Podmienky rezervácie

Zmluva

1. Rezervácia a zmluva zákazníka s trvalým pobytom v Spojenom kráľovstve sa uzatvára so spoločnosťou Eros Travel Ltd. (Číslo spoločnosti 15070239 Sídlo spoločnosti: Aa House 19, 27 Old Gloucester Street, Londýn, Anglicko, WC1N 3AX).

Rezervácia

1. Pri rezervácii ručíte za to, že ste oprávnení v mene svojej skupiny prijať a akceptujete podmienky týchto podmienok rezervácie. Zmluva vznikne hneď, ako vystavíme potvrdzujúcu faktúru. Táto zmluva sa uzatvára na základe týchto rezervačných podmienok, ktoré sa riadia anglickým právom a jurisdikciou anglických súdov.

2. Upozorňujeme, že vaša zmluva sa začína platiť, keď spoločnosti Eros Travel Ltd zaplatíte zálohu alebo zostatkovú platbu. Zmluva sa uzatvára s hlavným menom v každej rezervácii, ktoré súhlasí s tým, že bude konať v mene všetkých členov strany pri každej rezervácii a bude jediným kontaktným miestom.

3. Na rezerváciu musíte byť starší ako 18 rokov a všetky rezervácie závisia od dostupnosti.

4. Zálohu je potrebné uhradiť v deň splatnosti, aby bola rezervácia zabezpečená.

5. Zmluva vznikne hneď po vydaní potvrdenia rezervácie. Pozorne si skontrolujte potvrdenie rezervácie hneď po jeho doručení a venujte osobitnú pozornosť dátumom, typu izby a časom odpalov. Ak sa vám potvrdenie zdá nesprávne alebo neúplné, kontaktujte svojho rezervačného agenta a my vykonáme potrebné zmeny.

6. Nepreberáme zodpovednosť za chyby, ktoré nám boli oznámené po 72 hodinách od dátumu rezervácie. Vyhradzujeme si právo na zmeny a opravy chýb po potvrdení rezervácie.

7. Skupinové rezervácie: Ak je vaša rezervácia určená pre viac ako jednu osobu, za hlavnú osobu bude považovaná osoba zodpovedná za rezerváciu golfovej dovolenky. Pri rezervácii ručíte za to, že ste oprávnení prijať podmienky týchto rezervačných podmienok v mene svojej skupiny. Vedúca osoba bude zodpovedná za zabezpečenie všetkých platieb, ktoré nám prináležia na základe našej zmluvy. Vedúca osoba je tiež zodpovedná za informovanie všetkých členov svojej skupiny o podrobnostiach rezervácie a za písomné informovanie nás o akýchkoľvek zmenách v rezervácii.

Cena a platba

1. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek pred rezerváciou zmeniť cenu a podrobnosti akéhokoľvek golfového dovolenkového balíka inzerovaného na našej webovej stránke alebo v našej brožúre. O všetkých zmenách cien vás budeme informovať v čase rezervácie. Akékoľvek následné zníženie ceny v dôsledku inzerovaných špeciálnych ponúk sa nebude vzťahovať na potvrdené rezervácie.

2. Pri rezervácii je potrebné zaplatiť nevratnú zálohu vo výške 50 GBP na osobu. Vyhradzujeme si právo požadovať pri určitých rezerváciách dodatočnú zálohu, aby ste vopred zaplatili dodatočnú sumu na zabezpečenie vašej rezervácie. Zostatok rezervácie je potrebné uhradiť najneskôr jeden kalendárny mesiac vopred v prípade individuálnych rezervácií a 12 týždňov vopred v prípade skupinových rezervácií. V niektorých prípadoch sa môže vyžadovať úplná úhrada rezervácie aj viac ako 12 týždňov pred vašou golfovou dovolenkou; na to vás však upozorníme v čase rezervácie. Rezervácie uskutočnené menej ako jeden kalendárny mesiac vopred v prípade individuálnych rezervácií a menej ako 12 týždňov vopred v prípade skupinových rezervácií musia byť uhradené v plnej výške v čase rezervácie.

3. Ak záloha alebo konečný zostatok nebude uhradený do dátumu splatnosti, vyhradzujeme si právo zrušiť vašu rezerváciu a ponechať si zaplatenú zálohu.

4. Zmeny v poplatkoch, daniach alebo poplatkoch za služby znamenajú, že cena vašich cestovných služieb sa môže po rezervácii zmeniť. Do 30 dní od vášho odchodu však nedôjde k žiadnej zmene. My absorbujeme a vám nebude účtované žiadne zvýšenie zodpovedajúce 2% ceny vašich cestovných služieb, s výnimkou poistného a akýchkoľvek poplatkov za zmeny. Nad túto sumu vám bude účtovaný administratívny poplatok vo výške 1 GBP na osobu a suma na pokrytie provízie agentov. Ak to znamená, že budete musieť zaplatiť zvýšenie ceny vašich cestovných služieb o viac ako 10%, budete mať možnosť prijať zmenu na inú dovolenku, ak vám ju budeme môcť ponúknuť (ak bude mať alternatíva nižšiu hodnotu, vrátime vám rozdiel v cene), alebo zrušiť zájazd a dostať späť všetky zaplatené peniaze v plnej výške, okrem poplatkov za zmeny a doplnenia. Ak sa rozhodnete zrušiť pobyt, musíte tak urobiť do 14 dní od dátumu uvedeného na konečnej faktúre. Ak sa cena vašej dovolenky zníži v dôsledku vyššie uvedených zmien o viac ako 2% z ceny vašej dovolenky, budú vám vyplatené všetky splatné náhrady. Upozorňujeme však, že cestovné zájazdy sa nie vždy nakupujú v miestnej mene a niektoré zjavné zmeny nemajú na cenu vášho zájazdu žiadny vplyv z dôvodu platných zmluvných a iných ochranných opatrení.

5. Turistická daň: V niektorých krajinách/regiónoch/oblastiach/mestách sa účtuje turistická daň, ktorá sa platí priamo na mieste konania a nie je zahrnutá v našich cenách.

6. Prijímame kreditné/debetné karty. Platby kreditnou kartou sa bezpečne vykonávajú v eurách alebo librách šterlingov prostredníctvom systému pay-by-link. Pri platbách kartou neuplatňujeme žiadne príplatky a pri rezervácii vám zaúčtujeme rovnakú sumu.

