यू.के. को छोड़कर सभी देशों के निवासियों के लिए बुकिंग नियम और शर्तें
सभी छुट्टियों के लिए, बुकिंग के लिए आपका अनुबंध इन बुकिंग नियमों और शर्तों पर आधारित होगा। कृपया इन्हें ध्यान से पढ़ें, क्योंकि ये आपको बाध्य करेंगे।
अनुबंध
बुकिंग और अनुबंध सभी देशों के निवासियों पर लागू होता है, सिवाय यूके के ग्राहक की बुकिंग और अनुबंध इरोस टूरिज्म सेयाहत लिमिटेड Şti (व्यापार रजिस्ट्री: 15709 - 17556 पंजीकृत पता: तारिम महल्लेसी, पेरगे बुवारी, येसिलेवलर साइटसी सी ब्लॉक नंबर: 45/2, अंताल्या तुर्की) के साथ है।
बुकिंग
जब आप बुकिंग करते हैं, तो आप गारंटी देते हैं कि आपके पास इन बुकिंग शर्तों को स्वीकार करने का अधिकार है और आप अपनी पार्टी की ओर से इन्हें स्वीकार करते हैं। जैसे ही हम अपना पुष्टिकरण चालान जारी करेंगे, एक अनुबंध अस्तित्व में आ जाएगा। यह अनुबंध इन बुकिंग शर्तों की शर्तों पर बनाया गया है, जो तुर्की कानून और तुर्की के अंताल्या के न्यायालयों के अधिकार क्षेत्र द्वारा शासित है।
कृपया ध्यान दें कि आपका अनुबंध तब शुरू होता है जब आप इरोस टूरिज्म सेयाहत लिमिटेड एसटी को जमा राशि या शेष राशि का भुगतान करते हैं। अनुबंध प्रत्येक बुकिंग पर मुख्य नाम के साथ होता है, जो प्रत्येक बुकिंग पर सभी पार्टी सदस्यों की ओर से कार्य करने और संपर्क का एकमात्र बिंदु होने के लिए सहमत होता है।
बुकिंग कराने के लिए आपकी आयु 18 वर्ष या उससे अधिक होनी चाहिए, तथा सभी बुकिंग उपलब्धता के अधीन हैं।
आरक्षण सुरक्षित करने के लिए जमा राशि का भुगतान नियत तिथि पर किया जाना चाहिए।
जैसे ही हम बुकिंग की पुष्टि जारी करेंगे, अनुबंध अस्तित्व में आ जाएगा। कृपया बुकिंग की पुष्टि प्राप्त होते ही उसे ध्यान से देखें, तिथियों, कमरे के प्रकार और टी टाइम पर विशेष ध्यान दें। यदि आपकी पुष्टि गलत या अधूरी लगती है, तो अपने बुकिंग एजेंट से संपर्क करें और हम आवश्यक परिवर्तन करेंगे।
हम बुकिंग तिथि के 72 घंटे बाद हमें सूचित की गई त्रुटियों के लिए उत्तरदायित्व स्वीकार नहीं करते हैं। बुकिंग की पुष्टि होने के बाद हम त्रुटियों में बदलाव करने और उन्हें सुधारने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
समूह बुकिंग: जहाँ आपकी बुकिंग एक से अधिक लोगों के लिए है, वहाँ आपके गोल्फ़ हॉलिडे की बुकिंग के लिए ज़िम्मेदार नामित व्यक्ति को आपकी बुकिंग के लिए अग्रणी व्यक्ति माना जाएगा। जब आप बुकिंग करते हैं, तो आप गारंटी देते हैं कि आपके पास अपनी पार्टी की ओर से इन बुकिंग शर्तों को स्वीकार करने का अधिकार है। अग्रणी व्यक्ति हमारे अनुबंध द्वारा हमें देय सभी भुगतानों की व्यवस्था करने के लिए ज़िम्मेदार होगा। अग्रणी व्यक्ति अपनी पार्टी के सभी सदस्यों को बुकिंग विवरण के बारे में सूचित रखने और बुकिंग में किसी भी संशोधन के बारे में हमें लिखित रूप में सूचित करने के लिए भी ज़िम्मेदार है।
मूल्य और भुगतान
