모든 공휴일의 예약 계약은 본 예약 이용 약관에 따라 이루어집니다. 이 내용은 귀하를 구속할 것이므로 주의 깊게 읽어 보십시오.
계약
영국 거주자 고객의 예약 및 계약은 Eros Travel Ltd.(회사 번호 15070239 등록 주소: Aa House 19, 27 Old Gloucester Street, London, England, WC1N 3AX)와 이루어집니다.
예약
귀하가 예약할 때 귀하는 귀하의 일행을 대신하여 이러한 예약 조건의 조건을 수락하고 수락할 권한이 있음을 보장합니다. 확인 송장을 발행하는 즉시 계약이 성립됩니다. 본 계약은 영국법과 영국 법원의 관할권이 적용되는 예약 조건의 조건에 따라 이루어집니다.
계약은 귀하가 Eros Travel Ltd.에 보증금이나 잔액을 지불할 때 시작됩니다. 계약은 각 예약의 대표 이름으로 이루어지며, 대표자는 각 예약에서 모든 일행을 대신하여 행동하고 유일한 연락 지점이 되는 데 동의합니다.
예약하려면 18세 이상이어야 하며, 모든 예약은 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
예약을 보장하려면 지정된 날짜에 보증금을 지불해야 합니다.
예약 확인서를 발행하는 즉시 계약이 성립됩니다. 예약 확인서를 받자마자 날짜, 객실 유형 및 티타임에 특히 주의하여 주의 깊게 확인하시기 바랍니다. 귀하의 확인이 부정확하거나 불완전한 것으로 나타나는 경우 예약 담당자에게 연락하시면 필요한 변경을 해드리겠습니다.
예약일로부터 72시간 이후에 당사에 통보된 오류에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다. 당사는 예약이 확정된 후 오류를 변경하고 수정할 권리를 보유합니다.
단체 예약: 귀하의 예약이 2인 이상인 경우 귀하의 골프 휴가 예약을 담당하는 지정된 사람이 귀하의 예약에 대한 주요 인물로 간주됩니다. 귀하가 예약할 때 귀하는 귀하의 일행을 대신하여 본 예약 조건의 조건을 수락할 권한이 있음을 보장합니다. 주요 책임자는 계약에 따라 당사에 지불해야 하는 모든 지불을 처리할 책임이 있습니다. 또한 대표자는 일행의 모든 구성원에게 예약 세부 정보를 알리고 예약 수정 사항을 서면으로 당사에 알릴 책임이 있습니다.
가격 및 결제
저희는 귀하가 예약하기 전에 언제든지 저희 웹사이트나 브로셔에 광고된 골프 휴가 패키지의 가격과 세부 사항을 변경할 권리를 보유합니다. 가격 변경이 있는 경우 예약 시 알려드립니다. 광고된 특별 제안으로 인한 후속 가격 인하는 확정된 예약에는 적용되지 않습니다.
예약 시 50인당 £12의 환불 불가능한 보증금을 지불해야 합니다. 당사는 귀하의 예약을 보장하기 위해 추가 금액을 선불로 지불하기 위해 특정 예약에 대해 추가 보증금 금액을 요청할 권리를 보유합니다. 예약 잔액은 개인 예약의 경우 한 달 이전, 단체 예약의 경우 12주 전에 결제되어야 합니다. 어떤 경우에는 골프 휴가 12주 이상 전에 예약 전액을 결제해야 할 수도 있습니다. 그러나 이는 예약 시 귀하에게 통보됩니다. 개인 예약의 경우 한 달 이내에, 단체 예약의 경우 XNUMX주 이내에 예약하는 경우 예약 시 전액을 결제해야 합니다.
보증금 잔액 또는 최종 잔액이 잔액 만기일까지 지불되지 않는 경우 당사는 귀하의 예약을 취소하고 지불된 보증금을 유지할 권리를 보유합니다.
서비스에 부과되는 회비, 세금 또는 수수료의 변경으로 인해 예약 후 여행 상품 가격이 변경될 수 있습니다. 그러나 출발 후 30일 이내에는 변경 사항이 없습니다. 당사는 보험료 및 수정 비용을 제외하고 여행 상품 가격의 2%에 해당하는 인상분을 부담하며 귀하에게 청구하지 않습니다. 해당 금액 이상으로 청구되며, 1인당 관리비 £10와 대리인 수수료를 충당하는 금액도 추가됩니다. 이로 인해 귀하가 여행 계획 가격의 14% 이상 인상된 금액을 지불해야 하는 경우, 당사가 제공할 수 있는 경우 다른 휴가로 변경을 수락할 수 있습니다. (다음 경우 가격 차액을 환불해 드립니다.) 대체 비용이 더 낮은 경우), 취소하고 수정 비용을 제외하고 지불한 모든 금액을 전액 환불받을 수 있습니다. 취소하기로 결정한 경우 최종 청구서 날짜로부터 2일 이내에 취소해야 합니다. 위에서 언급한 변경으로 인해 휴가 가격이 휴가 비용의 XNUMX% 이상 인하된 경우, 지불해야 할 금액이 환불됩니다. 그러나 여행 상품은 항상 현지 통화로 구매되는 것은 아니며, 일부 명백한 변경 사항은 계약 및 기타 보호 조치로 인해 여행 가격에 영향을 미치지 않습니다.
관광세: 일부 국가/지역/지역/도시에서는 관광세를 행사장에 직접 지불해야 하며, 이는 가격에 포함되어 있지 않습니다.
우리는 신용/직불 카드를 허용합니다. 신용 카드 결제는 링크별 결제 시스템을 통해 유로화 또는 파운드화로 안전하게 이루어집니다. 카드 결제에는 추가 수수료가 적용되지 않으며 예약 시 동일한 금액이 청구됩니다.