Vaša finančná ochrana 

1. Pre rezervácie uskutočnené od 3.10.2023 (dátum rezervácie) poskytuje finančnú ochranu v súlade s predpismi o balíku cestovných služieb spoločnosť Protected Trust Services (PTS). Naše členské číslo je 6060 a môžete si ho overiť priamo u spoločnosti (PTS). Všetky uskutočnené platby budú uložené na trustovom účte, ktorý spravuje PTS. Všetky finančné prostriedky môžu byť uvoľnené len na platby dodávateľom súvisiace s vašou rezerváciou. Spoločnosť PTS je registrovaná v FCA, aby sa zabezpečila dôvera a istota pri rezervácii u ktoréhokoľvek člena PTS.

2. Spoločnosť Eros Travel Ltd sa zaväzuje k spokojnosti zákazníkov a finančnej ochrane spotrebiteľov. Preto vám s potešením oznamujeme, že bez akýchkoľvek dodatočných nákladov a v súlade s "The Package Travel, Package Tours Regulations" sú všetci cestujúci, ktorí si rezervujú zájazd u spoločnosti Eros Travel Ltd, plne chránení v prípade počiatočnej zálohy a následne zostatku zaplatených peňazí, ako je uvedené vo vašom formulári na potvrdenie rezervácie. Vaše peniaze sú plne chránené a sú vyplatené na nezávislý zverenecký účet, ktorý spravuje spoločnosť Protected Trust Services Ltd so sídlom 307-315 Holdenhurst Rd, Boscombe, Bournemouth BH8 8BX a jej správcovia, autorizovaní účtovníci - Elman Wall Ltd so sídlom 8th Floor, Becket House, 36 Old Jewry, London EC2R 8DD.

Zrušenie a zmeny z vašej strany

1. Počet osôb v skupinovej rezervácii môžete kedykoľvek zmeniť, preniesť svoju dovolenku na inú osobu alebo zrušiť svoju dovolenku za predpokladu, že nám to osoba, ktorá si dovolenku pôvodne rezervovala, písomne oznámi. Keďže nám pri rušení potvrdených rezervácií vznikajú náklady, najmä ak k zrušeniu dôjde v blízkosti dátumu odchodu, bude vám účtovaný storno poplatok. Ak zrušíte pobyt alebo sa počet osôb vo vašej skupinovej rezervácii zníži pred splatnosťou konečného zostatku, zadržíme zálohu zaplatenú (alebo splatnú, ak je ešte splatná) každou osobou, ktorá zruší pobyt, ako storno poplatok. Ak zrušíte pobyt po splatnosti konečného zostatku, môže vám byť ako storno poplatok účtovaný zostatok, ktorý zostal, v závislosti od storno podmienok miesta, ktoré sa na nás vzťahujú. Kontaktujte nás, aby ste zistili konkrétne storno podmienky vášho hotela alebo poskytovateľa služieb.

2. Všetky zmeny a doplnenia závisia od dostupnosti a nie vždy môžeme vašu žiadosť splniť. Ak nemôžete cestovať z dôvodu neodvrátiteľnej udalosti (napríklad choroba, úmrtie blízkeho príbuzného alebo služba v porote), zvyčajne súhlasíme s presunom vašej rezervácie na inú osobu, ak nám to oznámite 14 dní pred dátumom odchodu. Pred súhlasom s presunom môžeme požadovať uspokojivé dôkazy.

3. V prípade akýchkoľvek iných zmien musíte uhradiť všetky náklady, ktoré nám vznikli v súvislosti s vykonaním zmien, spolu s akýmikoľvek nákladmi alebo poplatkami, ktoré vznikli alebo boli uložené ktorýmkoľvek z príslušných hotelov alebo dodávateľov. Príplatky za jednolôžkovú izbu sa uplatňujú najmä v prípade, ak sa počet osôb zmení tak, že v skupine zostane nepárny počet osôb.

4. Bez ohľadu na to, či sa využije celý balík alebo zahrnuté služby, sa kredity ani náhrady neposkytujú.

Zrušenie a zmeny z našej strany

1. Občas musíme vykonať zmeny a opraviť chyby v našich tlačených materiáloch. Na našej webovej stránke a v ďalších údajoch, pred a po potvrdení rezervácií, a zrušiť potvrdené rezervácie. Aj keď sa vždy snažíme zabrániť zmenám a zrušeniam, musíme si vyhradiť právo na ne. Vašu rezerváciu Zájazdu však nezrušíme po Dni splatnosti zostatku s výnimkou prípadov vyššej moci alebo prípadov, keď ste do Dňa splatnosti zostatku nezaplatili konečnú sumu. Väčšina zmien je menšieho rozsahu a my vás o nich budeme čo najskôr informovať. Príležitostne musíme vykonať "významnú zmenu" a o každej takejto zmene vás budeme informovať čo najskôr, ak je to primerane možné a ak je na to čas pred odchodom.

2. Ak dôjde k významnej zmene alebo k zrušeniu vášho pobytu, ponúkneme vám možnosť výberu z nasledujúcich možností:

   1. prijatie zmenených opatrení alebo

   2. zakúpenie alternatívnej prestávky od nás. Ak je alternatívny pobyt drahší ako pôvodný, zaplatíte zvýšenie ceny; ak je alternatívny pobyt v skutočnosti lacnejší ako pôvodný, rozdiel v cene vám vrátime, alebo

   3. zrušenie alebo akceptovanie zrušenia, v takom prípade vám budú v plnej výške a rýchlo vrátené všetky peniaze, ktoré ste nám zaplatili.

Špeciálne požiadavky a zdravotné problémy

1. Ak máte nejaké špeciálne požiadavky, musíte nás o tom informovať pri rezervácii. Aj keď budeme informovať dodávateľa, nemôžeme zaručiť, že akákoľvek požiadavka bude splnená, a všetky špeciálne požiadavky závisia od dostupnosti.

2. Ak máte vy alebo niektorý člen vašej skupiny zdravotné problémy alebo postihnutie, ktoré by mohli ovplyvniť vašu dovolenku, oznámte nám to pred potvrdením rezervácie. V každom prípade nám musíte pri rezervácii písomne poskytnúť všetky podrobnosti.

3. Ak dodávateľ nemôže riadne vyhovieť osobitným potrebám dotknutej osoby, ľutujeme, že nemôžeme zaručiť ani špeciálne požiadavky, ktoré dodávatelia nepotvrdili.