हम अपनी वेबसाइट या हमारे ब्रोशर में विज्ञापित किसी भी गोल्फ़ हॉलिडे पैकेज की कीमत और विवरण को आपके बुक करने से पहले किसी भी समय बदलने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। बुकिंग के समय आपको किसी भी कीमत में बदलाव की सूचना दी जाएगी। विज्ञापित विशेष ऑफ़र के कारण बाद में होने वाली कोई भी कीमत में कमी कन्फ़र्म बुकिंग पर लागू नहीं होगी।
बुकिंग के समय प्रति व्यक्ति €50 की गैर-वापसी योग्य जमा राशि का भुगतान किया जाना चाहिए। हम आपकी बुकिंग को सुरक्षित करने के लिए अतिरिक्त राशि का पूर्व-भुगतान करने के लिए कुछ बुकिंग के लिए अतिरिक्त जमा राशि का अनुरोध करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। आपकी बुकिंग का शेष भुगतान व्यक्तिगत आरक्षण के लिए एक कैलेंडर महीने पहले और समूह आरक्षण के लिए 12 सप्ताह पहले किया जाना चाहिए। कुछ मामलों में, बुकिंग के लिए आपके गोल्फ़ अवकाश से 12 सप्ताह पहले पूर्ण भुगतान की आवश्यकता हो सकती है; हालाँकि, बुकिंग के समय आपको इसकी सूचना दी जाएगी। व्यक्तिगत आरक्षण के लिए एक कैलेंडर महीने से कम समय पहले और समूह आरक्षण के लिए 12 सप्ताह से कम समय पहले की गई बुकिंग का भुगतान बुकिंग के समय पूरा किया जाना चाहिए।
यदि जमा राशि या अंतिम शेष राशि का भुगतान देय तिथि तक नहीं किया जाता है, तो हम आपकी बुकिंग रद्द करने और आपके द्वारा भुगतान की गई जमा राशि को अपने पास रखने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
सेवाओं के लिए देय शुल्क, कर या शुल्क में परिवर्तन का मतलब है कि आपकी यात्रा व्यवस्था की कीमत आपके द्वारा बुकिंग करने के बाद बदल सकती है। हालाँकि, आपके प्रस्थान के 30 दिनों के भीतर कोई परिवर्तन नहीं होगा। हम इसे अवशोषित करेंगे, और आपसे बीमा प्रीमियम और किसी भी संशोधन शुल्क को छोड़कर, आपकी यात्रा व्यवस्था की कीमत के 2% के बराबर किसी भी वृद्धि के लिए शुल्क नहीं लिया जाएगा। आपसे उस राशि से अधिक शुल्क लिया जाएगा, साथ ही प्रति व्यक्ति €1 का प्रशासनिक शुल्क और एजेंटों के कमीशन को कवर करने के लिए एक राशि। यदि इसका मतलब है कि आपको अपनी यात्रा व्यवस्था की कीमत में 10% से अधिक की वृद्धि का भुगतान करना है, तो आपके पास एक अन्य छुट्टी में बदलाव को स्वीकार करने का विकल्प होगा यदि हम एक प्रदान करने में सक्षम हैं (यदि विकल्प कम मूल्य का है तो हम किसी भी मूल्य अंतर को वापस कर देंगे), या रद्द करने और किसी भी संशोधन शुल्क को छोड़कर, भुगतान की गई सभी राशि की पूरी वापसी प्राप्त करने का विकल्प होगा। यदि आप रद्द करने का निर्णय लेते हैं, तो आपको अपने अंतिम चालान की तारीख से 14 दिनों के भीतर ऐसा करना होगा। यदि ऊपर बताए गए बदलावों के कारण आपकी छुट्टी की कीमत आपकी छुट्टी की लागत के 2% से अधिक कम हो जाती है, तो आपको देय कोई भी रिफंड दिया जाएगा। हालाँकि, कृपया ध्यान दें कि यात्रा व्यवस्था हमेशा स्थानीय मुद्रा में नहीं खरीदी जाती है, और कुछ स्पष्ट परिवर्तनों का आपके यात्रा की कीमत पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता है क्योंकि अनुबंध और अन्य सुरक्षा लागू होती हैं।