귀하의 재정적 보호
03년 10월 2023일(예약 날짜) 이후에 이루어진 예약의 경우 PTS(Protected Trust Services)에서 패키지 여행 규정에 따라 재정적 보호를 제공합니다. 회원번호는 6060이며 (PTS)에 직접 문의하시면 확인하실 수 있습니다. 모든 지불금은 PTS가 운영하는 신탁 계좌에 보관됩니다. 모든 자금은 귀하의 예약과 관련된 공급업체에 대한 지불을 위해서만 해제될 수 있습니다. PTS는 PTS 회원과 예약할 때 신뢰를 보장하기 위해 FCA에 등록되어 있습니다.
Eros Travel Ltd는 고객 만족과 소비자 금융 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다. 따라서 우리는 추가 비용 없이 "패키지 여행, 패키지 투어 규정"에 따라 Eros Travel Ltd를 통해 예약하는 모든 승객이 초기 보증금과 이후 잔액을 완전히 보호받을 수 있음을 발표하게 된 것을 기쁘게 생각합니다. 예약 확인 양식에 명시된 대로 지불된 금액입니다. 귀하의 돈은 완전히 보호되며 307-315 Holdenhurst Rd, Boscombe, Bournemouth BH8 8BX의 Protected Trust Services Ltd와 그 신탁 관리인, 공인 회계사 – Elman Wall Ltd of 8th Floor, Becket House, 36 Old가 관리하는 독립적인 신탁 계좌로 지불됩니다. 유대인, 런던 EC2R 8DD.
귀하에 의한 취소 및 수정
단체 예약의 인원 수를 변경하거나, 휴가를 다른 사람에게 양도하거나, 휴가를 취소할 수 있습니다. 단, 원래 휴가를 예약한 사람이 서면으로 통지해야 합니다. 확정된 예약을 취소할 경우 비용이 발생하므로, 특히 출발일에 가까운 취소가 발생할 경우 취소 수수료가 부과됩니다. 휴식을 취소하거나 최종 잔액이 만료되기 전에 단체 예약 수가 감소하는 경우, 취소 수수료로 각 개인이 지불한(또는 아직 미결제인 경우 지불해야 할) 보증금을 보유합니다. 최종 잔액 소진 후 취소하시는 경우, 당사가 적용되는 행사장의 취소 정책에 따라 미결제 잔액이 취소 수수료로 부과될 수 있습니다. 호텔이나 서비스 공급업체의 구체적인 취소 정책을 알아보려면 당사에 문의하세요.
모든 수정 사항은 이용 가능 여부에 따라 달라질 수 있으며 귀하의 요청을 항상 이행하지 못할 수도 있습니다. 불가피한 사건(예: 질병, 가까운 친척의 사망 또는 배심원 서비스)으로 인해 여행이 불가능할 경우 일반적으로 출발일 14일 전에 통지를 받은 경우 예약을 다른 사람에게 양도하는 데 동의합니다. . 당사는 양도에 동의하기 전에 만족스러운 증거를 요구할 수 있습니다.
기타 수정 사항이 있는 경우, 수정 과정에서 발생한 모든 비용과 관련 호텔이나 공급업체에서 발생하거나 부과한 모든 비용을 귀하가 지불해야 합니다. 특히, 일행에 홀수가 남도록 인원수가 변경되는 경우에는 1인실 추가요금이 적용됩니다.
포함된 전체 패키지나 서비스의 사용 여부에 관계없이 크레딧이나 환불이 제공되지 않습니다.
당사에 의한 취소 및 수정
때때로 우리는 인쇄된 자료를 변경하거나 오류를 수정해야 합니다. 당사 홈페이지 등에서 예약 확정 전후 및 확정된 예약을 취소하실 수 있습니다. 당사는 항상 변경 및 취소를 방지하기 위해 노력하지만, 그렇게 할 권리를 보유해야 합니다. 그러나 불가항력이나 귀하가 잔액 만기일까지 최종 잔액을 지불하지 못한 경우를 제외하고 잔액 만기일 이후에는 투어 예약을 취소하지 않습니다. 대부분의 변경 사항은 사소한 것이므로 최대한 빨리 알려드리겠습니다. 때때로 당사는 "중요한 변경"을 해야 하며, 출발 전에 시간이 있다면 합리적으로 가능한 한 빨리 그러한 변경 사항을 귀하에게 알려드릴 것입니다.
중요한 변경 사항이 있거나 휴가가 취소되는 경우 다음 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다.
변경된 약정을 수락하거나
우리에게서 대체 휴식 시간을 구매하세요. 대체 휴식 시간이 원래 휴식 시간보다 더 비싼 경우 비용 증가분을 지불해야 합니다. 대체 브레이크가 실제로 원래 브레이크보다 저렴할 경우 가격 차액을 환불해 드립니다. 또는
취소 또는 취소 수락. 이 경우 귀하는 당사에 지불한 모든 금액을 신속하고 전액 환불받을 수 있습니다.
특별 요청 및 의료 문제
특별한 요청 사항이 있는 경우 예약 시 알려주시기 바랍니다. 공급업체에 알릴지라도 요청이 이행될 것이라고 보장할 수 없으며 모든 특별 요청은 가능한 경우에 한해 제공됩니다.
귀하 또는 일행 중 휴가에 영향을 미칠 수 있는 의학적 문제나 장애가 있는 경우 예약을 확정하기 전에 알려주시기 바랍니다. 어떠한 경우에도 예약 시 서면으로 전체 세부 정보를 제공해야 합니다.
공급업체가 해당 개인의 특정 요구 사항을 적절하게 수용할 수 없는 경우, 당사는 공급업체가 확인하지 않은 특별 요청도 보장할 수 없다는 점을 유감스럽게 생각합니다.
