fbpx

Условия бронирования

На все праздники ваш контракт на бронирование будет основан на настоящих Условиях бронирования. Пожалуйста, прочтите их внимательно, поскольку они свяжут вас.

Торговое название

  • golfturkey.com - это веб-сайт, а Eros Tourism Ltd - торговое название туристического агентства ARC, расположенное по адресу Perge Bulvari Yeşilevler Sitesi C Blok No: 45/2 Antalya Turkey.

Членство в сфере путешествий

  • TURSAB (Лицензия A - 2448): Ассоциация турецких туристических агентств - это юридически учрежденная профессиональная организация, защищенная и регулируемая законом. Закон о туристических агентствах и Ассоциации туристических агентств, Закон № 1618, вступил в силу 28 сентября 1972 года.
  • IAGTO (лицензия 4378): основанная в 1997 году, в состав IAGTO входят 2139 аккредитованных операторов гольф-тура, гольф-курортов, отелей, полей для гольфа, принимающих операторов, авиакомпаний, туристических советов, утвержденных СМИ и деловых партнеров в 97 странах, включая, в основном, 521 специализированные гольф-туроператоры в 62 странах мира.

Точность

  • Были предприняты все разумные усилия для обеспечения точности информации (включая цены) на нашем веб-сайте, в наших информационных бюллетенях и предложениях по электронной почте, а также в наших рекламных материалах и печатных СМИ. Если мы обнаружим ошибку или упущение после публикации, мы сообщим вам об этом до подтверждения вашего бронирования. Измененная информация станет частью вашего контракта.
    Если после бронирования будет обнаружена ошибка или упущение, мы всегда сообщим вам об этом до вашего отпуска.

Паспорта, Визы

  • В некоторых странах для поездки в Турцию необходимо иметь полный паспорт, действующий минимум 6 месяцев, в то время как другие могут путешествовать с действующим национальным удостоверением личности. Правительство Турции требует гостевые визы для некоторых стран. Пожалуйста, проверьте все детали на следующем сайте https://www.evisa.gov.tr.

Бронирование

  • Бронирование необходимо производить, отправив нам электронное письмо по адресу info@golfturkey.com. Вам должно быть не менее 18 лет, чтобы сделать заказ, и все заказы выполняются в зависимости от наличия.
  • После того, как вы подтвердите свое бронирование по электронной почте, мы начнем процедуру бронирования и подтвердим все детали с указанием сумм и сроков оплаты.
  • Для гарантии бронирования необходимо внести залог в установленный срок.
  • Контракт будет существовать, как только мы отправим подтверждение бронирования. Пожалуйста, внимательно проверьте подтверждение бронирования, как только вы его получите, обращая особое внимание на даты, тип номера и время начала игры. Свяжитесь с вашим агентом по бронированию, если ваше подтверждение окажется неверным или неполным, и мы внесем необходимые изменения.
  • Мы не несем ответственности за ошибки, о которых нам сообщили по истечении 72 часов с даты бронирования. Мы оставляем за собой право вносить изменения и исправлять ошибки после подтверждения бронирования.
  • Групповые заказы: если ваше бронирование предназначено для более чем одного человека, лицо, ответственное за бронирование вашего отпуска в гольф, будет рассматриваться как ведущее лицо для вашего бронирования. При оформлении бронирования вы гарантируете, что имеете право принять от имени вашей стороны условия настоящих Условий бронирования. Ведущее лицо будет нести ответственность за организацию всех платежей, причитающихся нам по нашему контракту. Ведущее лицо также несет ответственность за информирование всех членов его / ее группы о деталях бронирования и информирование нас в письменной форме о любых изменениях в бронировании.