Zodpovednosť

1. Spoločnosť Eros Travel Ltd pôsobí ako sprostredkovateľ v požičovniach áut, hoteloch, golfových ihriskách, leteckých spoločnostiach a pozemných dopravných spoločnostiach, aby vám poskytla cestovné služby, a služby, ktoré poskytujú, podliehajú ich podmienkam, tarifám, prepravným podmienkam, medzinárodným dohovorom a dohodám alebo zvyklostiam ich podnikania. Po začatí cesty nemôže spoločnosť Eros Travel Ltd prevziať zodpovednosť za akékoľvek náhrady, straty, škody, náklady alebo výdavky vyplývajúce zo zranenia, nehody alebo úmrtia, straty alebo poškodenia batožiny alebo iného majetku, meškania, nepríjemností, rozrušenia, sklamania, stresu, frustrácie alebo straty času dovolenky, ktoré vznikli v dôsledku konania, zavinenia alebo opomenutia inej strany ako spoločnosti Eros Travel Ltd alebo jej zamestnancov; mechanická porucha, vládne opatrenia, počasie, štrajk alebo akékoľvek iné opatrenia mimo jej kontroly; cestujúci nepredloží doklady potrebné na cestu a návrat do svojej domovskej krajiny; odmietnutie prístupu do lietadla z dôvodu porušenia prepravných podmienok leteckej spoločnosti; zadržanie na základe vládneho príkazu; cestujúci zmešká prípoj.,

2. Oblečenie: V prípade, že vy alebo vaša skupina nemôžete hrať kvôli nevhodnému oblečeniu, nemôžeme prevziať žiadnu zodpovednosť za akékoľvek rozhodnutie hotela/golfového ihriska. Pred cestou si prosím overte, či je vaša skupina oboznámená s vhodným golfovým oblečením.

3. Štandard hry a golfová etiketa

   1. Každý člen vašej skupiny by mal byť dobre oboznámený s golfovou etiketou a pravidlami hry.

   2. Väčšina golfových ihrísk vyžaduje pred prijatím návštevníkov hendikepové certifikáty; nemôžeme prevziať žiadnu zodpovednosť za hendikepové certifikáty a problémy s golfovou etiketou.

4. Tee-Times

   1. Golfové ihriská si vyhradzujú právo zmeniť potvrdené časy odpalov. Ak váš potvrdený golfový klub zruší vašu rezerváciu alebo zmení váš čas odpaliska, pokúsime sa nájsť vhodnú alternatívu. Prípadný rozdiel v pôvodnej cene vám bude účtovaný alebo vrátený. Takéto zmeny vás neoprávňujú zrušiť dovolenku, ktorá je súčasťou balíka.

   2. Vedzte tiež, že golfové ihriská vás môžu spájať s inými hráčmi.

5. Stav golfového ihriska. Stav golfových ihrísk sa počas roka mení. Všeobecná údržba golfového ihriska na odpaliskách, fervejach a zelených plochách je nevyhnutná pre prípravu ihriska. Nemôžeme niesť zodpovednosť za dôsledky takýchto prác.

6. Hotelové koncepty

   1. Koncepcia hotelov sa môže meniť v závislosti od ročného obdobia a špeciálnych podmienok hotela. Napríklad všetky reštaurácie môžu byť otvorené počas letnej sezóny. Napriek tomu môžu byť v zimných mesiacoch otvorené len niektoré vybrané alebo hotely môžu na určité obdobie zatvoriť niektoré zariadenia z dôvodu údržby.

   2. Niektoré služby zahrnuté v jednom roku môžu byť vylúčené z koncepcie na ďalší rok alebo sa môže uplatniť dodatočný poplatok ako príplatok za ďalší rok.

   3. Vedenie hotela rozhoduje o zmenách koncepcie hotela, ktoré sa môžu uskutočniť bez predchádzajúcich informácií.

   4. Odporúčame vám, aby ste si overili podrobnosti o koncepcii hotela. Nemôžeme niesť zodpovednosť za zmeny konceptu hotela.

7. Poveternostné podmienky počas dovolenky

   1. Zlému počasiu sa nedá vyhnúť; golfové ihriská si vyhradzujú právo zatvoriť alebo dočasne prevádzkovať odpaliská a greeny. Golf hraný na dočasných greenoch a odpaliskách sa nevracia a považuje sa za akceptovanú súčasť hrania golfu počas nepriaznivého počasia.

   2. Upozorňujeme, že vozíky a buginy nie sú často povolené, keď je ihrisko mokré, a rozhodujú o tom zodpovední pracovníci golfového ihriska. Ak si počas dovolenky nemôžete zahrať golf z dôvodu uzavretia golfového ihriska, bez záruky a podľa uváženia vedenia golfového ihriska sa pokúsime nájsť náhradný deň na hranie počas vášho pobytu alebo získame poukážky na green fee na golf, ktorý sa v danej časti nehral.

   3. Všetky rozhodnutia týkajúce sa poukazov na green fee sú výlučne v kompetencii vedenia golfového ihriska. Nemôžeme niesť zodpovednosť za poveternostné podmienky.

8. Sťažnosti počas dovolenky

   1. ak máte sťažnosť alebo sa počas dovolenky vyskytnú akékoľvek problémy, okamžite informujte vedenie hotela a golfového ihriska, a ak nedosiahnete prijateľný záver, čo najskôr nás informujte. Všetky ústne sťažnosti musia byť podané písomne.

   2. Ak máte akékoľvek sťažnosti týkajúce sa našich služieb, musíte nás o tom informovať písomne listom alebo e-mailom do 24 hodín.

   3. Akákoľvek pomoc pri riešení sťažnosti týkajúcej sa rezervácie akéhokoľvek poskytovateľa služieb, ako sú hotely, golfové ihriská, letecké spoločnosti atď., je poskytovaná na základe dobrej vôle a ako sprostredkovateľ.

   4. Ak máte sťažnosť týkajúcu sa akýchkoľvek nami poskytovaných služieb, na rozdiel od služieb poskytovaných treťou stranou, napríklad hotelom alebo golfovým ihriskom, za ktoré nie sme zodpovední, musíte nás o tom okamžite písomne informovať do 24 hodín. Je nám ľúto, že nemôžeme prevziať zodpovednosť, ak nás neinformujete.

9. Výlety, dodatočné ubytovanie, transfery a dodatočné poplatky za zelené plochy alebo iné aktivity, ktoré si môžete počas dovolenky rezervovať alebo zaplatiť, nie sú súčasťou nami poskytovaného dovolenkového balíka.

