Bokningsvillkor

För alla helgdagar kommer ditt bokningsavtal att baseras på dessa bokningsvillkor. Läs dem noga eftersom de kommer att binda dig.

Varumärke

• golfturkey.com är webbplatsen och Eros Tourism Ltd - ARC-resebyråns handelsnamn på Perge Bulvari Yeşilevler Sitesi C Blok No: 45/2 Antalya Turkiet.

Resmedlemskap

• TURSAB (Licens A - 2448): Föreningen för turkiska resebyråer är en juridiskt bildad yrkesorganisation som är skyddad och reglerad av lag. Lagen om resebyråer och resebyråföreningen, lag nr 1618, trädde i kraft den 28 september 1972.
• IAGTO (licens 4378): IAGTO grundades 1997 och omfattar 2139 ackrediterade golfresearrangörer, golfresorter, hotell, golfbanor, mottagliga operatörer, flygbolag, turiststyrelser, godkända media och affärspartners i 97 länder inklusive, i sin kärna, 521 specialiserade golfresearrangörer i 62 länder.

Noggrannhet

• Alla rimliga ansträngningar har gjorts för att säkerställa riktigheten i informationen (inklusive priser) på vår webbplats, våra nyhetsbrev och offert via e-post, och vårt reklammaterial och tryckta medier. Om vi identifierar ett fel eller försummelse efter publiceringen kommer vi att informera dig innan du bekräftar din bokning. Den reviderade informationen kommer då att ingå i ditt kontrakt.
  Om ett fel eller försummelse upptäcks efter att din bokning har gjorts, kommer vi alltid att ge dig råd innan din semester.

Pass, visum

• Vissa länder måste ha ett giltigt pass på minst 6 månader för att resa till Turkiet medan andra kan resa med giltigt nationellt ID. Den turkiska regeringen kräver viseringsvisum för vissa länder. Kontrollera all information via följande webbplats https://www.evisa.gov.tr.

Bokning

• Bokningar måste göras genom att mejla oss på info@golfturkey.com. Du måste vara 18 år eller äldre för att göra en bokning och alla bokningar är beroende av tillgänglighet.
• När du har bekräftat din bokning via e-post, startar vi din bokningsprocedur och bekräftar alla detaljer med betalningsbelopp och förfallodatum.
• Deposition ska betalas på förfallodagen för att säkra bokningen.
• Ett kontrakt kommer att finnas så snart vi utfärdar bokningsbekräftelsen. Kontrollera bokningsbekräftelsen noggrant så snart du får den med särskild uppmärksamhet åt datum, rumstyp och starttider. Kontakta din bokningsagent om din bekräftelse verkar felaktig eller ofullständig, så gör vi nödvändiga ändringar.
• Vi tar inte ansvar för fel som meddelats oss efter 72 timmar efter bokningsdatumet. Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar och korrigera fel efter att bokningar har bekräftats.
• Gruppbokningar: Om din bokning avser mer än en person kommer den namngivna personen som ansvarar för bokningen av din golfsemester att behandlas som den ledande personen för din bokning. När du gör en bokning garanterar du att du har befogenhet att på din parts vägnar acceptera villkoren i dessa bokningsvillkor. Den ledande personen kommer att vara ansvarig för att ordna alla betalningar som tillkommer oss genom vårt kontrakt. Den ledande personen är också ansvarig för att hålla alla medlemmar i hans / hennes parti informerade om bokningsinformationen och skriftligen informera oss om eventuella ändringar i bokningen.