Liability
Eros Travel Ltd는 자동차 렌트 회사, 호텔, 골프 코스, 항공사 및 육상 운송 회사와 대리인 역할을 하여 귀하에게 여행 서비스를 제공하며, 그들이 제공하는 서비스에는 해당 회사의 이용 약관, 관세, 운송 조건, 국제 협약이 적용됩니다. 그리고 그들의 사업에 관한 계약이나 관습. 여행이 시작된 후에 Eros Travel Ltd는 부상, 사고 또는 사망, 수하물 또는 기타 재산의 멸실 또는 손상 또는 지연, 지연, 불편, The Eros Travel Ltd 또는 그 직원이 아닌 다른 당사자의 작위, 과실 또는 부작위로 인해 발생한 당황, 실망, 스트레스, 좌절 또는 휴가 시간 손실; 기계적 고장, 정부 조치, 날씨, 파업 또는 통제할 수 없는 기타 조치; 여행자가 여행 및 고국으로 돌아가는 데 필요한 서류를 제공하지 않은 경우, 항공사의 운송 조건을 위반하여 항공기 탑승이 거부된 경우, 정부 지시에 따라 개최됨; 여행자가 연결을 잃었습니다.,
복장 규정: 부적절한 복장으로 인해 귀하 또는 귀하의 그룹이 플레이할 수 없는 경우 호텔/골프장의 결정에 대해 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 여행하기 전에 귀하의 그룹이 적절한 골프 복장을 알고 있는지 확인하십시오.
플레이 표준 및 골프 에티켓
그룹의 모든 구성원은 골프 에티켓과 게임 규칙에 정통해야 합니다.
대부분의 골프 코스에서는 방문객을 받기 전에 장애인 증명서가 필요합니다. 핸디캡 증명서 및 골프 에티켓 문제에 대해서는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
티타임
골프 코스는 확정된 티타임을 변경할 권리가 있습니다. 확정된 골프 클럽이 예약을 취소하거나 티타임을 변경하는 경우 적절한 대안을 찾도록 노력하겠습니다. 원래 비용과 차액이 발생하면 비용이 청구되거나 환불됩니다. 이러한 변경으로 인해 패키지에 포함된 휴가를 취소할 수는 없습니다.
골프 코스가 다른 골퍼와 짝을 이룰 수도 있다는 점을 알아두십시오.
골프장의 상태. 골프장의 상태는 일년 내내 다양합니다. 코스 준비를 위해서는 티, 페어웨이, 그린에 대한 전반적인 골프 코스 유지 관리가 필수적입니다. 우리는 그러한 작업의 영향에 대해 책임을 질 수 없습니다.
호텔 컨셉
호텔 컨셉은 계절이나 호텔 사정에 따라 변경될 수 있습니다. 예를 들어, 여름 시즌에는 모든 레스토랑이 문을 열 수 있습니다. 하지만 겨울철에는 일부 선택된 시설만 개장할 수 있으며, 호텔은 유지 관리로 인해 일부 시설을 일정 기간 동안 폐쇄할 수 있습니다.
한 해에 포함된 일부 서비스는 다음 해의 개념에서 제외되거나, 추가 요금으로 다음 해에 추가 요금이 적용될 수 있습니다.
호텔 경영진은 사전 정보 없이 호텔 컨셉 변경을 결정합니다.
호텔 컨셉의 세부 사항을 확인하시기 바랍니다. 호텔 컨셉 변경에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
휴가 기간 동안의 기상 조건
악천후는 피할 수 없습니다. 골프 코스는 임시 티 및 그린을 폐쇄하거나 운영할 권리를 보유합니다. 임시 그린과 티에서 플레이한 골프는 환불되지 않으며 악천후 기간에도 허용되는 골프 플레이의 일부로 간주됩니다.
코스가 젖어 있는 경우 트롤리와 버기의 자주 허용되지 않으며 이는 골프 코스 담당자가 결정합니다. 골프장이 폐쇄되어 휴가 기간에 골프를 칠 수 없는 경우, 저희는 보장 없이 골프장 관리인의 재량에 따라 머무는 동안 다른 날을 찾거나 플레이하지 않은 골프에 대한 그린피 바우처를 얻도록 노력할 것입니다. .
그린피 바우처에 관한 모든 결정은 전적으로 골프장 운영진의 재량에 따릅니다. 기상 상황으로 인해 책임을 질 수 없습니다.
휴가 중 불만 사항
호텔과 골프장마다. 휴가 중 불만 사항이나 문제가 발생한 경우 즉시 호텔 및 골프장 관리팀에 알려주시고, 만족스러운 결론에 도달하지 못한 경우 최대한 빨리 알려 주시기 바랍니다. 모든 구두 불만 사항은 서면으로 작성해야 합니다.
당사 서비스와 관련하여 불만 사항이 있는 경우 24시간 이내에 편지나 이메일로 서면으로 알려주셔야 합니다.
호텔, 골프장, 항공사 등 서비스 공급업체 예약과 관련된 불만 사항 해결에 대한 지원은 영업권을 바탕으로 대리인 자격으로 제공됩니다.
당사가 책임지지 않는 호텔이나 골프장 등 제24자가 제공하는 서비스가 아닌 당사가 제공하는 서비스에 대해 불만 사항이 있는 경우, 귀하는 XNUMX시간 이내에 즉시 서면으로 당사에 알려야 합니다. 통지를 받지 못한 경우 책임을 질 수 없다는 점을 유감스럽게 생각합니다.
여행, 추가 숙박, 환승, 추가 골프장 이용료 또는 휴가 기간 동안 귀하가 예약하거나 비용을 지불하기로 선택한 기타 활동은 당사가 제공하는 패키지 휴가의 일부가 아닙니다.