10. Naša maximálna zodpovednosť voči vám, ak sa zistí, že sme pochybili v súvislosti s akoukoľvek službou, ktorú poskytujeme, je obmedzená na províziu, ktorú sme získali alebo máme získať v súvislosti s danou rezerváciou.

Vyššia moc

1. V týchto rezervačných podmienkach "vyššia moc" znamená akúkoľvek udalosť, ktorú sme my alebo dodávateľ(i) služieb nemohli predvídať alebo ktorej sme nemohli zabrániť ani pri vynaložení všetkej starostlivosti. Takéto udalosti môžu zahŕňať okrem iného štrajky, výluky alebo iné pracovné spory (či už sa týkajú zamestnancov strán alebo akejkoľvek inej strany), výpadok komunálnych služieb alebo dopravnej či telekomunikačnej siete, živelnú pohromu, vojnu, nepokoje, občianske nepokoje, škody spôsobené zlomyseľnosťou, dodržiavanie akéhokoľvek zákona alebo vládneho nariadenia, predpisu, nariadenia alebo príkazu, nehodu, poruchu zariadenia alebo stroja, požiar, povodeň, búrku, pandémiu alebo hrozbu teroristickej činnosti, priemyselný spor, prírodnú alebo jadrovú katastrofu, nepriaznivé poveternostné podmienky, požiar a všetky podobné udalosti mimo našej kontroly. Za takýchto podmienok je spoločnosť Eros Travel Ltd povinná vrátiť cenu len v rozsahu, v akom spoločnosť Eros Travel Ltd dostane náhrady od poskytovateľov služieb.

Poistenie

1. V záujme vašej finančnej a osobnej ochrany vám pred cestou odporúčame uzatvoriť cestovné poistenie.

2. Vaša poistná zmluva by mala pokrývať núdzové situácie, liečebné náklady, úrazové poistenie a repatriáciu, batožinu, zodpovednosť za škodu a poistenie storna.

3. Dôrazne odporúčame, aby vaša poistná zmluva obsahovala ustanovenia týkajúce sa najmä pandemických chorôb. Toto krytie by malo zahŕňať rôzne scenáre, napríklad prípady, keď vám bola pred cestou diagnostikovaná pandemická choroba alebo ak ste boli v úzkom kontakte s osobou, ktorá má potvrdenú diagnózu a musí sa sama izolovať.

4. Okrem toho by sa vaše poistenie malo vzťahovať aj na situácie súvisiace s pandemickými chorobami, ktoré môžu nastať počas vašej dovolenky. Ak by vám napríklad bola diagnostikovaná takáto choroba alebo by ste sa počas dovolenky dostali do kontaktu s infikovanou osobou, vaša poistka by mala zasiahnuť a pokryť základné služby, ako je repatriácia v prípade potreby, náklady na neodkladnú zdravotnú starostlivosť v zahraničí a akékoľvek dodatočné náklady spojené s ubytovaním a/alebo dopravou, ak by ste si museli predĺžiť pobyt z dôvodu sebaizolácie.

5. Ak cestujete ako skupina, je veľmi dôležité overiť si, či vaša poistná zmluva zahŕňa poistenie repatriácie a či sa vzťahuje na všetkých členov skupiny. Ak je vaša poistná zmluva individuálna, každá osoba by mala mať cestovné poistenie pokrývajúce repatriáciu. Upozorňujeme, že nemôžeme prevziať zodpovednosť za akékoľvek dodatočné výdavky, poplatky alebo poplatky, ktoré vám alebo vašim spolucestujúcim môžu vzniknúť pri rezervácii dodatočnej dopravy, napríklad letov, ak sa rozhodnete cestovať bez primeraného poistného krytia.

6. Majte na pamäti, že ak sa rozhodnete cestovať bez riadneho poistenia, nemôžeme niesť zodpovednosť za prípadné škody. Za tieto straty, ktoré by inak boli kryté poistením, budete naďalej zodpovední vy. Vaša bezpečnosť a pokoj sú pre nás prvoradé, preto vás vyzývame, aby ste sa uistili, že vaša poistná zmluva je v súlade s týmito usmerneniami.

7. Smernica ES 90/314 a nariadenia Spojeného kráľovstva o balíku cestovných služieb vyžadujú, aby touroperátori boli zodpovední za zdravie a bezpečnosť klienta počas dovolenky. Našu poistku zodpovednosti cestovných kancelárií uzatvára a spravuje spoločnosť McGregor Insurance Services Ltd a poistená spoločnosťou HCC International Insurance Company PLC.

Presnosť

1. Vynaložili sme všetko primerané úsilie na zabezpečenie presnosti informácií (vrátane cien) na našej webovej stránke, v našich e-mailových bulletinoch a cenových ponukách, ako aj v našich propagačných materiáloch a tlačených médiách. Ak po zverejnení zistíme chybu alebo opomenutie, budeme vás informovať pred potvrdením vašej rezervácie. Opravené informácie sa potom stanú súčasťou vašej zmluvy.

2. Ak sa po potvrdení rezervácie zistí chyba alebo opomenutie, vždy vás budeme informovať čo najskôr pred dovolenkou.

3. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek a bez predchádzajúceho upozornenia revidovať, meniť alebo vymazať akékoľvek informácie a obsah našej webovej stránky (vrátane našich služieb) a týchto podmienok. Akékoľvek zmeny týchto podmienok budú zverejnené na našej webovej lokalite a pokračovaním v používaní našej webovej lokality po akejkoľvek takejto zmene vyjadrujete svoj súhlas s tým, že sa budete riadiť revidovanými podmienkami používania.

Dokumentácia

1. Konkrétne pasové, vízové a iné imigračné požiadavky sú na vašu zodpovednosť a mali by ste si ich overiť na príslušných veľvyslanectvách a/alebo konzulátoch. Nenesieme žiadnu zodpovednosť, ak nemôžete cestovať, pretože ste nesplnili pasové, vízové alebo imigračné požiadavky.