पर्यटक कर: कुछ देश/क्षेत्र/क्षेत्र/शहर सीधे आयोजन स्थल पर देय पर्यटक कर वसूलते हैं, जो हमारी कीमतों में शामिल नहीं है।
हम क्रेडिट/डेबिट कार्ड स्वीकार करते हैं। क्रेडिट कार्ड से भुगतान सुरक्षित भुगतान प्रणाली के साथ ऑनलाइन या बैंक हस्तांतरण के माध्यम से यूरो में सुरक्षित रूप से किया जाएगा। हम कार्ड से भुगतान पर कोई अधिभार नहीं लगाते हैं और आपकी बुकिंग पर आपसे उतनी ही राशि वसूलेंगे। यदि आप बैंक हस्तांतरण करते हैं, तो कुल राशि हमारे बैंक खाते में आनी चाहिए, और ग्राहक को सभी बैंक शुल्क का भुगतान करना चाहिए।
आपके द्वारा रद्दीकरण और संशोधन
आप अपनी समूह बुकिंग में व्यक्तियों की संख्या बदल सकते हैं, अपनी छुट्टी किसी अन्य व्यक्ति को हस्तांतरित कर सकते हैं, या किसी भी समय अपना अवकाश रद्द कर सकते हैं, बशर्ते कि जिस व्यक्ति ने मूल रूप से अवकाश बुक किया था, वह हमें लिखित रूप में सूचना दे। चूँकि हम पुष्टि की गई बुकिंग को रद्द करने में लागत वहन करते हैं, खासकर यदि रद्दीकरण प्रस्थान तिथि के करीब होता है, तो आपसे रद्दीकरण शुल्क लिया जाएगा। यदि आप अपना अवकाश रद्द करते हैं या अंतिम शेष राशि देय होने से पहले आपकी समूह बुकिंग में संख्या कम हो जाती है, तो हम रद्दीकरण शुल्क के रूप में रद्द करने वाले प्रत्येक व्यक्ति द्वारा भुगतान की गई जमा राशि (या बकाया होने पर, देय राशि) को अपने पास रख लेंगे। यदि आप अंतिम शेष राशि देय होने के बाद रद्द करते हैं, तो आपसे रद्दीकरण शुल्क के रूप में बकाया राशि ली जा सकती है, जो हमारे लिए स्थल की रद्दीकरण नीति पर निर्भर करता है। कृपया अपने होटल या सेवा आपूर्तिकर्ता की विशिष्ट रद्दीकरण नीति जानने के लिए हमसे संपर्क करें।
सभी संशोधन उपलब्धता के अधीन हैं, और हम हमेशा आपके अनुरोध को पूरा करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। यदि आप किसी अपरिहार्य घटना (जैसे बीमारी, किसी करीबी रिश्तेदार की मृत्यु या जूरी सेवा) के कारण यात्रा करने से रोके जाते हैं, तो हम आम तौर पर आपकी बुकिंग को किसी अन्य व्यक्ति को हस्तांतरित करने के लिए सहमत होंगे, बशर्ते हमें प्रस्थान तिथि से 14 दिन पहले सूचना मिले। स्थानांतरण के लिए सहमत होने से पहले हमें संतोषजनक सबूत की आवश्यकता हो सकती है।
किसी अन्य संशोधन की स्थिति में, आपको संशोधन करने में हमारे द्वारा किए गए सभी खर्चों का भुगतान करना होगा, साथ ही संबंधित होटल या आपूर्तिकर्ताओं द्वारा लगाए गए किसी भी खर्च या शुल्क का भी भुगतान करना होगा। विशेष रूप से, एकल-कमरे के पूरक तब लागू होंगे जब संख्याएँ बदल जाती हैं जिससे पार्टी में विषम संख्या रह जाती है।
कोई भी क्रेडिट या रिफंड नहीं दिया जाएगा, चाहे पूर्ण पैकेज या सम्मिलित सेवाओं का उपयोग किया गया हो या नहीं।