Pris och betalning

• Vi förbehåller oss rätten att ändra priset och detaljerna för golfpaket som annonseras på vår webbplats eller i vår broschyr när som helst innan du bokar. Eventuella prisändringar rekommenderas tydligt vid bokningstillfället. Efterföljande sänkning av priser på grund av specialerbjudanden som annonseras gäller inte för bekräftade bokningar.
• En ej återbetalningsbar deposition på € 50 / £ 45 per person måste betalas vid bokningstillfället. Vi förbehåller oss rätten att begära ett extra insättningsbelopp för vissa bokningar för att betala en extra summa för att säkra din bokning. Återstoden av din bokning måste betalas senast en kalendermånad i förväg för individuella bokningar och 12 veckor i förväg för gruppbokningar. I vissa fall kan bokningar kräva full betalning mer än 12 veckor före din golfsemester. detta kommer dock att rekommenderas tydligt vid bokningstillfället. Bokningar som görs mindre än en kalendermånad i förväg för enskilda bokningar och mindre än 12 veckor i förväg för gruppbokningar, måste betalas i sin helhet vid bokningstillfället.
• Om insättningsbalansen eller slutbetalningen inte betalas av balansdagen förbehåller vi oss rätten att annullera din bokning och behålla din betalda deposition.
• Turistskatt: Vissa länder/regioner/områden/städer tar ut turistskatt som ska betalas direkt till platsen.

Betalningsmetoder

• Vi accepterar Visa- och MasterCard-kredit- / bankkort; kortbetalningar kommer att göras som euro, pund eller amerikanska dollar. Vi tillämpar ingen avgift på kortbetalningar och vi debiterar samma belopp på din bokning. Kortbetalningar kan göras säkert online.
• Banköverföringar accepteras också och kunden måste betala alla banköverföringsavgifter.

Klädkod

• Vi kan inte ta något ansvar i något beslut från hotellet / golfbanan om du eller din grupp inte kan spela på grund av olämplig klädsel. Kontrollera innan din resa att din grupp känner till lämplig golfklädsel.

Standard för lek och golfetikett

• Kunskap om golfetikett och golfreglerna förväntas av alla medlemmar i din grupp.
• De flesta golfbanor kräver handikappcertifikat innan de accepterar besökare; vi kan inte ta något ansvar för handikappcertifikat och golfetikettproblem.

Tee-tider

• Golfbanor förbehåller sig rätten att ändra bekräftade starttider. Om din bekräftade golfklubb annullerar din bokning eller ändrar starttid försöker vi hitta ett lämpligt alternativ. Du debiteras eller återbetalas för eventuell skillnad i originalkostnaden. Sådana ändringar ger dig inte rätt att avboka en semester som ingår i ett paket.
• Tänk också på att golfbanor kan para ihop dig med andra golfare.

Golfbanans skick

• Golfbanornas tillstånd varierar under året. Allmänt golfbanaunderhåll på tees, fairways och greener är en viktig del av förberedelsen av golfbanan. Vi kan inte hållas ansvariga för effekterna av sådant arbete.

Hotellkoncept

• Hotellets koncept kan ändras beroende på säsong och eller särskilda villkor på hotellet. Som ett exempel kan alla restauranger vara öppna under sommarsäsongen, men endast vissa utvalda kan vara öppna under vintermånaderna eller hotell kan stänga vissa anläggningar under en viss period på grund av underhåll.
• Vissa tjänster som ingår ett år kan undantas från ett annat års koncept eller en extra avgift eftersom tillägg kan tillämpas för ytterligare ett år etc.
• Hotellkonceptändringar som beslutats av hotellledningen och kan göras utan föregående information.
• Vi rekommenderar dig att kontrollera detaljerna i hotellkonceptet. Vi kan inte hållas ansvariga för hotellkonceptändringar.

Väderförhållanden under din golfsemester

• Dåligt väder är oundvikligt och golfbanor förbehåller sig rätten att stänga eller driva tillfälliga tees greener. Golf som spelas på tillfälliga greener och tees återbetalas inte och anses vara en accepterad del av att spela golf under perioder med dåligt väder.
• Observera att vagnar och vagnar inte är tillåtna ofta när en bana är våt och bestäms av de som ansvarar för golfbanan. Om du inte kan spela golf på din semester på grund av att golfbanan stängs kommer vi utan garanti och efter ledning av golfbanans försök att hitta en alternativ dag att spela under din vistelse eller få greenfee-kuponger för golfen som delar den spelas inte.
• Alla beslut rörande greenfee-kuponger är endast enligt golfbanans ledning. Vi kan inte hållas ansvariga på grund av väderförhållandena.