Vyhlásenie o ochrane údajov

1. Zaviedli sme opatrenia na ochranu osobných rezervačných údajov. Tieto informácie budú odovzdané objednávateľovi a príslušným dodávateľom vašich cestovných služieb. Informácie môžu byť poskytnuté aj orgánom verejnej správy, ako sú colné alebo imigračné úrady, ak to vyžadujú alebo ak to vyžaduje zákon. Určité informácie sa môžu poskytnúť aj bezpečnostným spoločnostiam alebo spoločnostiam zaoberajúcim sa kontrolou úverovej spoľahlivosti. Ak cestujete mimo Európskeho spoločenstva, kontrola ochrany údajov nemusí byť taká prísna ako právne požiadavky v tejto krajine. Vaše údaje odovzdáme len osobám zodpovedným za vaše cestovné opatrenia. To sa týka všetkých citlivých informácií, ktoré nám poskytnete, ako sú údaje o zdravotnom postihnutí alebo stravovacích/náboženských požiadavkách. (Ak tieto informácie nemôžeme odovzdať príslušným poskytovateľom, či už v ES alebo mimo neho, nemôžeme vašu rezerváciu zabezpečiť. Vykonaním tejto rezervácie súhlasíte s tým, aby boli tieto informácie odovzdané príslušným osobám.)

Poradenstvo Fco: Cestovaním so spoločnosťou Eros Travel Ltd potvrdzujete, že ste navštívili www.fco.gov.uk, preskúmali destináciu a súhlasili s cestou na základe ich pokynov.

Zmluva

1. Rezervácia a zmluva sa vzťahujú na obyvateľov všetkých krajín s výnimkou Spojeného kráľovstva Rezervácia a zmluva zákazníka sa vzťahuje na spoločnosť Eros Turizm Seyahat Ltd Şti (Obchodný register: 15709 - 17556 Sídlo: (sídlo: Tarim Mahallesi, Perge Buvarı, Yesilevler Sitesi C Blok No: 45 / 2, Antalya Turecko).

Rezervácia

1. Pri rezervácii ručíte za to, že ste oprávnení v mene svojej skupiny prijať a akceptujete podmienky týchto podmienok rezervácie. Zmluva vznikne hneď, ako vystavíme potvrdzujúcu faktúru. Táto zmluva sa uzatvára na základe týchto rezervačných podmienok, ktoré sa riadia tureckým právom a jurisdikciou súdov v Antalyi, Turecko.

2. Upozorňujeme, že vaša zmluva sa začína platiť, keď zaplatíte zálohu alebo zostatkovú platbu spoločnosti Eros Turizm Seyahat Ltd. Sti. Zmluva sa uzatvára s hlavným menom v každej rezervácii, ktoré súhlasí s tým, že bude konať v mene všetkých členov strany pri každej rezervácii a bude jediným kontaktným miestom.

3. Na rezerváciu musíte byť starší ako 18 rokov a všetky rezervácie závisia od dostupnosti.

4. Zálohu je potrebné uhradiť v deň splatnosti, aby bola rezervácia zabezpečená.

5. Zmluva vznikne hneď po vydaní potvrdenia rezervácie. Pozorne si skontrolujte potvrdenie rezervácie hneď po jeho doručení a venujte osobitnú pozornosť dátumom, typu izby a časom odpalov. Ak sa vám potvrdenie zdá nesprávne alebo neúplné, kontaktujte svojho rezervačného agenta a my vykonáme potrebné zmeny.

6. Nepreberáme zodpovednosť za chyby, ktoré nám boli oznámené po 72 hodinách od dátumu rezervácie. Vyhradzujeme si právo na zmeny a opravy chýb po potvrdení rezervácie.

7. Skupinové rezervácie: Ak je vaša rezervácia určená pre viac ako jednu osobu, za hlavnú osobu bude považovaná osoba zodpovedná za rezerváciu golfovej dovolenky. Pri rezervácii ručíte za to, že ste oprávnení prijať podmienky týchto rezervačných podmienok v mene svojej skupiny. Vedúca osoba bude zodpovedná za zabezpečenie všetkých platieb, ktoré nám prináležia na základe našej zmluvy. Vedúca osoba je tiež zodpovedná za informovanie všetkých členov svojej skupiny o podrobnostiach rezervácie a za písomné informovanie nás o akýchkoľvek zmenách v rezervácii.

Cena a platba

1. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek pred rezerváciou zmeniť cenu a podrobnosti akéhokoľvek golfového dovolenkového balíka inzerovaného na našej webovej stránke alebo v našej brožúre. O všetkých zmenách cien vás budeme informovať v čase rezervácie. Akékoľvek následné zníženie ceny v dôsledku inzerovaných špeciálnych ponúk sa nebude vzťahovať na potvrdené rezervácie.

2. Pri rezervácii je potrebné uhradiť nevratnú zálohu vo výške 50 € na osobu. Vyhradzujeme si právo požadovať pri určitých rezerváciách dodatočnú zálohu, aby ste si vopred zaplatili dodatočnú sumu na zabezpečenie rezervácie. Zostatok rezervácie je potrebné uhradiť najneskôr jeden kalendárny mesiac vopred v prípade individuálnych rezervácií a 12 týždňov vopred v prípade skupinových rezervácií. V niektorých prípadoch sa môže vyžadovať úplná úhrada rezervácie aj viac ako 12 týždňov pred vašou golfovou dovolenkou; na to vás však upozorníme v čase rezervácie. Rezervácie uskutočnené menej ako jeden kalendárny mesiac vopred v prípade individuálnych rezervácií a menej ako 12 týždňov vopred v prípade skupinových rezervácií musia byť uhradené v plnej výške v čase rezervácie.

3. Ak záloha alebo konečný zostatok nebude uhradený do dátumu splatnosti, vyhradzujeme si právo zrušiť vašu rezerváciu a ponechať si zaplatenú zálohu.

4. Zmeny v poplatkoch, daniach alebo poplatkoch za služby znamenajú, že cena vašich cestovných služieb sa môže po rezervácii zmeniť. Do 30 dní od vášho odchodu však nedôjde k žiadnej zmene. My absorbujeme a vám nebude účtované žiadne zvýšenie zodpovedajúce 2% ceny vašich cestovných služieb, s výnimkou poistného a akýchkoľvek poplatkov za zmeny. Nad túto sumu vám bude účtovaný administratívny poplatok vo výške 1 EUR na osobu a suma na pokrytie provízie agentov. Ak to znamená, že budete musieť zaplatiť zvýšenie o viac ako 10% z ceny vašich cestovných služieb, budete mať možnosť prijať zmenu na inú dovolenku, ak vám ju budeme môcť ponúknuť (ak bude mať alternatíva nižšiu hodnotu, vrátime vám rozdiel v cene), alebo zrušiť zájazd a dostať späť všetky zaplatené peniaze v plnej výške, s výnimkou akýchkoľvek poplatkov za zmeny a doplnenia. Ak sa rozhodnete zrušiť pobyt, musíte tak urobiť do 14 dní od dátumu uvedeného na konečnej faktúre. Ak sa cena vašej dovolenky zníži v dôsledku vyššie uvedených zmien o viac ako 2% z ceny vašej dovolenky, budú vám vyplatené všetky splatné náhrady. Upozorňujeme však, že cestovné zájazdy sa nie vždy nakupujú v miestnej mene a niektoré zjavné zmeny nemajú na cenu vášho zájazdu žiadny vplyv z dôvodu platných zmluvných a iných ochranných opatrení.