당사가 제공하는 서비스와 관련하여 당사의 과실이 있는 것으로 밝혀진 경우 귀하에 대한 당사의 최대 책임은 문제의 예약과 관련하여 당사가 획득했거나 획득할 예정인 커미션으로 제한됩니다.
불가항력
본 예약 조건에서 "불가항력"은 당사 또는 서비스 공급자가 모든 주의를 기울였음에도 불구하고 예측하거나 피할 수 없는 모든 사건을 의미합니다. 이러한 사건에는 파업, 직장 폐쇄 또는 기타 산업 분쟁(당사자 또는 다른 당사자의 인력 관련), 유틸리티 서비스 또는 운송 또는 통신 네트워크의 실패, 불가항력, 전쟁, 폭동, 시민 동요, 악의적인 피해, 법률 또는 정부 명령, 규칙, 규정 또는 지시 준수, 사고, 공장 또는 기계 고장, 화재, 홍수, 폭풍, 전염병 또는 테러 위협 위협, 노사 분쟁, 자연 재해 또는 핵 재해, 악천후 조건, 화재 및 당사가 통제할 수 없는 모든 유사한 사건. 그러한 조건에서 Eros Travel Ltd는 Eros Travel Ltd가 서비스 제공자로부터 환불을 받는 범위 내에서만 가격을 환불할 의무가 있습니다.
보험
귀하의 재정적, 개인적 보호를 위해 여행 전에 여행 보험에 가입하실 것을 적극 권장합니다.
귀하의 보험 정책에는 응급 상황, 의료비, 개인 사고 및 송환, 수하물, 개인 책임 및 취소 보장이 포함되어야 합니다.
귀하의 보험 정책에 특히 유행성 질병을 다루는 조항이 포함되어 있는 것이 좋습니다. 이 보장에는 여행 전에 유행병 진단을 받은 경우 또는 진단이 확정되어 자가 격리가 필요한 사람과 밀접하게 접촉한 경우 등 다양한 시나리오가 포함되어야 합니다.
또한, 귀하의 보험은 휴가 기간 동안 발생할 수 있는 전염병 관련 상황까지 보호 범위를 확대해야 합니다. 예를 들어, 휴가 중에 그러한 질병에 걸렸다는 진단을 받거나 감염된 개인과 접촉한 경우, 필요한 경우 본국 송환, 해외 응급 의료비 및 관련 추가 비용과 같은 필수 서비스를 보장하기 위해 보험에 개입해야 합니다. 자가 격리로 인해 체류 기간을 연장해야 하는 경우 숙소 및/또는 교통편을 이용하세요.
보험 정책에 송환 보장이 포함되어 있는지 확인하고 단체로 여행하는 경우 이 보호를 모든 일행에게 확대하는 것이 중요합니다. 귀하의 보험이 개인인 경우, 각 사람은 본국 송환을 보장하는 여행 보험에 가입해야 합니다. 귀하가 적절한 보험 없이 여행하기로 선택한 경우, 항공편 등 추가 교통 수단을 예약할 때 귀하 또는 귀하의 동료 여행자가 발생할 수 있는 추가 비용, 수수료 또는 비용에 대해 당사는 책임을 지지 않는다는 점에 유의하십시오.
적절한 보험 없이 여행을 선택해야 한다는 점을 명심하세요. 발생할 수 있는 손실에 대해 당사는 책임을 질 수 없습니다. 그렇지 않은 경우 보험 보장을 받을 수 있었던 이러한 손실은 여전히 귀하의 책임입니다. 귀하의 안전과 마음의 평화가 우리에게 가장 중요하므로 귀하의 보험 정책이 이러한 지침에 부합하는지 확인하시기 바랍니다.
EC 지침 90/314 및 영국 패키지 여행 규정에서는 여행사가 휴가 기간 동안 고객의 건강과 안전에 대해 책임을 져야 한다고 주장합니다. 당사의 여행사 책임 정책은 McGregor Insurance Services Ltd가 인수하고 관리합니다. HCC International Insurance Company PLC의 보험에 가입되어 있습니다.
정확성
당사 웹사이트, 이메일 뉴스레터 및 견적, 홍보 자료 및 인쇄 매체에 있는 정보(가격 포함)의 정확성을 보장하기 위해 모든 합당한 노력을 기울였습니다. 게시 후 오류나 누락이 확인되면 예약을 확정하기 전에 알려드리겠습니다. 그러면 수정된 정보가 계약의 일부가 됩니다.
예약이 확정된 후 오류나 누락이 발견된 경우, 휴가가 시작되기 전에 최대한 빨리 알려드리겠습니다.
당사는 당사 웹사이트(서비스 포함)의 정보와 콘텐츠 및 본 이용 약관을 사전 통지 없이 언제든지 개정, 변경 또는 삭제할 권리를 보유합니다. 본 이용 약관의 변경 사항은 당사 사이트에 게시되며, 그러한 변경 후에도 당사 사이트를 계속 사용함으로써 귀하는 개정된 이용 약관을 준수할 것에 동의함을 의미합니다.