Särskilda önskemål och medicinska problem

• Om du har några speciella önskemål; Du måste informera oss vid bokningstillfället. Även om vi kommer att informera leverantören kan vi inte garantera att någon begäran uppfylls och alla speciella önskemål är beroende av tillgänglighet.
• Om du eller någon medlem i ditt parti har några medicinska problem eller funktionshinder som kan påverka din semester, berätta för oss innan du bekräftar din bokning. Under alla omständigheter måste du ge oss fullständiga uppgifter skriftligen vid bokningstillfället.
• Om leverantören inte kan tillgodose de berörda personernas särskilda behov, beklagar vi att vi inte heller kan garantera särskilda önskemål som leverantörer inte bekräftar.

Avbokningar och ändringar av dig

• Du kan ändra antalet personer i din gruppbokning, överföra din semester till en annan person eller avbryta din paus när som helst förutsatt att den person som ursprungligen bokade pausen meddelar oss skriftligen. Eftersom vi har kostnader för att avboka bekräftade bokningar, särskilt om avbokningar sker nära avresedatumet, kommer du att debiteras en avbokningsavgift. Om du avbryter din paus eller antalet i din gruppbokning minskar innan det slutliga saldot förfaller, kommer vi att behålla den deposition som betalas av (eller förfaller från om den fortfarande är utestående) varje person som annullerar som en avbokningsavgift. Om du avbokar efter det att det slutliga saldot förfaller kan du debiteras det utestående saldot som en avbokningsavgift beroende på arenorna. Avbokningsreglerna gäller oss. Vänligen kontakta info@golfturkey.com för att ta reda på ditt hotell eller golfbanans specifika avbokningsregler.
• Alla ändringar är beroende av tillgänglighet och vi kanske inte alltid kan uppfylla din begäran. Vi godkänner normalt en överföring av din bokning till en annan person om du hindras från att resa på grund av en oundviklig händelse (såsom sjukdom, en nära släktings död eller jurytjänst), förutsatt att vi får 14 dagars varsel före avresan datum. Vi kan kräva tillfredsställande bevis innan vi godkänner överföringen.
• I händelse av andra ändringar måste du dessutom betala alla kostnader som vi har haft för att göra ändringen tillsammans med alla kostnader eller avgifter som uppkommit eller ålagts av något av hotellet eller leverantörerna. I synnerhet, om siffror ändras så att det finns ett udda antal kvar i festen, kommer enkelrumstillägg att gälla.
• Inga krediter eller återbetalningar kommer att beviljas oavsett om hela paketet eller de tjänster som ingår används eller inte.

Avbokningar och ändringar av oss

• Ibland måste vi göra ändringar och korrigera fel i vårt tryckta material och på vår webbplats och annan information både före och efter att bokningar har bekräftats, samt avbryta bekräftade bokningar. Även om vi alltid strävar efter att undvika ändringar och avbokningar måste vi förbehålla oss rätten att göra det. Vi kommer dock inte att annullera din turneringsbokning efter balansdagens förfall, förutom på grund av force majeure eller om du inte betalar det slutliga saldot före balansdagens balans. De flesta ändringar är mindre och vi kommer att informera dig om dem så tidigt som möjligt. Ibland måste vi göra en "betydande förändring", och vi kommer att berätta om alla sådana förändringar så snart som det är rimligt möjligt om det finns tid innan avresan.
• Om vi gör en betydande förändring eller avbryter din paus, kommer vi att erbjuda dig valet av följande alternativ: - (i) acceptera de ändrade arrangemangen; eller (ii) köpa en alternativ paus från oss. Om alternativavbrottet är dyrare än det ursprungliga, kommer du att betala ökningen av kostnaden om och om alternativavbrottet faktiskt är billigare än det ursprungliga, återbetalar vi prisskillnaden. eller (iii) annullera eller acceptera avbokningen i vilket fall du kommer att få en fullständig och snabb återbetalning av alla pengar du har betalat till oss.