5. Turistická daň: V niektorých krajinách/regiónoch/oblastiach/mestách sa účtuje turistická daň, ktorá sa platí priamo na mieste konania a nie je zahrnutá v našich cenách.

6. Prijímame kreditné/debetné karty. Platby kreditnou kartou sa uskutočňujú bezpečne v eurách prostredníctvom zabezpečeného platobného systému online alebo bankovým prevodom. Pri platbách kartou neuplatňujeme žiadne príplatky a pri rezervácii vám zaúčtujeme rovnakú sumu. Ak uskutočníte bankový prevod, celková suma by mala prísť na náš bankový účet a zákazník by mal zaplatiť všetky bankové poplatky.

Zrušenie a zmeny z vašej strany

1. Počet osôb v skupinovej rezervácii môžete kedykoľvek zmeniť, preniesť svoju dovolenku na inú osobu alebo zrušiť svoju dovolenku za predpokladu, že nám to osoba, ktorá si dovolenku pôvodne rezervovala, písomne oznámi. Keďže nám pri rušení potvrdených rezervácií vznikajú náklady, najmä ak k zrušeniu dôjde v blízkosti dátumu odchodu, bude vám účtovaný storno poplatok. Ak zrušíte pobyt alebo sa počet osôb vo vašej skupinovej rezervácii zníži pred splatnosťou konečného zostatku, zadržíme zálohu zaplatenú (alebo splatnú, ak je ešte splatná) každou osobou, ktorá zruší pobyt, ako storno poplatok. Ak zrušíte pobyt po splatnosti konečného zostatku, môže vám byť ako storno poplatok účtovaný zostatok, ktorý zostal, v závislosti od storno podmienok miesta, ktoré sa na nás vzťahujú. Kontaktujte nás, aby ste zistili konkrétne storno podmienky vášho hotela alebo poskytovateľa služieb.

2. Všetky zmeny a doplnenia závisia od dostupnosti a nie vždy môžeme vašu žiadosť splniť. Ak nemôžete cestovať z dôvodu neodvrátiteľnej udalosti (napríklad choroba, úmrtie blízkeho príbuzného alebo služba v porote), zvyčajne súhlasíme s presunom vašej rezervácie na inú osobu, ak nám to oznámite 14 dní pred dátumom odchodu. Pred súhlasom s presunom môžeme požadovať uspokojivé dôkazy.

3. V prípade akýchkoľvek iných zmien musíte uhradiť všetky náklady, ktoré nám vznikli v súvislosti s vykonaním zmien, spolu s akýmikoľvek nákladmi alebo poplatkami, ktoré vznikli alebo boli uložené ktorýmkoľvek z príslušných hotelov alebo dodávateľov. Príplatky za jednolôžkovú izbu sa uplatňujú najmä v prípade, ak sa počet osôb zmení tak, že v skupine zostane nepárny počet osôb.

4. Bez ohľadu na to, či sa využije celý balík alebo zahrnuté služby, sa kredity ani náhrady neposkytujú.

Zrušenie a zmeny z našej strany

1. Občas musíme vykonať zmeny a opraviť chyby v našich tlačených materiáloch. Na našej webovej stránke a v ďalších údajoch, pred a po potvrdení rezervácií, a zrušiť potvrdené rezervácie. Aj keď sa vždy snažíme zabrániť zmenám a zrušeniam, musíme si vyhradiť právo na ne. Vašu rezerváciu Zájazdu však nezrušíme po Dni splatnosti zostatku s výnimkou prípadov vyššej moci alebo prípadov, keď ste do Dňa splatnosti zostatku nezaplatili konečnú sumu. Väčšina zmien je menšieho rozsahu a my vás o nich budeme čo najskôr informovať. Príležitostne musíme vykonať "významnú zmenu" a o každej takejto zmene vás budeme informovať čo najskôr, ak je to primerane možné a ak je na to čas pred odchodom.

2. Ak dôjde k významnej zmene alebo k zrušeniu vášho pobytu, ponúkneme vám možnosť výberu z nasledujúcich možností:

   1. prijatie zmenených opatrení alebo

   2. zakúpenie alternatívnej prestávky od nás. Ak je alternatívny pobyt drahší ako pôvodný, zaplatíte zvýšenie ceny; ak je alternatívny pobyt v skutočnosti lacnejší ako pôvodný, rozdiel v cene vám vrátime, alebo

   3. zrušenie alebo akceptovanie zrušenia, v takom prípade vám budú v plnej výške a rýchlo vrátené všetky peniaze, ktoré ste nám zaplatili.

Špeciálne požiadavky a zdravotné problémy

1. Ak máte nejaké špeciálne požiadavky, musíte nás o tom informovať pri rezervácii. Aj keď budeme informovať dodávateľa, nemôžeme zaručiť, že akákoľvek požiadavka bude splnená, a všetky špeciálne požiadavky závisia od dostupnosti.

2. Ak máte vy alebo niektorý člen vašej skupiny zdravotné problémy alebo postihnutie, ktoré by mohli ovplyvniť vašu dovolenku, oznámte nám to pred potvrdením rezervácie. V každom prípade nám musíte pri rezervácii písomne poskytnúť všetky podrobnosti.

3. Ak dodávateľ nemôže riadne vyhovieť osobitným potrebám dotknutej osoby, ľutujeme, že nemôžeme zaručiť ani špeciálne požiadavky, ktoré dodávatelia nepotvrdili.

