetter ist unvermeidlich und Golfplätze behalten sich das Recht vor, temporäre Abschlagplätze zu schließen oder zu betreiben. Golf, das auf temporären Grüns und Tees gespielt wird, ist nicht erstattungsfähig und wird bei schlechtem Wetter als akzeptierter Bestandteil des Golfspiels angesehen.
• Bitte beachten Sie, dass Trolley und Buggys bei Nässe nicht häufig erlaubt sind und von den Verantwortlichen des Golfplatzes festgelegt werden. Wenn Sie in Ihrem Urlaub aufgrund der Schließung des Golfplatzes nicht Golf spielen können, werden wir ohne Garantie und nach Ermessen des Golfplatzmanagements versuchen, einen alternativen Tag zum Spielen während Ihres Aufenthalts zu finden oder Greenfee-Gutscheine für den Golf zu erhalten nicht gespielt.
• Alle Entscheidungen bezüglich Greenfee-Gutscheinen liegen ausschließlich im Ermessen des Golfplatzmanagements. Wir können aufgrund der Wetterbedingungen nicht verantwortlich gemacht werden.

Sonderwünsche und medizinische Probleme

• Wenn Sie spezielle Wünsche haben; Sie müssen uns zum Zeitpunkt der Buchung informieren. Obwohl wir den Lieferanten informieren, können wir nicht garantieren, dass eine Anfrage erfüllt wird und alle Sonderwünsche der Verfügbarkeit unterliegen.
• Wenn Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe medizinische Probleme oder Behinderungen haben, die sich auf Ihren Urlaub auswirken können, teilen Sie uns dies bitte mit, bevor Sie Ihre Buchung bestätigen. In jedem Fall müssen Sie uns zum Zeitpunkt der Buchung alle Einzelheiten schriftlich mitteilen.
• Wenn der Lieferant die besonderen Bedürfnisse der betroffenen Person nicht angemessen erfüllen kann, können wir leider auch keine Sonderwünsche garantieren, die der Lieferant nicht bestätigt hat.

Stornierungen und Änderungen durch Sie

• Sie können die Anzahl der Personen in Ihrer Gruppenbuchung jederzeit ändern, Ihren Urlaub auf eine andere Person übertragen oder Ihre Pause stornieren, sofern die Person, die die Pause ursprünglich gebucht hat, uns dies schriftlich mitteilt. Da bei der Stornierung bestätigter Buchungen Kosten anfallen, insbesondere wenn Stornierungen kurz vor dem Abflugdatum erfolgen, wird Ihnen eine Stornierungsgebühr berechnet. Wenn Sie Ihre Pause stornieren oder sich die Anzahl in Ihrer Gruppenbuchung verringert, bevor der Restbetrag fällig ist, behalten wir die Anzahlung ein, die von jeder Person, die storniert, als Stornierungsgebühr gezahlt wird (oder fällig wird, falls diese noch aussteht). Wenn Sie nach Fälligkeit des Restbetrags stornieren, wird Ihnen möglicherweise der ausstehende Restbetrag als Stornogebühr berechnet, abhängig von den für uns geltenden Stornierungsbedingungen. Bitte wenden Sie sich an info@golfturkey.com, um Informationen zu den Stornierungsbedingungen Ihres Hotels oder Golfplatzes zu erhalten.
• Alle Änderungen unterliegen der Verfügbarkeit und wir können Ihre Anfrage möglicherweise nicht immer erfüllen. Wir stimmen normalerweise einer Übertragung Ihrer Buchung auf eine andere Person zu, wenn Sie aufgrund eines unvermeidbaren Ereignisses (wie Krankheit, Tod eines nahen Verwandten oder Juryservice) am Reisen gehindert werden, sofern wir 14 Tage vor Abflug eine Benachrichtigung erhalten Datum. Wir benötigen möglicherweise zufriedenstellende Nachweise, bevor wir der Übertragung zustimmen.
• Im Falle anderer Änderungen müssen Sie zusätzlich alle Kosten bezahlen, die uns bei der Durchführung der Änderung entstehen, sowie alle Kosten oder Gebühren, die einem der betroffenen Hotels oder Lieferanten entstehen oder auferlegt werden. Insbesondere wenn sich die Nummern so ändern, dass eine ungerade Nummer in der Gruppe verbleibt, gelten Einzelzimmerzuschläge.
• Es werden keine Gutschriften oder Rückerstattungen gewährt, unabhängig davon, ob das gesamte Paket oder die enthaltenen Dienstleistungen genutzt werden oder nicht.