문서
귀하의 특정 여권, 비자 및 기타 이민 요건은 귀하의 책임이며, 관련 대사관 및/또는 영사관에 이를 확인해야 합니다. 여권, 비자 또는 이민 요건을 준수하지 않아 여행을 할 수 없는 경우 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
데이터 보호 정책
당사는 개인 예약 정보를 보호하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 이 정보는 귀하의 여행 계획의 주체 및 관련 공급업체에 전달됩니다. 해당 정보는 세관이나 출입국 관리소 등의 공공 기관이 요구하거나 법률에 따라 제공될 수도 있습니다. 특정 정보는 보안 또는 신용 조사 회사에 전달될 수도 있습니다. 유럽 공동체 외부로 여행하는 경우 데이터 보호에 대한 통제가 해당 국가의 법적 요구 사항만큼 강력하지 않을 수 있습니다. 당사는 귀하의 여행 준비를 담당하는 사람에게만 귀하의 정보를 전달할 것입니다. 이는 장애 또는 식이요법/종교적 요구 사항에 대한 세부 정보와 같이 귀하가 당사에 제공하는 모든 민감한 정보에 적용됩니다. (EC 내부 여부에 관계없이 관련 공급업체에 이 정보를 전달할 수 없는 경우 당사는 귀하의 예약을 제공할 수 없습니다. 이 예약을 할 때 귀하는 이 정보가 관련자에게 전달되는 데 동의합니다.)
FCO 조언: Eros Travel Ltd를 통해 여행함으로써 귀하는 다음을 방문했음을 인정하게 됩니다. www.fco.gov.uk, 목적지를 조사하고 지침에 따라 여행하기로 동의했습니다.
모든 공휴일의 예약 계약은 본 예약 이용 약관에 따라 이루어집니다. 이 내용은 귀하를 구속할 것이므로 주의 깊게 읽어 보십시오.
계약
예약 및 계약은 영국 고객을 제외한 모든 국가 거주자에게 적용됩니다. 예약 및 계약은 Eros Turizm Seyahat Ltd Şti(무역 등록: 15709 – 17556 등록 주소: Tarim Mahallesi, Perge Buvarı, Yesilevler Sitesi C Blok No: 45 / 2) , 터키 안탈리아).
예약
귀하가 예약할 때 귀하는 귀하의 일행을 대신하여 이러한 예약 조건의 조건을 수락하고 수락할 권한이 있음을 보장합니다. 확인 송장을 발행하는 즉시 계약이 성립됩니다. 본 계약은 터키 법률과 터키 안탈리아 법원의 관할권이 적용되는 예약 조건의 조건에 따라 이루어집니다.
Eros Turizm Seyahat Ltd Sti에 보증금이나 잔액을 지불하면 계약이 시작됩니다. 계약은 각 예약의 대표 이름과 이루어지며, 대표자는 각 예약에서 모든 일행을 대신하여 행동하고 유일한 연락 담당자가 되는 데 동의합니다.
예약하려면 18세 이상이어야 하며, 모든 예약은 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
예약을 보장하려면 지정된 날짜에 보증금을 지불해야 합니다.
예약 확인서를 발행하는 즉시 계약이 성립됩니다. 예약 확인서를 받자마자 날짜, 객실 유형 및 티타임에 특히 주의하여 주의 깊게 확인하시기 바랍니다. 귀하의 확인이 부정확하거나 불완전한 것으로 나타나는 경우 예약 담당자에게 연락하시면 필요한 변경을 해드리겠습니다.
예약일로부터 72시간 이후에 당사에 통보된 오류에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다. 당사는 예약이 확정된 후 오류를 변경하고 수정할 권리를 보유합니다.
단체 예약: 귀하의 예약이 2인 이상인 경우 귀하의 골프 휴가 예약을 담당하는 지정된 사람이 귀하의 예약에 대한 주요 인물로 간주됩니다. 귀하가 예약할 때 귀하는 귀하의 일행을 대신하여 본 예약 조건의 조건을 수락할 권한이 있음을 보장합니다. 주요 책임자는 계약에 따라 당사에 지불해야 하는 모든 지불을 처리할 책임이 있습니다. 또한 대표자는 일행의 모든 구성원에게 예약 세부 정보를 알리고 예약 수정 사항을 서면으로 당사에 알릴 책임이 있습니다.
가격 및 결제
저희는 귀하가 예약하기 전에 언제든지 저희 웹사이트나 브로셔에 광고된 골프 휴가 패키지의 가격과 세부 사항을 변경할 권리를 보유합니다. 가격 변경이 있는 경우 예약 시 알려드립니다. 광고된 특별 제안으로 인한 후속 가격 인하는 확정된 예약에는 적용되지 않습니다.
예약 시 50인당 €12의 환불 불가능한 보증금을 지불해야 합니다. 당사는 귀하의 예약을 보장하기 위해 추가 금액을 선불로 지불하기 위해 특정 예약에 대해 추가 보증금 금액을 요청할 권리를 보유합니다. 예약 잔액은 개인 예약의 경우 한 달 이전, 단체 예약의 경우 12주 전에 결제되어야 합니다. 어떤 경우에는 골프 휴가 12주 이상 전에 예약 전액을 결제해야 할 수도 있습니다. 그러나 이는 예약 시 귀하에게 통보됩니다. 개인 예약의 경우 한 달 이내에, 단체 예약의 경우 XNUMX주 이내에 예약하는 경우 예약 시 전액을 결제해야 합니다.
보증금 잔액 또는 최종 잔액이 잔액 만기일까지 지불되지 않는 경우 당사는 귀하의 예약을 취소하고 지불된 보증금을 유지할 권리를 보유합니다.