Zodpovednosť

1. Spoločnosť Eros Turizm Seyahat Ltd Şti pôsobí ako sprostredkovateľ v spolupráci s požičovňami áut, hotelmi, golfovými ihriskami, leteckými spoločnosťami a pozemnými dopravnými spoločnosťami, aby vám poskytla cestovné služby, a služby, ktoré poskytujú, podliehajú ich podmienkam, tarifám, prepravným podmienkam, medzinárodným dohovorom a dohodám alebo zvyklostiam ich podnikania. Po začatí cesty spoločnosť Eros Turizm Seyahat Ltd Şti nemôže prevziať zodpovednosť za akékoľvek náhrady, straty, škody, náklady alebo výdavky vyplývajúce zo zranenia, nehody alebo úmrtia, straty alebo poškodenia batožiny alebo iného majetku, meškania, nepríjemností, rozrušenia, sklamania, stresu, frustrácie alebo straty času dovolenky, ktoré vznikli v dôsledku konania, zavinenia alebo opomenutia inej strany ako spoločnosti Eros Turizm Seyahat Ltd Şti alebo jej zamestnancov; mechanickej poruchy, vládneho opatrenia, počasia, štrajku alebo akéhokoľvek iného opatrenia mimo jej kontroly; cestujúci nepredloží doklady potrebné na cestu a návrat do domovskej krajiny; je mu odopretý prístup do lietadla z dôvodu porušenia prepravných podmienok leteckej spoločnosti; je zadržaný na základe vládneho nariadenia; cestujúci zmešká prípoj.,

2. Oblečenie: V prípade, že vy alebo vaša skupina nemôžete hrať kvôli nevhodnému oblečeniu, nemôžeme prevziať žiadnu zodpovednosť za akékoľvek rozhodnutie hotela/golfového ihriska. Pred cestou si prosím overte, či je vaša skupina oboznámená s vhodným golfovým oblečením.

3. Štandard hry a golfová etiketa

   1. Každý člen vašej skupiny by mal byť dobre oboznámený s golfovou etiketou a pravidlami hry.

   2. Väčšina golfových ihrísk vyžaduje pred prijatím návštevníkov hendikepové certifikáty; nemôžeme prevziať žiadnu zodpovednosť za hendikepové certifikáty a problémy s golfovou etiketou.

4. Tee-Times

   1. Golfové ihriská si vyhradzujú právo zmeniť potvrdené časy odpalov. Ak váš potvrdený golfový klub zruší vašu rezerváciu alebo zmení váš čas odpaliska, pokúsime sa nájsť vhodnú alternatívu. Prípadný rozdiel v pôvodnej cene vám bude účtovaný alebo vrátený. Takéto zmeny vás neoprávňujú zrušiť dovolenku, ktorá je súčasťou balíka.

   2. Vedzte tiež, že golfové ihriská vás môžu spájať s inými hráčmi.

5. Stav golfového ihriska. Stav golfových ihrísk sa počas roka mení. Všeobecná údržba golfového ihriska na odpaliskách, fervejach a zelených plochách je nevyhnutná pre prípravu ihriska. Nemôžeme niesť zodpovednosť za dôsledky takýchto prác.

6. Hotelové koncepty

   1. Koncepcia hotelov sa môže meniť v závislosti od ročného obdobia a špeciálnych podmienok hotela. Napríklad všetky reštaurácie môžu byť otvorené počas letnej sezóny. Napriek tomu môžu byť v zimných mesiacoch otvorené len niektoré vybrané alebo hotely môžu na určité obdobie zatvoriť niektoré zariadenia z dôvodu údržby.

   2. Niektoré služby zahrnuté v jednom roku môžu byť vylúčené z koncepcie na ďalší rok alebo sa môže uplatniť dodatočný poplatok ako príplatok za ďalší rok.

   3. Vedenie hotela rozhoduje o zmenách koncepcie hotela, ktoré sa môžu uskutočniť bez predchádzajúcich informácií.

   4. Odporúčame vám, aby ste si overili podrobnosti o koncepcii hotela. Nemôžeme niesť zodpovednosť za zmeny konceptu hotela.

7. Poveternostné podmienky počas dovolenky

   1. Zlému počasiu sa nedá vyhnúť; golfové ihriská si vyhradzujú právo zatvoriť alebo dočasne prevádzkovať odpaliská a greeny. Golf hraný na dočasných greenoch a odpaliskách sa nevracia a považuje sa za akceptovanú súčasť hrania golfu počas nepriaznivého počasia.

   2. Upozorňujeme, že vozíky a buginy nie sú často povolené, keď je ihrisko mokré, a rozhodujú o tom zodpovední pracovníci golfového ihriska. Ak si počas dovolenky nemôžete zahrať golf z dôvodu uzavretia golfového ihriska, bez záruky a podľa uváženia vedenia golfového ihriska sa pokúsime nájsť náhradný deň na hranie počas vášho pobytu alebo získame poukážky na green fee na golf, ktorý sa v danej časti nehral.

   3. Všetky rozhodnutia týkajúce sa poukazov na green fee sú výlučne v kompetencii vedenia golfového ihriska. Nemôžeme niesť zodpovednosť za poveternostné podmienky.

8. Sťažnosti počas dovolenky

   1. ak máte sťažnosť alebo sa počas dovolenky vyskytnú akékoľvek problémy, okamžite informujte vedenie hotela a golfového ihriska, a ak nedosiahnete prijateľný záver, čo najskôr nás informujte. Všetky ústne sťažnosti musia byť podané písomne.

   2. Ak máte akékoľvek sťažnosti týkajúce sa našich služieb, musíte nás o tom informovať písomne listom alebo e-mailom do 24 hodín.

   3. Akákoľvek pomoc pri riešení sťažnosti týkajúcej sa rezervácie akéhokoľvek poskytovateľa služieb, ako sú hotely, golfové ihriská, letecké spoločnosti atď., je poskytovaná na základe dobrej vôle a ako sprostredkovateľ.

   4. Ak máte sťažnosť týkajúcu sa akýchkoľvek nami poskytovaných služieb, na rozdiel od služieb poskytovaných treťou stranou, napríklad hotelom alebo golfovým ihriskom, za ktoré nie sme zodpovední, musíte nás o tom okamžite písomne informovať do 24 hodín. Je nám ľúto, že nemôžeme prevziať zodpovednosť, ak nás neinformujete.

9. Výlety, dodatočné ubytovanie, transfery a dodatočné poplatky za zelené plochy alebo iné aktivity, ktoré si môžete počas dovolenky rezervovať alebo zaplatiť, nie sú súčasťou nami poskytovaného dovolenkového balíka.