Цена и оплата

  • Мы оставляем за собой право изменять цену и подробную информацию о любом отпускном гольф-пакете, рекламируемом на нашем веб-сайте или в нашей брошюре, в любое время до вашего бронирования. Любые изменения цен будут четко сообщены вам во время бронирования. Любое последующее снижение цен из-за рекламируемых специальных предложений не будет применяться к подтвержденным бронированиям.
  • Невозвращаемый депозит в размере 50 евро / 45 фунтов стерлингов на человека должен быть оплачен во время бронирования. Мы оставляем за собой право запросить дополнительную сумму депозита для определенных бронирований для предварительной оплаты дополнительной суммы для обеспечения вашего бронирования. Остаток вашего бронирования должен быть оплачен не позднее, чем за один календарный месяц вперед для индивидуальных бронирований и за 12 недель до групповых бронирований. В некоторых случаях для бронирования может потребоваться полная оплата более чем за 12 недель до вашего отпуска в гольф; однако об этом вам будет четко сообщено во время бронирования. Заказы, сделанные менее чем за один календарный месяц для индивидуальных бронирований и менее чем за 12 недель для групповых бронирований, должны быть полностью оплачены во время бронирования.
  • Если остаток депозита или окончательный остаток не выплачен до Даты оплаты остатка, мы оставляем за собой право отменить ваше бронирование и удержать внесенный залог.

Способы оплаты

  • Мы принимаем кредитные / дебетовые карты Visa и MasterCard; платежи по карте будут производиться в евро, фунтах стерлингов или долларах США. Мы не применяем никаких дополнительных комиссий при оплате картой, и мы будем взимать ту же сумму с вашего бронирования. Карточные платежи можно безопасно производить в Интернете.
  • Банковские переводы также принимаются, и клиент должен оплатить все комиссии за банковский перевод.

Дресс-код

  • Мы не несем ответственности за любые постановления отеля / поля для гольфа, если вы или ваша группа не можете играть из-за неподходящей одежды. Перед поездкой убедитесь, что ваша группа знает о подходящей одежде для игры в гольф.

Стандарт игры и гольф-этикет

  • Знание гольф-этикета и правил игры в гольф ожидается от всех членов вашей группы.
  • На большинстве полей для гольфа перед приемом посетителей потребуется справка о инвалидности; мы не несем ответственности за проблемы со справкой о гандикапе и нарушением этикета игры в гольф.

Ти-Таймс

  • Поля для гольфа оставляют за собой право изменять утвержденное время игры. Если подтвержденный гольф-клуб отменяет бронирование или изменяет время игры, мы постараемся найти подходящую альтернативу. Вам будет списана или возмещена разница в первоначальной стоимости. Такие изменения не дают вам права отменить отпуск, который является частью пакета.
  • Также имейте в виду, что поля для гольфа могут объединить вас с другими игроками в гольф.

Состояние поля для гольфа

  • Состояние полей для гольфа меняется в течение года. Общее обслуживание полей для гольфа на ти, фервее и лужайках является важной частью подготовки поля для гольфа. Мы не можем нести ответственность за последствия такой работы.

Концепции отелей

  • Концепция отелей может меняться в зависимости от сезона и / или особых условий отеля. Например, все рестораны могут быть открыты в течение летнего сезона, но только некоторые из них могут быть открыты в зимние месяцы, или отель может закрыть некоторые заведения на определенный период из-за технического обслуживания.
  • Некоторые услуги, включенные в один год, могут быть исключены из концепции другого года, или может потребоваться дополнительная плата, поскольку доплата может применяться на другой год и т. Д.
  • Изменения в концепции отеля решаются руководством отеля и могут производиться без предварительного уведомления.
  • Советуем уточнить детали концепции отеля. Мы не несем ответственности за изменение концепции отеля.

Погодные условия во время вашего отпуска в гольф

  • Плохая погода неизбежна, и поля для гольфа оставляют за собой право закрыть или использовать временные площадки для игры в гольф. Стоимость игры в гольф на временных площадках и тиах не подлежит возмещению и считается допустимой частью игры в гольф в периоды плохой погоды.
  • Обратите внимание, что троллейбусы и багги не допускаются часто, когда поле мокрое, и это определяется ответственными за поле для гольфа. Если вы не можете поиграть в гольф во время отпуска из-за закрытия поля для гольфа, мы без гарантии и по усмотрению руководства поля для гольфа постараемся найти альтернативный день для игры во время вашего пребывания или получить ваучеры на грин-фи для гольфа, который не играл.
  • Все решения относительно ваучеров на грин-фи принимаются исключительно на усмотрение администрации поля для гольфа. Мы не несем ответственности из-за погодных условий.