서비스에 부과되는 회비, 세금 또는 수수료의 변경으로 인해 예약 후 여행 상품 가격이 변경될 수 있습니다. 그러나 출발 후 30일 이내에는 변경 사항이 없습니다. 당사는 보험료 및 수정 비용을 제외하고 여행 상품 가격의 2%에 해당하는 인상분을 부담하며 귀하에게 청구하지 않습니다. 해당 금액에 더하여 1인당 €10의 관리비와 대리인 수수료를 포함하는 금액이 추가로 청구됩니다. 이로 인해 귀하가 여행 계획 가격의 14% 이상 인상된 금액을 지불해야 하는 경우, 당사가 제공할 수 있는 경우 다른 휴가로 변경을 수락할 수 있습니다. (다음 경우 가격 차액을 환불해 드립니다.) 대체 비용이 더 낮은 경우) 또는 취소하고 수정 비용을 제외하고 지불한 모든 금액을 전액 환불받을 수 있습니다. 취소하기로 결정한 경우 최종 청구서 날짜로부터 2일 이내에 취소해야 합니다. 위에서 언급한 변경으로 인해 휴가 가격이 휴가 비용의 XNUMX% 이상 인하된 경우, 지불해야 할 금액이 환불됩니다. 그러나 여행 상품은 항상 현지 통화로 구매되는 것은 아니며, 일부 명백한 변경 사항은 계약 및 기타 보호 조치로 인해 여행 가격에 영향을 미치지 않습니다.
관광세: 일부 국가/지역/지역/도시에서는 관광세를 행사장에 직접 지불해야 하며, 이는 가격에 포함되어 있지 않습니다.
우리는 신용/직불 카드를 허용합니다. 신용 카드 결제는 온라인 또는 은행 송금을 통해 안전한 결제 시스템을 통해 유로화로 안전하게 이루어집니다. 카드 결제에는 추가 수수료가 적용되지 않으며 예약 시 동일한 금액이 청구됩니다. 은행송금을 하시면 전액이 당사 은행계좌로 입금되며, 은행수수료는 모두 고객께서 부담하셔야 합니다.
귀하에 의한 취소 및 수정
단체 예약의 인원 수를 변경하거나, 휴가를 다른 사람에게 양도하거나, 휴가를 취소할 수 있습니다. 단, 원래 휴가를 예약한 사람이 서면으로 통지해야 합니다. 확정된 예약을 취소할 경우 비용이 발생하므로, 특히 출발일에 가까운 취소가 발생할 경우 취소 수수료가 부과됩니다. 휴식을 취소하거나 최종 잔액이 만료되기 전에 단체 예약 수가 감소하는 경우, 취소 수수료로 각 개인이 지불한(또는 아직 미결제인 경우 지불해야 할) 보증금을 보유합니다. 최종 잔액 소진 후 취소하시는 경우, 당사가 적용되는 행사장의 취소 정책에 따라 미결제 잔액이 취소 수수료로 부과될 수 있습니다. 호텔이나 서비스 공급업체의 구체적인 취소 정책을 알아보려면 당사에 문의하세요.
모든 수정 사항은 이용 가능 여부에 따라 달라질 수 있으며 귀하의 요청을 항상 이행하지 못할 수도 있습니다. 불가피한 사건(예: 질병, 가까운 친척의 사망 또는 배심원 서비스)으로 인해 여행이 불가능할 경우 일반적으로 출발일 14일 전에 통지를 받은 경우 예약을 다른 사람에게 양도하는 데 동의합니다. . 당사는 양도에 동의하기 전에 만족스러운 증거를 요구할 수 있습니다.
기타 수정 사항이 있는 경우, 수정 과정에서 발생한 모든 비용과 관련 호텔이나 공급업체에서 발생하거나 부과한 모든 비용을 귀하가 지불해야 합니다. 특히, 일행에 홀수가 남도록 인원수가 변경되는 경우에는 1인실 추가요금이 적용됩니다.
포함된 전체 패키지나 서비스의 사용 여부에 관계없이 크레딧이나 환불이 제공되지 않습니다.
당사에 의한 취소 및 수정
때때로 우리는 인쇄된 자료를 변경하거나 오류를 수정해야 합니다. 당사 홈페이지 등에서 예약 확정 전후 및 확정된 예약을 취소하실 수 있습니다. 당사는 항상 변경 및 취소를 방지하기 위해 노력하지만, 그렇게 할 권리를 보유해야 합니다. 그러나 불가항력이나 귀하가 잔액 만기일까지 최종 잔액을 지불하지 못한 경우를 제외하고 잔액 만기일 이후에는 투어 예약을 취소하지 않습니다. 대부분의 변경 사항은 사소한 것이므로 최대한 빨리 알려드리겠습니다. 때때로 당사는 "중요한 변경"을 해야 하며, 출발 전에 시간이 있다면 합리적으로 가능한 한 빨리 그러한 변경 사항을 귀하에게 알려드릴 것입니다.
중요한 변경 사항이 있거나 휴가가 취소되는 경우 다음 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다.
변경된 약정을 수락하거나
우리에게서 대체 휴식 시간을 구매하세요. 대체 휴식 시간이 원래 휴식 시간보다 더 비싼 경우 비용 증가분을 지불해야 합니다. 대체 브레이크가 실제로 원래 브레이크보다 저렴할 경우 가격 차액을 환불해 드립니다. 또는
취소 또는 취소 수락. 이 경우 귀하는 당사에 지불한 모든 금액을 신속하고 전액 환불받을 수 있습니다.
특별 요청 및 의료 문제
특별한 요청 사항이 있는 경우 예약 시 알려주시기 바랍니다. 공급업체에 알릴지라도 요청이 이행될 것이라고 보장할 수 없으며 모든 특별 요청은 가능한 경우에 한해 제공됩니다.
귀하 또는 일행 중 휴가에 영향을 미칠 수 있는 의학적 문제나 장애가 있는 경우 예약을 확정하기 전에 알려주시기 바랍니다. 어떠한 경우에도 예약 시 서면으로 전체 세부 정보를 제공해야 합니다.
공급업체가 해당 개인의 특정 요구 사항을 적절하게 수용할 수 없는 경우, 당사는 공급업체가 확인하지 않은 특별 요청도 보장할 수 없다는 점을 유감스럽게 생각합니다.