हमारे द्वारा निरस्तीकरण और संशोधन
कभी-कभी, हमें अपनी मुद्रित सामग्री में परिवर्तन करना पड़ता है और त्रुटियों को ठीक करना पड़ता है। हमारी वेबसाइट और अन्य विवरणों पर, बुकिंग की पुष्टि होने से पहले और बाद में, और पुष्टि की गई बुकिंग को रद्द करना पड़ता है। जबकि हम हमेशा परिवर्तन और रद्दीकरण से बचने का प्रयास करते हैं, हमें ऐसा करने का अधिकार सुरक्षित रखना चाहिए। हालाँकि, हम शेष राशि की देय तिथि के बाद आपकी टूर बुकिंग को रद्द नहीं करेंगे, सिवाय किसी अप्रत्याशित कारण या शेष राशि की देय तिथि तक अंतिम शेष राशि का भुगतान करने में आपकी विफलता के। अधिकांश परिवर्तन मामूली होते हैं, और हम आपको जल्द से जल्द सूचित करेंगे। कभी-कभी, हमें "महत्वपूर्ण परिवर्तन" करना पड़ता है, और प्रस्थान से पहले समय होने पर हम आपको ऐसे किसी भी परिवर्तन के बारे में यथासंभव जल्द से जल्द बताएंगे।
यदि हम कोई महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं या आपका अवकाश रद्द करते हैं, तो हम आपको निम्नलिखित विकल्पों में से चुनाव करने का विकल्प देंगे:
बदली हुई व्यवस्था को स्वीकार करना या
हमसे वैकल्पिक ब्रेक खरीदना। यदि वैकल्पिक ब्रेक मूल ब्रेक से अधिक महंगा है, तो आप लागत में वृद्धि का भुगतान करेंगे; यदि और यदि वैकल्पिक ब्रेक वास्तव में मूल ब्रेक से सस्ता है, तो हम मूल्य अंतर वापस कर देंगे; या
रद्दीकरण को रद्द करने या स्वीकार करने पर, इस स्थिति में आपको हमारे द्वारा भुगतान की गई सभी धनराशि की पूर्ण और त्वरित वापसी प्राप्त होगी।
विशेष अनुरोध और चिकित्सा समस्याएं
यदि आपके पास कोई विशेष अनुरोध है, तो आपको बुकिंग करते समय हमें सूचित करना होगा। हालाँकि हम आपूर्तिकर्ता को सूचित करेंगे, लेकिन हम गारंटी नहीं दे सकते कि कोई भी अनुरोध पूरा किया जाएगा, और सभी विशेष अनुरोध उपलब्धता के अधीन हैं।
अगर आपको या आपके किसी साथी को कोई मेडिकल समस्या या विकलांगता है जो आपकी छुट्टियों को प्रभावित कर सकती है, तो कृपया अपनी बुकिंग की पुष्टि करने से पहले हमें बताएं। किसी भी स्थिति में, आपको बुकिंग करते समय हमें लिखित में पूरी जानकारी देनी होगी।
यदि आपूर्तिकर्ता संबंधित व्यक्ति की विशेष आवश्यकताओं को उचित रूप से पूरा नहीं कर सकता है, तो हमें खेद है कि हम उन विशेष अनुरोधों की भी गारंटी नहीं दे सकते हैं जिनकी पुष्टि आपूर्तिकर्ताओं ने नहीं की है।
देयता
इरोस टूरिज्म सेयाहत लिमिटेड Şti आपको यात्रा सेवाएँ प्रदान करने के लिए कार रेंटल कंपनियों, होटलों, गोल्फ कोर्स, एयरलाइनों और ग्राउंड ट्रांसपोर्टेशन कंपनियों के साथ एक एजेंट के रूप में कार्य करता है और वे जो सेवाएँ प्रदान करते हैं वे उनके नियमों और शर्तों, शुल्कों, परिवहन की शर्तों, अंतर्राष्ट्रीय सम्मेलनों और समझौतों या उनके व्यवसाय के रीति-रिवाजों के अधीन हैं। एक बार यात्रा शुरू