Особые запросы и медицинские проблемы

  • Если у вас есть особые пожелания; вы должны сообщить нам во время бронирования. Хотя мы проинформируем поставщика, мы не можем гарантировать, что любой запрос будет выполнен, и все особые запросы выполняются при наличии.
  • Если у вас или у кого-либо из членов вашей группы есть какие-либо проблемы со здоровьем или инвалидность, которые могут повлиять на ваш отпуск, сообщите нам, прежде чем подтверждать бронирование. В любом случае вы должны предоставить нам полную информацию в письменной форме во время бронирования.
  • Если поставщик не может должным образом удовлетворить особые потребности заинтересованного лица, мы сожалеем, что мы также не можем гарантировать особые запросы, которые поставщики не подтвердили.

Отмены и изменения вами

  • Вы можете изменить количество людей в своем групповом бронировании, передать свой отпуск другому человеку или отменить перерыв в любое время при условии, что лицо, которое первоначально забронировало перерыв, уведомит нас в письменной форме. Поскольку мы несем расходы при отмене подтвержденных бронирований, особенно если отмена происходит незадолго до даты отъезда, с вас будет взиматься плата за отмену. Если вы отмените перерыв или число в вашем групповом бронировании уменьшится до того, как должен быть оплачен окончательный баланс, мы удержим депозит, внесенный (или подлежащий выплате, если он еще не погашен) каждым лицом, отменяющим бронирование, в качестве платы за отмену. Если вы отмените бронирование после того, как окончательный баланс подлежит оплате, с вас может взиматься непогашенный остаток в качестве платы за отмену в зависимости от применяемой к нам политики отмены. Свяжитесь с info@golfturkey.com, чтобы узнать правила отмены бронирования для вашего отеля или поля для гольфа.
  • Все изменения возможны при наличии, и мы не всегда можем выполнить ваш запрос. Обычно мы соглашаемся на передачу вашего бронирования другому лицу, если вы не можете путешествовать по причине неизбежного события (например, болезни, смерти близкого родственника или присяжных), при условии, что мы получим уведомление за 14 дней до отъезда. свидание. Мы можем потребовать удовлетворительные доказательства, прежде чем согласиться на передачу.
  • В случае любых других поправок вы должны дополнительно оплатить все расходы, понесенные нами при внесении поправки, вместе с любыми расходами или сборами, понесенными или наложенными любым из соответствующих отелей или поставщиков. В частности, если номера меняются так, что в группе остается нечетное количество, взимается дополнительная плата за одноместный номер.
  • Никакие кредиты или возмещения не будут предоставляться независимо от того, используется ли полный пакет или включенные услуги.

Аннулирование и изменение нами

  • Иногда нам приходится вносить изменения и исправлять ошибки в наших печатных материалах и на нашем веб-сайте и других деталях как до, так и после подтверждения бронирования, а также отменять подтвержденные бронирования. Несмотря на то, что мы всегда стараемся избегать изменений и отмен, мы должны оставлять за собой право сделать это. Тем не менее, мы не будем отменять ваше бронирование тура после Даты оплаты остатка, за исключением обстоятельств форс-мажора или неуплаты вами окончательного баланса к Дату оплаты остатка. Большинство изменений незначительны, и мы сообщим вам о них при первой возможности. Иногда нам приходится вносить «значительные изменения», и мы сообщим вам о любых таких изменениях как можно скорее, если будет время до отъезда.
  • Если мы внесем существенные изменения или отменим ваш перерыв, мы предложим вам на выбор следующие варианты: - (i) принятие измененных договоренностей; или (ii) приобретение у нас альтернативного перерыва. Если альтернативный перерыв дороже, чем исходный, вы оплатите увеличение стоимости, если и если альтернативный перерыв на самом деле дешевле оригинального, мы возместим разницу в цене; или (iii) отмена или принятие отмены, и в этом случае вы получите полный и быстрый возврат всех денег, которые вы нам заплатили.