Liability
Eros Turizm Seyahat Ltd Şti는 렌터카 회사, 호텔, 골프장, 항공사 및 육상 운송 회사와 대리인 역할을 하여 귀하에게 여행 서비스를 제공하며, 그들이 제공하는 서비스에는 해당 회사의 이용 약관, 관세, 운송 조건, 국제 협약 및 협정 또는 비즈니스 관습. 여행이 시작된 후에 Eros Turizm Seyahat Ltd Şti는 부상, 사고 또는 사망, 수하물 또는 기타 재산의 손실 또는 손상 또는 지연, 지연, The Eros Turizm Seyahat Ltd Şti 또는 그 직원 이외의 당사자의 작위, 과실 또는 부작위로 인해 발생하는 불편함, 속상, 실망, 스트레스, 좌절 또는 휴가 시간 손실; 기계적 고장, 정부 조치, 날씨, 파업 또는 통제할 수 없는 기타 조치; 여행자가 여행 및 본국 귀국에 필요한 서류를 제공하지 않은 경우, 항공사의 운송 조건을 위반하여 항공기 탑승이 거부된 경우, 정부 지시에 따라 개최됩니다. 여행자가 연결을 잃었습니다.,
복장 규정: 부적절한 복장으로 인해 귀하 또는 귀하의 그룹이 플레이할 수 없는 경우 호텔/골프장의 결정에 대해 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 여행하기 전에 귀하의 그룹이 적절한 골프 복장을 알고 있는지 확인하십시오.
플레이 표준 및 골프 에티켓
그룹의 모든 구성원은 골프 에티켓과 게임 규칙에 정통해야 합니다.
대부분의 골프 코스에서는 방문객을 받기 전에 장애인 증명서가 필요합니다. 핸디캡 증명서 및 골프 에티켓 문제에 대해서는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
티타임
골프 코스는 확정된 티타임을 변경할 권리가 있습니다. 확정된 골프 클럽이 예약을 취소하거나 티타임을 변경하는 경우 적절한 대안을 찾도록 노력하겠습니다. 원래 비용과 차액이 발생하면 비용이 청구되거나 환불됩니다. 이러한 변경으로 인해 패키지에 포함된 휴가를 취소할 수는 없습니다.
골프 코스가 다른 골퍼와 짝을 이룰 수도 있다는 점을 알아두십시오.
골프장의 상태. 골프장의 상태는 일년 내내 다양합니다. 코스 준비를 위해서는 티, 페어웨이, 그린에 대한 전반적인 골프 코스 유지 관리가 필수적입니다. 우리는 그러한 작업의 영향에 대해 책임을 질 수 없습니다.
호텔 컨셉
호텔 컨셉은 계절이나 호텔 사정에 따라 변경될 수 있습니다. 예를 들어, 여름 시즌에는 모든 레스토랑이 문을 열 수 있습니다. 하지만 겨울철에는 일부 선택된 시설만 개장할 수 있으며, 호텔은 유지 관리로 인해 일부 시설을 일정 기간 동안 폐쇄할 수 있습니다.
한 해에 포함된 일부 서비스는 다음 해의 개념에서 제외되거나, 추가 요금으로 다음 해에 추가 요금이 적용될 수 있습니다.
호텔 경영진은 사전 정보 없이 호텔 컨셉 변경을 결정합니다.
호텔 컨셉의 세부 사항을 확인하시기 바랍니다. 호텔 컨셉 변경에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
휴가 기간 동안의 기상 조건
악천후는 피할 수 없습니다. 골프 코스는 임시 티 및 그린을 폐쇄하거나 운영할 권리를 보유합니다. 임시 그린과 티에서 플레이한 골프는 환불되지 않으며 악천후 기간에도 허용되는 골프 플레이의 일부로 간주됩니다.
코스가 젖어 있는 경우 트롤리와 버기의 자주 허용되지 않으며 이는 골프 코스 담당자가 결정합니다. 골프장이 폐쇄되어 휴가 기간에 골프를 칠 수 없는 경우, 저희는 보장 없이 골프장 관리인의 재량에 따라 머무는 동안 다른 날을 찾거나 플레이하지 않은 골프에 대한 그린피 바우처를 얻도록 노력할 것입니다. .
그린피 바우처에 관한 모든 결정은 전적으로 골프장 운영진의 재량에 따릅니다. 기상 상황으로 인해 책임을 질 수 없습니다.
휴가 중 불만 사항
호텔과 골프장마다. 휴가 중 불만 사항이나 문제가 발생한 경우 즉시 호텔 및 골프장 관리팀에 알려주시고, 만족스러운 결론에 도달하지 못한 경우 최대한 빨리 알려 주시기 바랍니다. 모든 구두 불만 사항은 서면으로 작성해야 합니다.
당사 서비스와 관련하여 불만 사항이 있는 경우 24시간 이내에 편지나 이메일로 서면으로 알려주셔야 합니다.
호텔, 골프장, 항공사 등 서비스 공급업체 예약과 관련된 불만 사항 해결에 대한 지원은 영업권을 바탕으로 대리인 자격으로 제공됩니다.
당사가 책임지지 않는 호텔이나 골프장 등 제24자가 제공하는 서비스가 아닌 당사가 제공하는 서비스에 대해 불만 사항이 있는 경우, 귀하는 XNUMX시간 이내에 즉시 서면으로 당사에 알려야 합니다. 통지를 받지 못한 경우 책임을 질 수 없다는 점을 유감스럽게 생각합니다.
여행, 추가 숙박, 환승, 추가 골프장 이용료 또는 휴가 기간 동안 귀하가 예약하거나 비용을 지불하기로 선택한 기타 활동은 당사가 제공하는 패키지 휴가의 일부가 아닙니다.