Klagomål under din semester

• golfturkey.com fungerar som agent för varje hotell och golfbana. om du har ett klagomål eller har några problem under din semester, vänligen informera hotellet och golfbanans ledning omedelbart, och om du inte når någon acceptabel slutsats, var snäll och meddela oss så snart som möjligt. Alla muntliga klagomål måste vara skriftliga.

Fördröjningar

• Vi bokar inte flyg och kan inte ta ansvar för någon försening på grund av personliga arrangemang för resor.

Ansvar

• Om du har några klagomål angående tjänster vi tillhandahåller måste du informera oss skriftligen via brev eller e-post inom 24 timmar.
• All hjälp som tillhandahålls för att lösa ett klagomål i samband med hotell- och golfbana-bokningar tillhandahålls på goodwillbasis och i vår egenskap av agent.
• Om du har ett klagomål angående tjänster vi tillhandahåller, i motsats till tjänster som tillhandahålls av någon tredje part, såsom ett hotell eller en golfbana som vi inte ansvarar för, måste du informera oss omedelbart skriftligen inom 24 timmar. Vi beklagar att vi inte kan ta något ansvar om vi inte meddelas så.
• Vårt maximala ansvar gentemot dig, om vi visar sig ha gjort något fel i förhållande till någon tjänst vi tillhandahåller, är begränsad till den provision som vi har tjänat eller ska tjäna i förhållande till bokningen i fråga.

Force majeure

• I dessa bokningsvillkor betyder "force majeure" varje händelse som vi eller leverantören av tjänsten / tjänsterna i fråga inte ens, med all omsorg, kunde förutsäga eller undvika. Sådana händelser kan inkludera, utan begränsning, krig eller hot om krig, upplopp, civilstrid, faktisk eller hotad terroristaktivitet, industriell tvist, natur- eller kärnkatastrofer, ogynnsamma väderförhållanden, brand och alla liknande händelser utanför vår kontroll.
• Under sådana förhållanden är golfturkey.com endast skyldiga att återbetala priset i den utsträckning golfturkey.com får återbetalning från tjänsteleverantörerna.

Försäkring

• För ditt eget ekonomiska och personliga skydd rekommenderar vi starkt att du har en reseförsäkring innan du reser.
• Din försäkring ska täcka, nödsituationer, sjukvårdskostnader, personlig olycka och hemtransport samt bagage, personligt ansvar och avbokningsskydd.

Personlig information

• Den personliga informationen du lämnar när du gör en förfrågan eller under bokningsprocessen kommer bara att användas för att betjäna din förfrågan / bokning och för att lägga till din e-postadress i vår nyhetsbrevsdatabas, som lätt kan raderas med hjälp av en avregistreringsanläggning .

Variationer

• Vi förbehåller oss rätten när som helst utan föregående meddelande att ändra, ändra eller ta bort någon av informationen och innehållet på vår webbplats (inklusive de tjänster som erbjuds av oss) och dessa villkor. Alla ändringar i dessa villkor kommer att publiceras på vår webbplats och genom att fortsätta använda vår webbplats efter en sådan ändring kommer du att beteckna att du samtycker till att vara bunden av de reviderade användarvillkoren.

Tillämplig lag och jurisdiktion

• Vi är båda överens om att turkisk lag (och ingen annan) kommer att gälla för ditt avtal med oss och för varje tvist, anspråk eller annan fråga av någon beskrivning som uppstår mellan oss. Detta avtal mellan oss och dessa bokningsvillkor regleras av och tolkas i enlighet med turkisk lag. Båda parterna är överens om att underkasta sig exklusiv jurisdiktion för domstolarna i Antalya Turkiet.