हो जाने के बाद, इरोस टूरिज्म सेयाहत लिमिटेड Şti किसी भी रिफंड, हानि, क्षति, लागत या खर्च की जिम्मेदारी नहीं ले सकता है जो चोट, दुर्घटना या मृत्यु, सामान या अन्य संपत्ति के संबंध में हानि या क्षति या देरी, देरी, असुविधा, परेशानी, निराशा, तनाव, हताशा या छुट्टी के समय की हानि से उत्पन्न होती है जो इरोस टूरिज्म सेयाहत लिमिटेड Şti या उसके कर्मचारियों के अलावा किसी अन्य पक्ष के कार्य या गलती या चूक के परिणामस्वरूप होती है; यांत्रिक खराबी, सरकारी कार्रवाई, मौसम, हड़ताल या इसके नियंत्रण से परे कोई अन्य कार्रवाई यात्री कनेक्शन खो रहा है.,
ड्रेस कोड: यदि आप या आपका समूह अनुचित पोशाक के कारण खेल नहीं सकता है तो हम होटल/गोल्फ कोर्स द्वारा दिए गए किसी भी निर्णय की कोई जिम्मेदारी नहीं ले सकते। कृपया यात्रा करने से पहले जांच लें कि आपका समूह उचित गोल्फिंग पोशाक के बारे में जानता है।
खेल का मानक और गोल्फ़ शिष्टाचार
आपके समूह के प्रत्येक सदस्य को गोल्फ शिष्टाचार और खेल के नियमों से अच्छी तरह परिचित होना चाहिए।
अधिकांश गोल्फ कोर्स में आगंतुकों को स्वीकार करने से पहले विकलांगता प्रमाणपत्र की आवश्यकता होती है; हम विकलांगता प्रमाणपत्र और गोल्फ शिष्टाचार संबंधी समस्याओं के लिए कोई जिम्मेदारी स्वीकार नहीं कर सकते।
टी टाइम्स
गोल्फ़ कोर्स पुष्टि किए गए टी टाइम को बदलने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। यदि आपका पुष्टि किया गया गोल्फ़ क्लब आपका आरक्षण रद्द करता है या आपका टी टाइम बदलता है, तो हम एक उपयुक्त विकल्प खोजने का प्रयास करेंगे। आपसे मूल लागत में किसी भी अंतर के लिए शुल्क लिया जाएगा या आपको वापस कर दिया जाएगा। ऐसे परिवर्तन आपको पैकेज का हिस्सा होने वाली छुट्टी को रद्द करने का अधिकार नहीं देते हैं।
कृपया यह भी जान लें कि गोल्फ कोर्स आपको अन्य गोल्फ खिलाड़ियों के साथ जोड़ सकते हैं।
गोल्फ़ कोर्स की स्थिति। गोल्फ़ कोर्स की स्थिति पूरे साल बदलती रहती है। कोर्स की तैयारी के लिए टीज़, फ़ेयरवे और ग्रीन्स पर सामान्य गोल्फ़ कोर्स रखरखाव आवश्यक है। हम ऐसे काम के प्रभाव के लिए ज़िम्मेदार नहीं ठहराए जा सकते।
होटल अवधारणाएँ
होटल की अवधारणा मौसम और होटल की विशेष स्थितियों के आधार पर बदल सकती है। उदाहरण के लिए, गर्मी के मौसम में सभी रेस्तराँ खुले रह सकते हैं। फिर भी, सर्दियों के महीनों में केवल कुछ चुनिंदा रेस्तराँ ही खुले रह सकते हैं, या होटल रखरखाव के कारण कुछ समय के लिए कुछ सुविधाएँ बंद कर सकते हैं।
एक वर्ष में शामिल कुछ सेवाओं को दूसरे वर्ष की अवधारणा से बाहर रखा जा सकता है, या पूरक के रूप में एक अतिरिक्त शुल्क दूसरे वर्ष के लिए लागू किया जा सकता है।
होटल प्रबंधन होटल की अवधारणा में परिवर्तन का निर्णय लेता है, जो बिना किसी पूर्व सूचना के किया जा सकता है।
हम आपको होटल की अवधारणा के विवरण की जांच करने की सलाह देते हैं। होटल की अवधारणा में बदलाव के लिए हम जिम्मेदार नहीं होंगे।