Жалобы во время отпуска

  • golfturkey.com действует как агент для каждого отеля и поля для гольфа. Если у вас возникнут жалобы или возникнут какие-либо проблемы во время отпуска, немедленно сообщите об этом администрации отеля и поля для гольфа, а если вы не придете к приемлемому выводу, сообщите нам об этом как можно скорее. Все устные жалобы следует оформлять письменно.

Задержки

  • Мы не бронируем авиабилеты и не несем ответственности за любые задержки из-за личных договоренностей о поездке.

Ответственность

  • Если у вас есть какие-либо жалобы на какие-либо услуги, которые мы предоставляем, вы должны сообщить нам об этом в письменной форме по почте или по электронной почте в течение 24 часов.
  • Любая помощь, оказываемая в разрешении жалобы в отношении любого бронирования отеля или поля для гольфа, предоставляется на основе доброй воли и в нашем качестве агента.
  • Если у вас есть жалоба на какие-либо услуги, которые мы предоставляем, в отличие от услуг, предоставляемых какой-либо третьей стороной, такой как отель или поле для гольфа, за которые мы не несем ответственности, вы должны немедленно сообщить нам об этом в письменной форме в течение 24 часов. К сожалению, мы не несем никакой ответственности, если мы не будем уведомлены об этом.
  • Наша максимальная ответственность перед вами, если будет обнаружена наша вина в отношении любой услуги, которую мы предоставляем, ограничивается комиссией, которую мы заработали или должны заработать в связи с указанным бронированием.

Форс-мажор

  • В настоящих Условиях бронирования «форс-мажор» означает любое событие, которое мы или поставщик услуг, о которых идет речь, не могли предвидеть или избежать даже при соблюдении всех необходимых мер. Такие события могут включать, помимо прочего, войну или угрозу войны, беспорядки, гражданские беспорядки, фактическую террористическую деятельность или угрозу террористической деятельности, трудовые конфликты, стихийные бедствия или ядерные катастрофы, неблагоприятные погодные условия, пожар и все подобные события, не зависящие от нас.
  • В таких условиях golfturkey.com будет обязан возместить цену только в том случае, если golfturkey.com получит возмещение от поставщиков услуг.

Страхование

  • Для вашей финансовой и личной защиты мы настоятельно рекомендуем вам иметь туристическую страховку перед поездкой.
  • Ваш страховой полис должен охватывать чрезвычайные ситуации, медицинские расходы, несчастный случай и репатриацию, а также страхование багажа, личной ответственности и покрытия отмены.

Личные данные

  • Личная информация, которую вы предоставляете при запросе или в процессе бронирования, будет использоваться только для обслуживания вашего запроса / бронирования и для добавления вашего адреса электронной почты в нашу базу данных информационных бюллетеней, которую можно легко стереть с помощью предоставленной возможности отказа от подписки. .

Вариации

  • Мы оставляем за собой право в любое время без предварительного уведомления пересматривать, изменять или удалять любую информацию и содержание нашего сайта (включая предлагаемые нами услуги) и настоящие условия. Любые изменения в этих условиях будут опубликованы на нашем сайте, и, продолжая использовать наш сайт после любого такого изменения, вы тем самым дадите согласие на соблюдение пересмотренных условий использования.

Регулирующее законодательство и юрисдикция

  • Мы оба согласны с тем, что турецкие законы (и никакие другие) будут применяться к вашему контракту с нами, а также к любым спорам, претензиям или другим вопросам любого описания, которые возникают между нами. Настоящий договор между нами и настоящие условия бронирования регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Турции. Обе стороны соглашаются подчиняться исключительной юрисдикции судов Анталии, Турция.

Содержание

ru_RUРусский
Нужна помощь? Поболтай с нами