Stornierungen und Änderungen durch uns

• Gelegentlich müssen wir vor und nach der Bestätigung von Buchungen Änderungen an unseren Drucksachen und auf unserer Website sowie andere Details vornehmen und Fehler in diesen korrigieren sowie bestätigte Buchungen stornieren. Wir sind stets bemüht, Änderungen und Stornierungen zu vermeiden, behalten uns jedoch das Recht vor, dies zu tun. Wir werden Ihre Tourbuchung jedoch nicht nach dem Fälligkeitsdatum des Restbetrags stornieren, außer aus Gründen höherer Gewalt oder weil Sie den Restbetrag nicht bis zum Fälligkeitsdatum des Restbetrags bezahlt haben. Die meisten Änderungen sind geringfügig und werden Ihnen zum frühestmöglichen Zeitpunkt mitgeteilt. Gelegentlich müssen wir eine „wesentliche Änderung“ vornehmen, und wir werden Sie über eine solche Änderung so bald wie möglich informieren, wenn vor dem Abflug noch Zeit ist.
• Wenn wir eine wesentliche Änderung vornehmen oder Ihre Pause stornieren, bieten wir Ihnen die Wahl zwischen folgenden Optionen: (i) Akzeptieren der geänderten Vereinbarungen; oder (ii) Kauf einer alternativen Pause bei uns. Wenn eine alternative Pause teurer als die ursprüngliche ist, zahlen Sie die Kostenerhöhung, wenn die alternative Pause tatsächlich billiger als die ursprüngliche ist, erstatten wir die Preisdifferenz. oder (iii) Stornierung oder Annahme der Stornierung. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige und schnelle Rückerstattung aller an uns gezahlten Gelder.

Beschwerden während Ihrer Ferien

• golfturkey.com fungiert als Agent für jedes Hotel und jeden Golfplatz. Wenn Sie während Ihres Urlaubs eine Beschwerde haben oder Probleme haben, informieren Sie bitte sofort das Hotel- und Golfplatzmanagement. Wenn Sie zu keinem akzeptablen Ergebnis kommen, benachrichtigen Sie uns bitte so bald wie möglich. Alle mündlichen Beschwerden müssen schriftlich erfolgen.

Verzögerungen

• Wir buchen keine Flüge und können keine Haftung für Verspätungen aufgrund persönlicher Reisevorbereitungen übernehmen.

Haftung

• Wenn Sie Beschwerden bezüglich der von uns erbrachten Dienstleistungen haben, müssen Sie uns dies innerhalb von 24 Stunden schriftlich per Brief oder E-Mail mitteilen.
• Jede Unterstützung bei der Lösung einer Beschwerde im Zusammenhang mit einer Hotel- und Golfplatzbuchung erfolgt auf Goodwill-Basis und in unserer Eigenschaft als Agent.
• Wenn Sie eine Beschwerde bezüglich der von uns erbrachten Dienstleistungen haben, im Gegensatz zu Dienstleistungen, die von Dritten wie einem Hotel oder einem Golfplatz erbracht werden, für die wir nicht verantwortlich sind, müssen Sie uns dies unverzüglich innerhalb von 24 Stunden schriftlich mitteilen. Wir bedauern, dass wir keine Haftung übernehmen können, wenn wir nicht darüber informiert werden.
• Unsere maximale Haftung Ihnen gegenüber, wenn sich herausstellt, dass wir in Bezug auf eine von uns erbrachte Dienstleistung ein Verschulden begangen haben, beschränkt sich auf die Provision, die wir im Zusammenhang mit der betreffenden Buchung verdient haben oder verdienen werden.

Höhere Gewalt

• In diesen Buchungsbedingungen bedeutet „höhere Gewalt“ jedes Ereignis, das wir oder der Anbieter der betreffenden Dienstleistung (en) trotz aller Sorgfalt nicht vorhersehen oder vermeiden konnten. Zu diesen Ereignissen können ohne Einschränkung Krieg oder Kriegsgefahr, Aufruhr, Bürgerkrieg, tatsächliche oder drohende terroristische Aktivitäten, Arbeitskämpfe, Natur- oder Atomkatastrophen, widrige Wetterbedingungen, Feuer und alle ähnlichen Ereignisse gehören, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
• Unter diesen Bedingungen ist golfturkey.com nur verpflichtet, den Preis zu erstatten, sofern golfturkey.com von den Dienstleistern Rückerstattungen erhält.

Versicherung

• Zu Ihrem eigenen finanziellen und persönlichen Schutz empfehlen wir Ihnen dringend, vor Reiseantritt eine Reiseversicherung abzuschließen.
• Ihre Versicherungspolice sollte den Notfall, die medizinischen Kosten, den persönlichen Unfall und die Rückführung sowie die Deckung für Gepäck, persönliche Haftung und Stornierung abdecken.

Persönliche Informationen

• Die persönlichen Daten, die Sie bei einer Anfrage oder bei der Buchung angeben, werden nur dazu verwendet, Ihre Anfrage / Buchung zu bearbeiten und Ihre E-Mail-Adresse in unsere Newsletter-Datenbank aufzunehmen, die über eine Abmeldefunktion leicht gelöscht werden kann .

Variationen

• Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit ohne vorherige Ankündigung die Informationen und den Inhalt unserer Website (einschließlich der von uns angebotenen Dienste) sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu überarbeiten, zu ändern oder zu löschen. Alle Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Wenn Sie unsere Website nach einer solchen Änderung weiterhin nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, an die überarbeiteten Nutzungsbedingungen gebunden zu sein.

Geltendes Recht und Gerichtsstand

• Wir sind uns einig, dass das türkische Recht (und kein anderes) für Ihren Vertrag mit uns und für alle Streitigkeiten, Ansprüche oder sonstigen Angelegenheiten jeglicher Art, die zwischen uns entstehen, gilt. Dieser Vertrag zwischen uns und diesen Buchungsbedingungen unterliegt türkischem Recht und wird in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt. Beide Parteien vereinbaren, sich der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Antalya in der Türkei zu unterwerfen.