당사가 제공하는 서비스와 관련하여 당사의 과실이 있는 것으로 밝혀진 경우 귀하에 대한 당사의 최대 책임은 문제의 예약과 관련하여 당사가 획득했거나 획득할 예정인 커미션으로 제한됩니다.
불가항력
본 예약 조건에서 "불가항력"은 당사 또는 서비스 공급자가 모든 주의를 기울였음에도 불구하고 예측하거나 피할 수 없는 모든 사건을 의미합니다. 이러한 사건에는 전쟁이나 전쟁의 위협, 폭동, 내전, 실제 또는 위협적인 테러 활동, 산업 분쟁, 자연 재해 또는 핵 재해, 악천후, 화재 및 당사가 통제할 수 없는 모든 유사한 사건이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다.
그러한 조건에서 Eros Turizm Seyahat Ltd Şti는 Eros Turizm Seyahat Ltd Şti가 서비스 제공자로부터 환불을 받는 범위 내에서만 가격을 환불할 의무가 있습니다.
보험
귀하의 재정적, 개인적 보호를 위해 여행 전에 여행 보험에 가입하실 것을 적극 권장합니다.
귀하의 보험 정책에는 응급 상황, 의료비, 개인 사고 및 송환, 수하물, 개인 책임 및 취소 보장이 포함되어야 합니다.
귀하의 보험 정책에 특히 유행성 질병을 다루는 조항이 포함되어 있는 것이 좋습니다. 이 보장에는 여행 전에 유행병 진단을 받은 경우 또는 진단이 확정되어 자가 격리가 필요한 사람과 밀접하게 접촉한 경우 등 다양한 시나리오가 포함되어야 합니다.
또한, 귀하의 보험은 휴가 기간 동안 발생할 수 있는 전염병 관련 상황까지 보호 범위를 확대해야 합니다. 예를 들어, 휴가 중에 그러한 질병에 걸렸다는 진단을 받거나 감염된 개인과 접촉한 경우, 필요한 경우 본국 송환, 해외 응급 의료비 및 관련 추가 비용과 같은 필수 서비스를 보장하기 위해 보험에 개입해야 합니다. 자가 격리로 인해 체류 기간을 연장해야 하는 경우 숙소 및/또는 교통편을 이용하세요.
귀하의 보험 정책에 송환 보장이 포함되어 있는지 확인하고 단체로 여행하는 경우 이 보호를 모든 일행 구성원에게 확대하는 것이 중요합니다. 귀하의 보험이 개인용인 경우 각 사람은 송환을 보장하는 여행 보험에 가입해야 합니다. 귀하가 적절한 보험 없이 여행하기로 선택한 경우, 항공편 등 추가 교통 수단을 예약할 때 귀하 또는 귀하의 동료 여행자가 발생할 수 있는 추가 비용, 수수료 또는 요금에 대해 당사는 책임을 지지 않는다는 점에 유의하시기 바랍니다.
적절한 보험 없이 여행을 선택해야 한다는 점을 명심하세요. 발생할 수 있는 손실에 대해 당사는 책임을 질 수 없습니다. 그렇지 않은 경우 보험 보장을 받을 수 있었던 이러한 손실은 여전히 귀하의 책임입니다. 귀하의 안전과 마음의 평화가 우리에게 가장 중요하므로 귀하의 보험 정책이 이러한 지침에 부합하는지 확인하시기 바랍니다.
정확성
당사 웹사이트, 이메일 뉴스레터 및 견적, 홍보 자료 및 인쇄 매체에 있는 정보(가격 포함)의 정확성을 보장하기 위해 모든 합당한 노력을 기울였습니다. 게시 후 오류나 누락이 확인되면 예약을 확정하기 전에 알려드리겠습니다. 그러면 수정된 정보가 계약의 일부가 됩니다.
예약이 확정된 후 오류나 누락이 발견된 경우, 휴가가 시작되기 전에 최대한 빨리 알려드리겠습니다.
당사는 당사 웹사이트(서비스 포함)의 정보와 콘텐츠 및 본 이용 약관을 사전 통지 없이 언제든지 개정, 변경 또는 삭제할 권리를 보유합니다. 본 이용 약관의 변경 사항은 당사 사이트에 게시되며, 그러한 변경 후에도 당사 사이트를 계속 사용함으로써 귀하는 개정된 이용 약관을 준수할 것에 동의함을 의미합니다.
문서
귀하의 특정 여권, 비자 및 기타 이민 요건은 귀하의 책임이며, 관련 대사관 및/또는 영사관에 이를 확인해야 합니다. 여권, 비자 또는 이민 요건을 준수하지 않아 여행을 할 수 없는 경우 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
데이터 보호 정책
당사는 개인 예약 정보를 보호하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 이 정보는 귀하의 여행 계획의 주체 및 관련 공급업체에 전달됩니다. 해당 정보는 세관이나 출입국 관리소 등의 공공 기관이 요구하거나 법률에 따라 제공될 수도 있습니다. 특정 정보는 보안 또는 신용 조사 회사에 전달될 수도 있습니다. 유럽 공동체 외부로 여행하는 경우 데이터 보호에 대한 통제가 해당 국가의 법적 요구 사항만큼 강력하지 않을 수 있습니다. 당사는 귀하의 여행 준비를 담당하는 사람에게만 귀하의 정보를 전달할 것입니다. 이는 장애 또는 식이요법/종교적 요구 사항에 대한 세부 정보와 같이 귀하가 당사에 제공하는 모든 민감한 정보에 적용됩니다. (EC 내부 여부에 관계없이 관련 공급업체에 이 정보를 전달할 수 없는 경우 당사는 귀하의 예약을 제공할 수 없습니다. 이 예약을 할 때 귀하는 이 정보가 관련자에게 전달되는 데 동의합니다.)