आपकी छुट्टियों के दौरान मौसम की स्थिति
खराब मौसम अपरिहार्य है; गोल्फ़ कोर्स अस्थायी टीज़ और ग्रीन्स को बंद करने या संचालित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। अस्थायी ग्रीन्स और टीज़ पर खेले गए गोल्फ़ के पैसे वापस नहीं किए जा सकते और खराब मौसम के दौरान इसे गोल्फ़ खेलने का एक स्वीकार्य हिस्सा माना जाता है।
कृपया ध्यान दें कि जब कोर्स गीला हो तो ट्रॉलियों और बग्गियों को अक्सर अनुमति नहीं दी जाती है और यह गोल्फ़ कोर्स के प्रभारी द्वारा निर्धारित किया जाता है। यदि आप गोल्फ़ कोर्स बंद होने के कारण अपनी छुट्टी पर गोल्फ़ नहीं खेल सकते हैं, तो हम, बिना किसी गारंटी के और गोल्फ़ कोर्स प्रबंधन के विवेक पर, आपके ठहरने के दौरान खेलने के लिए कोई वैकल्पिक दिन खोजने की कोशिश करेंगे या उस गोल्फ़ के लिए ग्रीन फ़ीस वाउचर प्राप्त करेंगे जो हिस्सा नहीं खेला गया है।
ग्रीन फीस वाउचर से संबंधित सभी निर्णय पूरी तरह से गोल्फ कोर्स प्रबंधन के विवेक पर निर्भर हैं। मौसम की स्थिति के कारण हमें जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता।
छुट्टियों के दौरान शिकायतें
प्रत्येक होटल और गोल्फ़ कोर्स के लिए। यदि आपको कोई शिकायत है या अपनी छुट्टी के दौरान किसी भी समस्या का सामना करना पड़ता है, तो कृपया होटल और गोल्फ़ कोर्स प्रबंधन को तुरंत सूचित करें, और यदि आप किसी स्वीकार्य निष्कर्ष पर नहीं पहुँचते हैं, तो कृपया हमें जल्द से जल्द सूचित करें। सभी मौखिक शिकायतों को लिखित रूप में रखा जाना चाहिए।
यदि आपको हमारी सेवाओं के संबंध में कोई शिकायत है, तो आपको हमें 24 घंटे के भीतर पत्र या ईमेल द्वारा लिखित रूप में सूचित करना होगा।
किसी भी सेवा आपूर्तिकर्ता, जैसे होटल, गोल्फ कोर्स, एयरलाइन्स, आदि की बुकिंग से संबंधित शिकायत के समाधान में कोई भी सहायता सद्भावना के आधार पर तथा एक एजेंट के रूप में हमारी क्षमता में प्रदान की जाती है।
यदि आपको हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली किसी भी सेवा के बारे में कोई शिकायत है, न कि किसी तीसरे पक्ष द्वारा प्रदान की जाने वाली किसी सेवा के बारे में, जैसे कि होटल या गोल्फ कोर्स जिसके लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं, तो आपको हमें 24 घंटे के भीतर लिखित रूप में तुरंत सूचित करना चाहिए। हमें खेद है कि अगर हमें सूचित नहीं किया जाता है तो हम दायित्व स्वीकार नहीं कर सकते।
भ्रमण, अतिरिक्त आवास, स्थानांतरण, और अतिरिक्त ग्रीन फीस या अन्य गतिविधियां जिन्हें आप छुट्टी के दौरान बुक करना या भुगतान करना चुन सकते हैं, वे हमारे द्वारा प्रदान किए गए आपके पैकेज हॉलिडे का हिस्सा नहीं हैं।
यदि हमारे द्वारा प्रदान की गई किसी सेवा के संबंध में हम दोषी पाए जाते हैं, तो आपके प्रति हमारा अधिकतम दायित्व, उस कमीशन तक सीमित है जो हमने प्रश्नगत बुकिंग के संबंध में अर्जित किया है या अर्जित करने वाले हैं।