10. Naša maximálna zodpovednosť voči vám, ak sa zistí, že sme pochybili v súvislosti s akoukoľvek službou, ktorú poskytujeme, je obmedzená na províziu, ktorú sme získali alebo máme získať v súvislosti s danou rezerváciou.

Vyššia moc

1. V týchto rezervačných podmienkach "vyššia moc" znamená akúkoľvek udalosť, ktorú sme my alebo dodávateľ(i) služieb nemohli predvídať alebo ktorej sme nemohli zabrániť ani pri vynaložení všetkej starostlivosti. Takéto udalosti môžu zahŕňať okrem iného vojnu alebo hrozbu vojny, nepokoje, občianske nepokoje, skutočnú alebo hroziacu teroristickú činnosť, priemyselný spor, prírodnú alebo jadrovú katastrofu, nepriaznivé poveternostné podmienky, požiar a všetky podobné udalosti mimo našej kontroly.

2. Za takýchto podmienok je spoločnosť Eros Turizm Seyahat Ltd Şti povinná vrátiť cenu len v rozsahu, v akom spoločnosť Eros Turizm Seyahat Ltd Şti dostane od poskytovateľov služieb náhrady.

Poistenie

1. V záujme vašej finančnej a osobnej ochrany vám pred cestou odporúčame uzatvoriť cestovné poistenie.

2. Vaša poistná zmluva by mala pokrývať núdzové situácie, liečebné náklady, úrazové poistenie a repatriáciu, batožinu, zodpovednosť za škodu a poistenie storna.

3. Dôrazne odporúčame, aby vaša poistná zmluva obsahovala ustanovenia týkajúce sa najmä pandemických chorôb. Toto krytie by malo zahŕňať rôzne scenáre, napríklad prípady, keď vám bola pred cestou diagnostikovaná pandemická choroba alebo ak ste boli v úzkom kontakte s osobou, ktorá má potvrdenú diagnózu a musí sa sama izolovať.

4. Okrem toho by sa vaše poistenie malo vzťahovať aj na situácie súvisiace s pandemickými chorobami, ktoré môžu nastať počas vašej dovolenky. Ak by vám napríklad bola diagnostikovaná takáto choroba alebo by ste sa počas dovolenky dostali do kontaktu s infikovanou osobou, vaša poistka by mala zasiahnuť a pokryť základné služby, ako je repatriácia v prípade potreby, náklady na neodkladnú zdravotnú starostlivosť v zahraničí a akékoľvek dodatočné náklady spojené s ubytovaním a/alebo dopravou, ak by ste si museli predĺžiť pobyt z dôvodu sebaizolácie.

5. Ak cestujete ako skupina, je veľmi dôležité overiť si, či vaša poistná zmluva zahŕňa poistenie repatriácie a či sa vzťahuje na všetkých členov skupiny. Každá osoba by mala mať cestovné poistenie pokrývajúce repatriáciu, ak je vaša poistná zmluva individuálna. Upozorňujeme, že nemôžeme prevziať zodpovednosť za akékoľvek dodatočné výdavky, poplatky alebo poplatky, ktoré vám alebo vašim spolucestujúcim môžu vzniknúť pri rezervácii dodatočnej dopravy, napríklad letov, ak sa rozhodnete cestovať bez primeraného poistného krytia.

6. Majte na pamäti, že ak sa rozhodnete cestovať bez riadneho poistenia, nemôžeme niesť zodpovednosť za prípadné škody. Za tieto straty, ktoré by inak boli kryté poistením, budete naďalej zodpovední vy. Vaša bezpečnosť a pokoj sú pre nás prvoradé, preto vás vyzývame, aby ste sa uistili, že vaša poistná zmluva je v súlade s týmito usmerneniami.

Presnosť

1. Vynaložili sme všetko primerané úsilie na zabezpečenie presnosti informácií (vrátane cien) na našej webovej stránke, v našich e-mailových bulletinoch a cenových ponukách, ako aj v našich propagačných materiáloch a tlačených médiách. Ak po zverejnení zistíme chybu alebo opomenutie, budeme vás informovať pred potvrdením vašej rezervácie. Opravené informácie sa potom stanú súčasťou vašej zmluvy.

2. Ak sa po potvrdení rezervácie zistí chyba alebo opomenutie, vždy vás budeme informovať čo najskôr pred dovolenkou.

3. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek a bez predchádzajúceho upozornenia revidovať, meniť alebo vymazať akékoľvek informácie a obsah našej webovej stránky (vrátane našich služieb) a týchto podmienok. Akékoľvek zmeny týchto podmienok budú zverejnené na našej webovej lokalite a pokračovaním v používaní našej webovej lokality po akejkoľvek takejto zmene vyjadrujete svoj súhlas s tým, že sa budete riadiť revidovanými podmienkami používania.

Dokumentácia

1. Konkrétne pasové, vízové a iné imigračné požiadavky sú na vašu zodpovednosť a mali by ste si ich overiť na príslušných veľvyslanectvách a/alebo konzulátoch. Nenesieme žiadnu zodpovednosť, ak nemôžete cestovať, pretože ste nesplnili pasové, vízové alebo imigračné požiadavky.

Vyhlásenie o ochrane údajov

1. Zaviedli sme opatrenia na ochranu osobných rezervačných údajov. Tieto informácie budú odovzdané objednávateľovi a príslušným dodávateľom vašich cestovných služieb. Informácie môžu byť poskytnuté aj orgánom verejnej správy, ako sú colné alebo imigračné úrady, ak to vyžadujú alebo ak to vyžaduje zákon. Určité informácie sa môžu poskytnúť aj bezpečnostným spoločnostiam alebo spoločnostiam zaoberajúcim sa kontrolou úverovej spoľahlivosti. Ak cestujete mimo Európskeho spoločenstva, kontrola ochrany údajov nemusí byť taká prísna ako právne požiadavky v tejto krajine. Vaše údaje odovzdáme len osobám zodpovedným za vaše cestovné opatrenia. To sa týka všetkých citlivých informácií, ktoré nám poskytnete, ako sú údaje o zdravotnom postihnutí alebo stravovacích/náboženských požiadavkách. (Ak tieto informácie nemôžeme odovzdať príslušným poskytovateľom, či už v ES alebo mimo neho, nemôžeme vašu rezerváciu zabezpečiť. Vykonaním tejto rezervácie súhlasíte s tým, aby boli tieto informácie odovzdané príslušným osobám.)