अप्रत्याशित घटना
इन बुकिंग शर्तों में, "अप्रत्याशित घटना" का अर्थ है ऐसी कोई घटना जिसे हम या सेवा आपूर्तिकर्ता (सप्लायर) पूरी सावधानी के साथ भी पूर्वानुमानित या टाल नहीं सकते। ऐसी घटनाओं में, बिना किसी सीमा के, युद्ध या युद्ध की धमकी, दंगा, नागरिक संघर्ष, वास्तविक या धमकी वाली आतंकवादी गतिविधि, औद्योगिक विवाद, प्राकृतिक या परमाणु आपदा, प्रतिकूल मौसम की स्थिति, आग और हमारे नियंत्रण से बाहर की सभी समान घटनाएँ शामिल हो सकती हैं।
ऐसी स्थिति में, इरोस टुरिज्म सेयाहत लिमिटेड Şti केवल उस सीमा तक मूल्य वापस करने के लिए बाध्य होगा, जिस सीमा तक इरोस टुरिज्म सेयाहत लिमिटेड Şti को सेवा प्रदाताओं से धन वापसी प्राप्त होती है।
बीमा
आपकी वित्तीय और व्यक्तिगत सुरक्षा के लिए, हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप यात्रा से पहले यात्रा बीमा करा लें।
आपकी बीमा पॉलिसी में आपात स्थिति, चिकित्सा व्यय, व्यक्तिगत दुर्घटना और प्रत्यावर्तन, सामान, व्यक्तिगत देयता और रद्दीकरण कवर शामिल होना चाहिए।
हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आपकी बीमा पॉलिसी में विशेष रूप से महामारी रोगों को संबोधित करने वाले प्रावधान शामिल हों। इस कवरेज में विभिन्न परिदृश्य शामिल होने चाहिए, जैसे कि ऐसे मामले जहाँ आपकी यात्रा से पहले आपको महामारी रोग का निदान किया गया हो या यदि आप किसी ऐसे व्यक्ति के निकट संपर्क में आए हों जिसका निदान पुष्टि हो चुका है और उसे खुद को अलग-थलग करना चाहिए।
इसके अलावा, आपके बीमा को आपकी छुट्टियों के दौरान होने वाली महामारी संबंधी स्थितियों के लिए भी अपनी सुरक्षा बढ़ानी चाहिए। उदाहरण के लिए, यदि आपको ऐसी बीमारी का पता चलता है या आप अपनी छुट्टी के दौरान किसी संक्रमित व्यक्ति के संपर्क में आते हैं, तो आपकी पॉलिसी को आवश्यक सेवाओं जैसे कि आवश्यक होने पर प्रत्यावर्तन, विदेश में आपातकालीन चिकित्सा व्यय और आवास और/या परिवहन से संबंधित किसी भी अतिरिक्त लागत को कवर करने के लिए कदम उठाना चाहिए, यदि आपको आत्म-अलगाव के कारण अपने प्रवास को बढ़ाने की आवश्यकता महसूस होती है।
यह सत्यापित करना महत्वपूर्ण है कि आपकी बीमा पॉलिसी में प्रत्यावर्तन कवरेज शामिल है और यदि आप समूह के रूप में यात्रा करते हैं तो यह सभी पार्टी सदस्यों को सुरक्षा प्रदान करता है। यदि आपकी पॉलिसी व्यक्तिगत है तो प्रत्येक व्यक्ति के पास प्रत्यावर्तन को कवर करने वाला यात्रा बीमा होना चाहिए। कृपया ध्यान दें कि यदि आप पर्याप्त बीमा कवरेज के बिना यात्रा करना चुनते हैं तो हम आपके या आपके साथी यात्रियों द्वारा अतिरिक्त परिवहन, जैसे कि उड़ानें बुक करते समय किए जाने वाले किसी भी अतिरिक्त खर्च, शुल्क या शुल्क की जिम्मेदारी नहीं ले सकते हैं।
ध्यान रखें कि यदि आप उचित बीमा के बिना यात्रा करना चुनते हैं; तो हम किसी भी नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे। ये नुकसान, जिनके लिए अन्यथा बीमा कवरेज उपलब्ध होता, आपकी जिम्मेदारी बने रहेंगे। आपकी सुरक्षा और मन की शांति हमारे लिए सर्वोपरि है, इसलिए हम आपसे आग्रह करते हैं कि आप सुनिश्चित करें कि आपकी बीमा पॉलिसी इन दिशानिर्देशों के अनुरूप हो।
शुद्धता
हमारी वेबसाइट, हमारे ईमेल न्यूज़लेटर्स और कोटेशन, और हमारी प्रचार सामग्री और मुद्रित मीडिया पर जानकारी (कीमतों सहित) की सटीकता सुनिश्चित करने के लिए सभी उचित प्रयास किए गए हैं। यदि, प्रकाशन के बाद, हमें कोई त्रुटि या चूक का पता चलता है, तो हम आपकी बुकिंग की पुष्टि करने से पहले आपको सूचित करेंगे। संशोधित जानकारी तब आपके अनुबंध का हिस्सा बन जाएगी।
यदि आपकी बुकिंग की पुष्टि के बाद कोई त्रुटि या चूक पाई जाती है, तो हम आपकी छुट्टी से पहले यथासंभव शीघ्र आपको सूचित करेंगे।
हम किसी भी समय बिना किसी सूचना के हमारी वेबसाइट (हमारी सेवाओं सहित) और इन नियमों और शर्तों की किसी भी जानकारी और सामग्री को संशोधित, परिवर्तित या हटाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। इन नियमों और शर्तों में कोई भी बदलाव हमारी साइट पर पोस्ट किया जाएगा, और ऐसे किसी भी बदलाव के बाद हमारी साइट का उपयोग जारी रखने से, आप यह दर्शाएंगे कि आप उपयोग के संशोधित नियमों और शर्तों से बंधे होने के लिए सहमत हैं।
दस्तावेज़ीकरण
आपका विशिष्ट पासपोर्ट, वीज़ा और अन्य आव्रजन आवश्यकताएँ आपकी ज़िम्मेदारी हैं, और आपको संबंधित दूतावासों और/या वाणिज्य दूतावासों से इनकी पुष्टि करनी चाहिए। यदि आप पासपोर्ट, वीज़ा या आव्रजन आवश्यकताओं का अनुपालन नहीं करने के कारण यात्रा नहीं कर सकते हैं, तो हम कोई ज़िम्मेदारी स्वीकार नहीं करते हैं।
डेटा सुरक्षा कथन
हमने अपनी व्यक्तिगत बुकिंग जानकारी की सुरक्षा के लिए उपाय किए हैं। यह जानकारी आपके यात्रा प्रबंधों के प्रिंसिपल और संबंधित आपूर्तिकर्ताओं को दी जाएगी। जानकारी सार्वजनिक प्राधिकरणों जैसे कि सीमा शुल्क या आव्रजन को भी प्रदान की जा सकती है यदि उनके द्वारा या कानून द्वारा आवश्यक हो। कुछ जानकारी सुरक्षा या क्रेडिट जाँच कंपनियों को भी दी जा सकती है। यदि आप यूरोपीय समुदाय से बाहर यात्रा करते हैं, तो डेटा सुरक्षा पर नियंत्रण इस देश में कानूनी आवश्यकताओं जितना मजबूत नहीं हो सकता है। हम आपकी जानकारी केवल उन व्यक्तियों को देंगे जो आपकी यात्रा व्यवस्थाओं के लिए जिम्मेदार हैं। यह आपके द्वारा हमें दी गई किसी भी संवेदनशील जानकारी पर लागू होता है, जैसे कि किसी विकलांगता या आहार/धार्मिक आवश्यकताओं का विवरण। (यदि हम इस जानकारी को संबंधित आपूर्तिकर्ताओं को नहीं दे सकते हैं, चाहे वे यूरोपीय संघ में हों या नहीं, तो हम आपकी बुकिंग प्रदान नहीं कर सकते हैं। यह बुकिंग करते समय, आप इस जानकारी को संबंधित व्यक्तियों को दिए जाने की सहमति देते हैं।)
